Nosso objetivo é ajudar você a entregar resultados para seus clientes, aumentar sua própria base de clientes e aumentar sua receita. Veja como você pode alavancar as ferramentas da Snov.io para conseguir isso:

A Snov.io é ideal para sua agência?

Parte I: Como adicionar contas de clientes ilimitadas →

Parte II: Como melhorar a entregabilidade e enviar campanhas em massa com segurança →

Parte III: Como fazer upload e encontrar leads →

Parte IV: Como criar automações personalizadas que geram respostas →

Parte V: Como monitorar estatísticas e baixar relatórios →

Parte VI: Como integrar com outros aplicativos e criar automações →

A Snov.io é ideal para sua agência?

Primeiro, vamos abordar uma questão chave que pode estar em sua mente. A Snov.io é a escolha certa para sua agência? Para responder a isso, aqui está o que você obtém usando a Snov.io:

 –> Tarifas fixas com cotas de chaves ilimitadas

Aumentar sua agência e receita requer escalabilidade. Oferecemos taxas fixas e assentos ilimitados para que você possa escalar facilmente. Você também não tem limite em cotas cruciais, como contas de e-mail, armazenamento e campanhas. Isso significa que você pode gerenciar mais clientes sem custos extras.

–> Carregue seus próprios leads ou colete listas com nossas ferramentas

Junto com a opção de importação, a Snov.io oferece ferramentas versáteis de geração de leads que cobrem quase todos os métodos para encontrar leads. Além disso, verificamos automaticamente todos os leads que você salva, então você não precisa comprar ferramentas extras para verificação.

–> Campanhas em massa são seguras

Você obtém um pacote de entrega integrado, incluindo também uma ferramenta de aquecimento integrada, que prepara as contas para divulgação e detecta quaisquer problemas potenciais, permitindo que você os corrija antes que afetem suas campanhas.

–> Automação de divulgação multicanal (e-mail+LinkedIn)

Inicie sequências automatizadas de ações do LinkedIn em combinação com e-mails para um alcance mais amplo e mais respostas.

–> Sequências personalizadas em escala

Você terá diversas opções à sua disposição para enviar sequências mais direcionadas e personalizadas em massa – desde adicionar marcadores de posição de texto e conteúdo dinâmico até enviar e-mails com base nos detalhes e ações do lead.

–> Ampla gama de integrações com outros softwares

Você pode integrar com CRMs populares como Pipedrive e HubSpot ou criar suas próprias automações usando a API da Snov.io e plataformas de integração sem código como Zapier e Make.

–> Serviços de suporte e implementação ilimitados

Nós nos importamos com seu crescimento — desde o momento em que você se inscreve e enquanto for nosso cliente, você receberá orientação constante de nossos Success Managers. Nós o ajudaremos com a configuração da conta, implementação das ferramentas Snov.io e compartilharemos insights sobre como usá-las de forma mais eficiente.

Além disso, nossa equipe de suporte estará sempre à sua disposição para responder a quaisquer perguntas ou ajudar na solução de problemas.

Parte I: Como adicionar contas de clientes ilimitadas

Na primeira parte, mostraremos como configurar uma estrutura para gerenciar contas de clientes na Snov.io.

1.1 Adicione clientes à sua conta

Cada cliente precisará de sua própria conta Snov.io que será então adicionada à equipe do administrador. Você também pode adicionar contas Snov.io existentes à sua equipe, se seu cliente tiver uma.

Conta de administrador: a conta que você usou para comprar o plano Snov.io servirá como conta
de administrador (também conhecida como líder de equipe).Essa conta gerenciará a assinatura e
criará um painel de cliente.

As contas de clientes são configuradas como membros da equipe sob a equipe do administrador. Para adicionar uma conta à sua equipe, vá para Minha Equipe → página.

Oferecemos assentos de equipe gratuitos ilimitados para que você possa adicionar quantas
contas de clientes precisar a qualquer momento, independentemente do tamanho do seu plano.

Na página Minha equipe –> , o administrador pode ver uma visão geral de todas as contas de clientes sob seu gerenciamento.

As contas que você adicionar à equipe usarão as cotas (créditos, destinatários, slots de aquecimento, slots de conta do LinkedIn) alocadas à conta paga do administrador. Cada membro da equipe (conta de cliente) também terá acesso aos mesmos recursos que o administrador, com seu próprio armazenamento de leads, campanhas e relatórios.

