Después de leer este artículo, aprenderás cómo crear flujos alternativos utilizando disparadores condicionales para personalizar mejor tu secuencia.
Utilizando disparadores, puedes mover a los destinatarios más comprometidos a un flujo diferente con contenido de correo electrónico que esté mejor personalizado según sus acciones en el paso anterior de la secuencia.
Estas acciones podrían ser abrir un email, hacer clic en un enlace, aceptar tu solicitud de conexión en LinkedIn o reservar una reunión en Calendly.
Profundicemos en cómo funcionan los desencadenadores y cómo agregar uno a tu secuencia:
Paso 1. Agregar un disparador a tu secuencia
Los desencadenadores son elementos de la secuencia en Campañas –> En el editor de secuencias –> página, arrastra y suelta o haz clic en un elemento de Disparador en el lado derecho para agregarlo a la secuencia.
El disparador se puede colocar después del email o el paso de LinkedIn. No se puede agregar como el primer paso en la secuencia.
Paso 2. Establecer una condición de disparador
Haz clic en el elemento de disparador para abrir sus ajustes.
Los disparadores son como puntos de control donde se verifica a los destinatarios (según una condición que elijas) antes de pasar al siguiente paso en la secuencia.
Un disparador puede contener una condición: si es verdadero (el destinatario realizó la acción seleccionada), irán al flujo «Sí». Si es falso (el destinatario no realizó la acción seleccionada), irán al flujo «No».
Aquí tienes una lista de las condiciones de desencadenador disponibles:
| Condiciones | Cómo funciona | Para qué sirve |
| Conectado en LinkedIn | Verifica si un destinatario está en tus conexiones de LinkedIn. | Utiliza un mensaje de LinkedIn para seguimiento si el destinatario ha aceptado tu solicitud de conexión en el paso anterior.
Puedes crear flujos separados para prospectos que ya están en tus conexiones y aquellos que no lo están. Reconocerá conexiones realizadas anteriormente, fuera de las campañas de Snov.io. |
| Email abierto | Verifica si un destinatario vio el email anterior en la secuencia al menos una vez. | Segmenta a los destinatarios que mostraron interés abriendo el email según la línea de asunto. Puedes enviar contenido de seguimiento asumiendo que el prospecto ha leído tu email |
| Hizo clic en un enlace | Verifica si un destinatario hizo clic en alguno de los enlaces del email anterior en la secuencia (excepto los enlaces en la firma del email). | Identifica a los destinatarios altamente interesados que visitaron tu sitio web u otros recursos a través de un enlace que incluiste en el correo electrónico. Envíales seguimientos u ofertas más específicas. |
| Reservó una reunión a través de Calendly | Verifica si un destinatario reservó una reunión utilizando un enlace en el email anterior de la secuencia. | Puedes usar esta condición después de configurar una integración con Calendly –>.
Haz seguimiento con los destinatarios utilizando contenido personalizado según si han reservado una reunión utilizando un enlace de Calendly. Tus seguimientos serán más relevantes. |
Paso 3. Establecer un temporizador de disparador
Cada disparador tiene un tiempo de espera antes de mover al destinatario más adelante en la secuencia. Si el destinatario completa la acción dentro de este tiempo, la condición es verdadera. El tiempo de espera mínimo es de 1 minuto y el máximo es de 30 días (720 horas).
El temporizador comienza cuando se completa el paso antes del disparador. Por ejemplo, cuando se envía el email. Una vez que el temporizador termina, el disparador verifica si se cumple la condición, como si el destinatario abrió el correo electrónico.
El siguiente paso en la secuencia se realizará solo después de que el temporizador haya terminado. Por ejemplo, si estableces un tiempo de espera de 7 días, la secuencia esperará los 7 días completos para continuar, incluso si el destinatario realiza la acción en el primer día.
Para detener la secuencia para un prospecto después de una respuesta, recomendamos establecer el tiempo de espera en 30 minutos (esto le da a Snov.io algo de tiempo para rastrear una respuesta).
Para resumir, así es como funcionará un disparador en el ejemplo a continuación:
Se envía una solicitud de conexión al prospecto → Cuando el temporizador de disparador se agota (después de 1 hora), verificamos si el destinatario la aceptó → Si es verdadero, el destinatario seguirá la opción «Sí» (Mensaje de LinkedIn). Si no, seguirán la opción «No» (email).
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