Прочитавши цю статтю, ви дізнаєтесь, як створювати альтернативні ланцюжки емейлів за допомогою тригерів, щоб краще персоналізувати свою кампанію.
Використовуючи тригери, ви можете перемістити найбільш залучених отримувачів до іншого ланцюжку з контентом, який краще персоналізований для них. Такими діями можуть бути відкриття листа, перехід за посиланням, прийняття вашого запиту на контакт у LinkedIn або бронювання зустрічі через Calendly.
Погляньмо детальніше на принципи роботи тригерів та як додати їх до розсилки:
1. Додайте тригер до ланцюжка емейлів
Тригери – це елементи ланцюжку в «Кампанії» → На сторінці редактора кампанії → перетягніть або клацніть елемент тригера праворуч, щоб додати його до ланцюжку.
Тригер можна розмістити після кроків «Емейл» або «Дія LinkedIn». Його не можна додати як перший крок у кампанії.
2. Налаштуйте тригер
Натисніть елемент тригера, щоб відкрити його налаштування.
Тригери схожі на контрольні точки, де перевіряються отримувачі (на основі вибраної вами умови) перед переходом до наступного кроку в кампанії.
Тригер може містити одну умову: якщо вона вірна (отримувач виконав вибрану дію), він переходить до сценарію «Так». Якщо ж отримувач не виконав дію, він переходить до сценарію «Ні».
Ось список доступних умов запуску:
| Умова | Принцип роботи | Для чого тригер |
| Контакт у LinkedIn | Перевіряє, чи є отримувач у ваших контактах у LinkedIn. | Використовуйте повідомлення LinkedIn для фоллоу-апів, якщо отримувач прийняв ваш запит на контакт на попередньому кроці.
Ви можете створити окремі ланцюжки для потенційних клієнтів, які вже є у ваших контактах, і тих, які ще ні. Він розпізнає контакти, створені раніше, за межами кампаній Snov.io. |
| Контакт відкрив емейл | Перевіряє, чи отримувач переглянув попередній лист у кампанії принаймні один раз. | Розділіть отримувачів, яких зацікавила тема вашого листа настільки, що вони відкрили ваш лист. Ви можете надіслати фоллоу-апи, якщо потенційний клієнт прочитав ваш лист. |
| Контакт перейшов за посиланням | Перевіряє, чи отримувач перейшов за будь-яким посиланням з попереднього листа в кампанії (за винятком посилань у підписі емейлу). | Визначте найбільш зацікавлених отримувачів, які відвідали ваш сайт або інші ресурси за посиланням, яке ви додали в емейл. Надсилайте їм більш таргетовані фоллоу-апи або пропозиції. |
| Контакт забронював дзвінок через Calendly | Перевіряє, чи отримувач забронював зустріч за допомогою посилання в попередньому листі кампанії. | Ви можете використати цю умову після налаштування інтеграції з Calendly →.
Стежте за отримувачами, використовуючи кастомний контент на основі того, чи забронювали вони зустріч з вами за допомогою посилання Calendly. Ваші фоллоу-апи будуть більш актуальними. |
Крок 3. Встановіть таймер запуску
Кожен тригер має час очікування перед переміщенням отримувача далі в кампанії. Якщо отримувач виконує дію протягом цього часу, умова виконується. Мінімальний час очікування – 1 хвилина, а максимальний – 30 днів (720 годин).
Таймер запускається, коли виконано крок перед тригером. Наприклад, коли надсилається емейл. Після завершення таймера тригер перевіряє, чи виконується умова, наприклад, чи отримувач відкрив лист.
Наступний крок у кампанії буде виконано лише після того, як спливе час очікування таймера. Наприклад, якщо встановити час очікування 7 днів, кампанія чекатиме повних 7 днів, щоб продовжити, навіть якщо отримувач виконає дію в перший день.
Щоб зупинити кампанію для потенційного клієнта після відповіді, ми рекомендуємо встановити час очікування на 30 хвилин (це дає Snov.io деякий час для відстеження відповіді).
Ось як працюватиме тригер на прикладі послідовності нижче:
Запит на контакт надсилається потенційному клієнту → Коли спливає час очікування (через 1 годину), ми перевіряємо, чи отримувач прийняв його → Якщо так, отримувач іде ланцюжком за сценарієм «Так» (повідомлення LinkedIn). Якщо ні, то він рухається ланцюжком «Ні» (емейл).
Якщо у вас лишилися питання, пишіть нам у live-чат або на help@snov.io.
Нам шкода 😢
Як нам покращити статтю?