Como administrador, você pode visualizar todos os registros e atividades nas contas de clientes, incluindo listas de leads, campanhas e despesas de crédito/destinatário para cada conta de membro da equipe.

Os membros da equipe da sua agência podem acessar contas de clientes usando os detalhes
de login e gerenciá-las com controle total. Observe que seus clientes não terão acesso
remoto às contas Snov.io que você gerencia.

Leia mais sobre como funciona a conta de equipe →

1.2 Conecte contas de e-mail ilimitadas

Para usar ferramentas de entregabilidade e enviar campanhas automatizadas, você precisará conectar as contas de e-mail do seu cliente. Abra a página Contas de e-mail –> para adicionar e gerenciar os remetentes. Oferecemos suporte à conexão por SMTP com todos os provedores populares (e qualquer host personalizado), bem como conexão direta com o Gmail e a Microsoft.

Cada membro da equipe (cliente) terá um número ilimitado de slots de conta de e-mail.
Isso não tem custos extras por slot, diferente de muitos concorrentes que cobram por
endereço de e-mail adicionado.

Cada conta de e-mail tem configurações opcionais que você pode configurar, incluindo adicionar um nome e assinatura “De” personalizados, definir limites de envio diários e adicionar domínios de rastreamento personalizados.

1.3 Conectar contas para automação do LinkedIn

O conjunto de ferramentas da Snov.io inclui um complemento de automação do LinkedIn para ajudar você a executar campanhas do LinkedIn para seus clientes ou incorporar toques automatizados do LinkedIn como um canal de divulgação adicional.

As contas do LinkedIn são cobradas por slot mensalmente (período contínuo de 30 dias com cobranças proporcionais). Cada slot do LinkedIn pode armazenar uma conta do LinkedIn.

Acesse a página Contas do LinkedIn –> para obter vagas no LinkedIn e conectar contas.

Você pode obter slots do LinkedIn na conta de administrador da equipe e distribuí-los entre contas de clientes (membros). Aprenda como atribuir slots do LinkedIn a contas de membros da equipe –>

Conectar uma conta requer detalhes de login reais e confirmação por meio de autenticação de dois fatores. Você pode precisar solicitar esses detalhes ao seu cliente.

Usamos proxies baseados em localização com endereços IP dedicados para garantir a
segurança da conta ao usar a automação. Também definimos limites diários seguros para
ações com base na pontuação SSI da conta do LinkedIn.

1.4 Adicione listas de não envio à sua conta

Ao gerenciar campanhas para seus clientes, é crucial garantir que seus e-mails cheguem apenas aos destinatários pretendidos. Para resolver essa preocupação, há o recurso Do-not-send lists  na Snov.io. Esta opção permite que você carregue listas de contatos/domínios de e-mail que devem ser bloqueados para receber campanhas.

Para adicionar listas de não envio, vá para a página Listas de Não Enviar –> nas configurações da conta.

As listas de não envio são compartilhadas entre todas as contas de clientes (equipe). Isso significa que as listas adicionadas na conta do administrador (líder da equipe) são aplicadas a todas as contas de membros, enquanto as listas adicionadas a contas de clientes específicas são aplicadas somente a campanhas dentro dessas contas.

A capacidade para listas de não envio é escalável – sua conta Team suporta até 200 listas de
não envio, cada uma com até 10 MB de tamanho. Se isso não for suficiente para suas
necessidades, avise-nos e podemos tentar aumentá-la para você.

Você também pode usar o endpoint da API para criar uma automação que adicione contatos a
uma lista de não envio. Consulte nossa documentação da API –> para mais informações.

Parte II: Como melhorar a entregabilidade e enviar campanhas em massa com segurança

Seu kit de ferramentas Snov.io vem com um conjunto de recursos que ajudam a tornar suas campanhas em massa seguras e oferecem maior controle sobre sua capacidade de entrega.

Antes de lançar campanhas, você pode aquecer contas e executar vários testes úteis para solucionar possíveis problemas antes que eles tenham qualquer impacto nos resultados da campanha.

