O que é MRR: definição, fórmulas e formas de crescer seu MRR

MRR, ou receita recorrente mensal, mede uma receita recorrente esperada mensalmente. Mais usado em SaaS e outros serviços de assinatura, ele calcula a média de vários preços de planos e períodos de faturamento em um único número que pode ser rastreado ao longo do tempo. Ele pode ajudar a prever receitas futuras e viabilizar a construção de relatórios de desempenho, mesmo quando há vários termos de assinatura. É uma das métricas mais importantes em negócios baseados em assinatura, já que a receita recorrente é o que mantém o negócio funcionando.

Como calcular o MRR

Você pode calcular o MRR de várias maneiras. Aqui estão as fórmulas de MRR mais comuns:

Calculando o MRR usando cliente por cliente

Esta é uma forma mais meticulosa de calcular o MRR. Ela exige examinar cada conta e somar suas taxas. Desta forma você saberá sua base exata de MRR.

>Calculando MRR usando ARPA (receita média por conta)

Calcular o MRR usando ARPA exige uma equação relativamente simples. Porém, primeiro, você deve calcular o ARPA, que requer a configuração de um período de tempo definido (geralmente um mês, mas às vezes um trimestre ou ano) de acordo com suas opções de faturamento. A receita total de todas as contas durante aquele período de tempo determinado dividido pelo número de contas dá a você o ARPA. 

Por exemplo, se você tiver duas contas, uma trazendo $ 100 e a outra $ 300, o ARPA seria de $ 200.

Para calcular o MRR, você multiplica o ARPA pelo número total de contas do mês. Usando nosso exemplo anterior de um ARPA de $ 200 entre 2 clientes, o MRR seria igual a $ 400. É uma maneira rápida e fácil de prever a receita, o que é fundamental quando se planeja com antecedência.  

Você pode querer ter cálculos de MRR separados para clientes novos e existentes, a fim de ter uma previsão mais completa e precisa. 

Outras seções do MRR para calcular uma visão abrangente da receita

Calcular o MRR para contas existentes é ótimo, mas há mais do que apenas contas existentes. Para ter um relatório de MRR abrangente e completo, calcule também o seguinte:

• Novo MRR – MRR de novas contas
• MRR de reativação – uma subcategoria de Novo MRR de contas anteriores que voltaram ao seu serviço
• MRR de expansão – MRR de atualização de contas existentes para um nível de preço mais alto
• MRR de churn – MRR perdido de contas canceladas

A contabilização desses MRRs específicos fornecerá resultados mais exatos para o seu MRR geral. Alguns desses números (MRRs novos, de expansão e reativação) mostrarão seu crescimento, enquanto os outros (MRR de churn) mostrarão a perda de receita. Obviamente, todos são importantes para prever os fluxos de receita futuros, mapear o crescimento, prevenir perdas e planejar os preços. E o que é mais importante, eles o ajudarão a determinar por que sua receita está aumentando, diminuindo ou permanecendo a mesma.

Calculando o MRR Líquido

Novamente, esta é uma equação bem simples. Para calcular o MRR líquido, você calcula: 

MRR existente + Novo MRR + MRR de expansão – MRR de chrun = MRR líquido

Como aumentar o MRR

De modo geral, você deseja que seu MMR cresça, não permaneça o mesmo. Existem várias maneiras de aumentar sua receita:

• Aumento de preço
  Não cometa o erro de subestimar o preço de seu produto. Considere isso com cuidado; o que isso realmente faz pelo seu cliente e porque isso realmente vale a pena? Encontre o ponto ideal entre o que os clientes estão dispostos a pagar e qual é o valor do seu produto.
  
• Upsells
  O Upsell para clientes existentes é uma ótima maneira de aumentar a receita. Oferecer recursos adicionais é um up-sell fácil (“obtenha este recurso por apenas $ 5 extras por mês!”) e criar pacotes de preços por usuário é fácil e rápido. Oferecer às pessoas a opção de comprar mais funciona.
  
• Sem freemiums
  Oferecer um plano gratuito de uso limitado para seu produto acarreta em duas coisas:
  1. literalmente torna seu produto limitado, não mostrando aos clientes em potencial tudo o que ele pode fazer;
  2. o consumidor se contentará com o plano limitado e nunca comprará a versão completa do produto.
  A alternativa aos freemiums são os testes gratuitos limitados. Em vez de oferecer uma maneira gratuita de usar seu produto para sempre, deixe seu cliente em potencial experimentar uma versão completa dele por 30 dias. Assim que virem como isso é ótimo e útil, eles serão convertidos mais facilmente e sua receita aumentará.
  
• Sem planos ilimitados
  Você se vende pouco se oferecer um plano ilimitado. Cobre das pessoas pelo que desejam usar – se precisarem de uma quantidade “ilimitada” de tudo o que você está oferecendo, é provável que estejam preparadas para pagar por tudo o que precisam de qualquer maneira. 

Por que o MRR é importante

Como observamos antes, conhecer seus ganhos e perdas e o porquê você está tendo esses ganhos e perdas é importante para prever sua receita e mapear seu progresso. As equações para calcular o MRR e o ARPA são simples (embora algumas delas possam ser demoradas), mas darão a você uma visão valiosa de que você precisa para administrar seu negócio da maneira certa. 

Comparar seus MRRs mês a mês (ou ano a ano, etc.) pode ajudar a analisar de quais áreas seus ganhos e perdas estão vindo e dar a você a chance de construir ou consertar essas áreas. 

Ser capaz de prever sua receita leva a um planejamento e crescimento consciente. O uso inteligente dos dados de MRR pode ajudá-lo a encontrar o preço perfeito, que é um equilíbrio entre o valor do seu produto e o que o consumidor está disposto a pagar, pode ajudar também a determinar as necessidades e preços dos recursos adicionais e ajudar a encontrar o ponto ideal para o tempo de duração gratuito do teste que provavelmente resultará em compras.

Em conclusão, 

O MRR tem pouco significado quando tomado sozinho. O MRR trata de tendências e rastreamento de receita de longo prazo e de onde ela vem (ou está sendo perdida) para prever tendências e receitas futuras e ver onde há uma chance de crescimento de receita. Comparar os valores anteriores com os atuais mostra a direção que sua receita está tomando. O MRR é uma ferramenta inestimável que ajuda a ver onde você esteve e para onde está indo.