Você não precisará usar nenhum software adicional para essa finalidade – o pacote de
entregabilidade está integrado à sua conta Snov.io.

2.1 Adicionar domínio de rastreamento personalizado

Um domínio personalizado para rastreamento de aberturas e cliques substitui um domínio compartilhado padrão.

Este é um passo importante para garantir um efeito positivo na entregabilidade; na Snov.io, você pode anexar um domínio de rastreamento personalizado a cada conta de remetente.

Aprenda como adicionar um CTD às contas de e-mail →

2.2 Aquecimento e recuperação de contas

O Email Warm-up da Snov.io –> é compatível com qualquer provedor de serviços de e-mail ou host SMTP.

Ele lida efetivamente com estes cenários comuns:

Preparando novas contas

O aquecimento ajuda a construir uma reputação de remetente confiável para novas contas e as prepara para lidar com campanhas maiores com segurança. Você pode definir uma meta diária para um aquecimento com base no seu volume de e-mail esperado. É recomendado aquecer novas contas por pelo menos 4 semanas.

Recuperando a entregabilidade de contas antigas

Se você usar contas existentes com reputação comprometida, nosso recurso de aquecimento ajuda a restaurar a credibilidade delas e evitar problemas futuros. A Snov.io pode melhorar a entregabilidade dessas contas após apenas 2 semanas.

Manter a entregabilidade durante as campanhas

Não é mistério que até mesmo uma campanha perfeita pode, às vezes, acabar em spam, o que afeta negativamente a reputação da conta. O aquecimento de e-mail pode compensar problemas inesperados de entregabilidade e manter sua reputação de remetente alta.

Nota sobre aquecimento e campanhas simultâneas

Não recomendamos lançar campanhas durante o período de aquecimento inicial de novas contas. Começar campanhas grandes muito cedo pode reduzir a eficácia do aquecimento. Após 4 semanas, você pode começar a enviar campanhas enquanto aquece sua conta ao mesmo tempo.

E-mails enviados durante o aquecimento não contam para o limite diário da conta de e-mail na Snov.io, mas são incluídos no total permitido pelo ESP. Planeje o volume de seus e-mails de aquecimento em andamento e campanhas ativas para evitar exceder os limites do provedor.

Saiba mais: Como usar o aquecimento de e-mail: dicas e conselhos →

2.3 Executar verificação de entregabilidade

Um pacote de Entregabilidade integrado → inclui alguns testes úteis. Esses testes ajudam a verificar os fatores que mais importam para a entregabilidade de suas campanhas.

–> Verificação de integridade do domínio

Verifica os registros DNS do domínio do remetente, que são cruciais para autenticação de e-mail e segurança do remetente.

–> Teste de posicionamento de e-mail

Testa a eficácia com que seus e-mails passam pelos filtros de spam e chegam às caixas de entrada de vários clientes de e-mail.

Se seus e-mails estiverem caindo em spam, a Snov.io ajudará você a identificar os motivos (que serão listados nos resultados do teste). Isso é especialmente útil ao testar o modelo de e-mail real.

–> Teste de conteúdo de e-mail

Inclui uma verificação de palavras de spam, que escaneia o e-mail em busca de mais de 500 palavras comuns de gatilho de spam. Também verifica se todas as URLs no e-mail funcionam corretamente e garante que os anexos estejam dentro do tamanho de arquivo recomendado.

–> Teste SpamAssassin

Este teste verifica se seu e-mail está em conformidade com os filtros de spam e atribui uma pontuação a ele.

–> Verificação da lista negra

Este teste verifica o domínio e os endereços IP do remetente para garantir que eles não estejam na lista negra. Se alguma lista negra for encontrada, nós a mostraremos nos resultados do teste para que você possa solicitar a remoção.

2.4 Controle a taxa de rejeição para proteger a reputação do remetente

Executar e monitorar campanhas para vários clientes exige muita atenção. Para ajudar você a lidar com a responsabilidade, adicionamos um recurso de proteção de alta taxa de rejeição.

Campanhas que excederem um limite de taxa de rejeição de 15% serão pausadas automaticamente, e você será notificado. Isso lhe dá mais controle sobre o desempenho da campanha e previne danos à reputação do domínio do remetente.

Parte III: Como fazer upload e encontrar leads

A página Leads → na sua conta é o espaço de trabalho onde você armazenará e gerenciará listas de leads. Aqui você também pode importar prospects, verificar e-mails e limpar listas, filtrar e exportar leads.

Oferecemos armazenamento de dados ilimitado em cada conta de cliente (equipe) – você pode
carregar e criar quantas listas forem necessárias.

3.1 Carregar listas de leads ilimitadas

Você pode carregar leads coletados de outras fontes ou fornecidos por seus clientes. A opção Importar suporta arquivos .csv ou .xls com até 100.000 linhas de dados por arquivo.

Em campanhas Snov.io, você pode usar seus dados de lead para personalizar e-mails em massa automaticamente. Isso é feito carregando detalhes do lead em campos de dados personalizados e inserindo as variáveis ​​correspondentes no conteúdo do e-mail.

Para adicionar dados de personalização aos seus leads, abra o arquivo de importação e adicione uma nova coluna para detalhes personalizados.

Crie campos de dados personalizados e carregue detalhes do lead mapeando campos do arquivo de importação para os campos de cliente potencial na sua conta Snov.io.

Você pode criar até 30 campos de prospecção personalizados . Para cada campo personalizado, geraremos variáveis ​​(placeholders) que podem ser inseridas diretamente no conteúdo do e-mail para personalização em massa.

3.2 Encontre leads pré-verificados

A Snov.io oferece várias opções de geração de leads, dando a você flexibilidade em como coletar seus leads. Você encontrará todas as opções disponíveis na página Finder Tools → .

Verificamos automaticamente os contatos de e-mail e os enriquecemos com dados adicionais
de clientes potenciais, para que estejam prontos para uso em campanhas personalizadas imediatamente.

3.3 Crie, encontre e verifique leads por meio de automações

Integramos ferramentas como Zapier → e Make → para tornar possível automatizar suas tarefas de geração de leads na Snov.io.

Os principais cenários de automação incluem:

• Criação de clientes potenciais na Snov.io usando dados de outros recursos ou plataformas (com campos de dados padrão).
• Pesquisar endereços de e-mail usando o nome e o domínio do lead e, em seguida, coletar os endereços de e-mail.
• Adicionar endereços de e-mail para verificação e coletar os resultados da verificação.

3.4 Adicionar tags para filtrar e organizar leads

Você pode adicionar tags ou rótulos personalizados aos leads, facilitando a filtragem, a movimentação entre listas ou a exportação deles. Conforme os leads passam pelas campanhas, eles são marcados automaticamente com base em seu status (por exemplo, respondido, campanha concluída, assinatura cancelada, etc.).

3.5 Verifique as listas para reduzir a taxa de rejeição

Quando você precisa garantir que os leads que você carrega tenham contatos de e-mail válidos, use a verificação de lista integrada. Após a verificação, você pode classificar os leads por status no canto superior direito.

A verificação da Snov.io é rápida, precisa (usa validação de 7 etapas) e pode processar
listas consideráveis.

3.6 Importar leads de CRMs

Oferecemos integrações nativas com dois dos CRMs mais amplamente usados ​​no setor — Pipedrive e HubSpot. Você pode conectar sua conta com qualquer um deles para transferir seu banco de dados de leads existente para a Snov.io.

Aprenda como configurar a integração do Pipedrive →

Aprenda como configurar a integração do HubSpot →

Parte IV: Como criar automações personalizadas que geram respostas

Snov.io Campaigns → é nossa ferramenta para automação de divulgação personalizada. Você pode criar e executar campanhas usando um único canal (e-mail) ou uma abordagem multicanal que combina ações de e-mail e LinkedIn, garantindo alcance mais amplo e maiores taxas de resposta.

Crie, lance e gerencie campanhas ilimitadas para cada cliente na conta do membro da equipe.

4.1 Lançar campanhas para todos os fins

Nossa automação pode executar ou tipo de campanha.

–> Campanha única

Uma campanha que se completa automaticamente após a sequência para todos os destinatários ser concluída.

–> Campanhas de longo prazo

Para estratégias que exigem vários acompanhamentos durante um longo período, você pode adicionar um número ilimitado de acompanhamentos à sua sequência.

Você também pode programar suas campanhas para começar e terminar em horários específicos, para poder planejá-las com antecedência para uma data específica.

–> Campanha perpétua ou sempre ativa

Você pode iniciar uma sequência e continuar adicionando novos leads à lista de destinatários – eles serão incluídos na campanha desde o primeiro passo. Você também pode estender a sequência em si adicionando mais acompanhamentos ou fluxos alternativos.

4.2 Crie sequências multicanal: adicione ações do LinkedIn junto com os e-mails 

Na Snov.io, você pode lançar divulgação em canais de e-mail e LinkedIn. Isso adiciona flexibilidade à sua geração de leads, pois você pode incorporar dois canais em sua sequência ou usá-los separadamente com base em sua estratégia para campanhas específicas.

Para automatizar o engajamento de leads no LinkedIn, você pode adicionar visitas ao perfil,
curtidas de postagens, solicitações de conexão e mensagens do LinkedIn à sequência.

Leia como configurar campanhas multicanal na Snov.io →

Como usar a automação do LinkedIn da Snov.io –>

4.3 Adicione condições e fluxos alternativos às suas sequências 

No editor de sequência, você pode criar um fluxo para acomodar praticamente qualquer cenário de campanha.

Crie sequências com etapas ilimitadas e múltiplos fluxos usando o editor de sequências.

Eles podem incluir atrasos entre etapas, gatilhos condicionais e metas para fechar a sequência e segmentar leads com base no engajamento deles ao longo da sequência.

Usando gatilhos, você pode mover os destinatários mais engajados para um fluxo diferente dentro da mesma sequência com base em condições. Essas condições (ações) podem incluir abrir um e-mail, clicar em um link, aceitar sua solicitação de conexão do LinkedIn ou agendar uma reunião no Calendly.

Os gatilhos permitem que você envie leads por um fluxo de e-mail diferente com conteúdo mais personalizado para suas ações na etapa anterior da sequência.

4.4 Adicione variabilidade e personalização dinâmica ao conteúdo do seu e-mail

Sabemos que para uma campanha ter sucesso, entregabilidade e personalização são essenciais. É por isso que adicionamos alguns recursos ao nosso editor de e-mail para ajudar você a obter mais respostas e melhorar a entregabilidade.

 –> Imposto sobre a Espinha

O principal benefício de usar o spintax é evitar filtros de spam. Ele ajuda a enviar e-mails exclusivos em massa: você adiciona várias palavras ou frases alternativas, e ele seleciona aleatoriamente uma delas para cada destinatário.

Usando o spintax, você enviará automaticamente diversas variações do seu e-mail e reduzirá a
chance de os provedores sinalizarem você como um remetente em massa.

Saiba mais sobre como usar o Spintax para melhor entregabilidade →

–> Variáveis ​​de personalização

Em campanhas Snov.io, você pode usar seus dados de lead para personalizar e-mails em massa automaticamente. Isso é feito inserindo variáveis ​​que correspondem aos campos de dados do cliente potencial.

Essas variáveis ​​serão substituídas por detalhes do lead ou texto personalizado específico para cada destinatário assim que o e-mail for enviado.

Leia como adicionar variáveis ​​→

–> Conteúdo dinâmico

Variáveis ​​dinâmicas alteram automaticamente o conteúdo do e-mail com base nas condições que você escolher. A condição pode ser a posição do destinatário ou outras informações do perfil dele.

Para cada condição escolhida para conteúdo dinâmico, você pode adicionar um
texto específico e personalizado.

Aprenda a personalizar em massa com conteúdo dinâmico →

4.5 Gerenciar volumes de e-mail e priorizar/programar envios

Com cada campanha, você pode configurar as configurações para ter mais controle sobre como e quando elas são enviadas.

Você pode aumentar com segurança os volumes diários com remetentes extras e distribuir
recursos de envio de forma eficiente. Além disso, você pode decidir quais campanhas ou leads
(novos ou existentes) têm prioridade para usar os limites diários da sua conta.

Parte V: Como monitorar estatísticas e baixar relatórios

Na página Campanhas –> , você encontrará um resumo de todas as campanhas em execução para cada cliente em sua conta. Este resumo inclui métricas-chave e detalhes gerais da campanha para revisão rápida.

Você tem a opção de selecionar quais métricas exibir aqui na visualização e ocultar as
irrelevantes habilitando ou desabilitando colunas de dados.

5.1 Analisar resultados da campanha

Para se aprofundar nos números, cada campanha tem seu próprio painel de estatísticas , que você pode acessar clicando na campanha na lista.

Na guia Estatísticas da campanha, você pode monitorar todos os KPIs importantes por canal
(e-mail e LinkedIn) e analisar métricas de entrega e engajamento de e-mail.

Você pode escolher um período para verificar as estatísticas da campanha: semana passada, mês passado, todos os tempos ou um intervalo de datas personalizado. Além disso, você obtém uma análise detalhada por etapas de sequência, para que possa ver facilmente quais e-mails estão obtendo mais engajamento.

5.2 Baixar relatórios estatísticos

Após concluir as campanhas, você tem a opção de baixar um arquivo CSV contendo um relatório de estatísticas básicas para qualquer período de tempo selecionado.

Este relatório oferece um resumo simples, porém completo, incluindo todas as métricas de engajamento, para todas as campanhas na conta do cliente.

Parte VI: Como integrar com outros aplicativos e criar automações

A Snov.io oferece várias maneiras de integrar com outros softwares e criar automações. Veja a lista completa de integrações aqui →

6.1 Criar automações por meio da API REST

Os principais recursos da Snov.io estão disponíveis por meio de endpoints de API, permitindo que você automatize vários processos e tarefas. Você pode usar a API para gerenciar destinatários e acessar dados de campanha.

Aqui estão alguns exemplos do que você pode automatizar:

• Alterar o status de um destinatário em uma campanha específica.
• Obtenha estatísticas de e-mails enviados.
• Obtenha métricas para respostas de campanha.
• Adicione contatos à lista de e-mails a não enviar.

Veja a lista completa de endpoints de API na documentação →

6.2 Conectar integrações nativas

A Snov.io oferece integrações diretas nativas com os softwares de gerenciamento de leads mais utilizados.

–> Pipedrive CRM

Se você trabalha com leads no Pipedrive, nossa integração nativa permite a sincronização automática de dados de prospectos. Você pode transferir prospectos da Snov.io para o Pipedrive para gerenciamento de negócios ou mover contatos do Pipedrive para a Snov.io para campanhas de e-mail.

Esta integração oferece a opção de configurar automações (até 24 cenários) dentro da própria
integração. Você pode automatizar tarefas de rotina que consomem seu tempo e deixar que a
integração cuide delas.

Por exemplo, uma atividade na Snov.io (como respostas de clientes em potencial de uma campanha) pode acionar automaticamente uma ação no Pipedrive (como a criação de um negócio).

Aprenda como conectar a integração do Pipedrive e configurar automações →

–> HubSpot CRM

Se você usa o HubSpot para gerenciamento de leads, oferecemos uma integração nativa com este CRM também. Você pode configurar a sincronização de dados em tempo real ou transferir listas de leads existentes entre ambas as plataformas.

Aprenda como configurar a integração do HubSpot →

–> Calendly

Você pode integrar a Snov.io com o Calendly para adicionar links de reuniões aos seus e-mails de campanha.

Essa integração permite que você acompanhe os leads com base na marcação de uma reunião.

Como configurar uma integração com o Calendly →

6.3 Crie automações com aplicativos de terceiros via Zapier e Make

Snov.io é um dos aplicativos apresentados nas plataformas Zapier → e Make →

Desenvolvemos vários gatilhos e ações para automações sem código personalizadas com dezenas de outros serviços. Essas automações funcionam por meio de webhooks, onde um evento em um aplicativo dispara uma ação na Snov.io, ou vice-versa.

Suporte e implementação

Isso encerra a versão atual do playbook. Obrigado por continuar conosco!

Precisa de ajuda com a configuração da conta ou com quaisquer recursos ao começar a
trabalhar com a Snov.io? Você receberá toda a orientação e aconselhamento de que precisa
de um Success Manager dedicado e suporte prioritário da nossa equipe de Atendimento ao Cliente.

Estaremos lá em cada etapa para lhe ensinar como usar a Snov.io de forma mais eficiente e adaptar as ferramentas às suas necessidades.

Não hesite – basta entrar em contato pelo e-mail help@snov.io ou pelo chat.