Як покроково створити тригерну розсилку в Snov.io

У цій статті ви знайдете базову інформацію про створення й запуск своєї першої тригерної розсилки в Snov.io.

За допомогою тригерних розсилок від Snov.io ви можете створити і запустити автоматизовані ланцюжки листів з тригерами та необмеженими фоллоу-апами.

Створіть кастомну розсилку персоналізованих імейлів з нашим простим конструктором і досягайте своєї авдиторії в правильний час.

Зміст:

Створення тригерної розсилки

Аналіз розсилки

Cтворення тригерної розсилки

  • Перейдіть на сторінку «Розсилки».
  • Клікніть кнопку «+ Нова розсилка».

Наш конструктор розбито на 4 основні етапи створення розсилки:

 Розсилка

Це ‒ перший етап у створенні нової розсилки. Тут ви можете користуватися простим drag&drop редактором і додавати необхідний контент до листів.

Редактор ланцюжка листів ‒ це наче полотно вашої майбутньої картини, на якому ви розміщуєте елементи, переміщуєте їх і зʼєднуєте, щоб створити розсилку.

Стартова точка розташована на полі за замовчуванням.  

Щоб додати будь-який елемент до ланцюжка:

  • перетягніть його на поле, розмістіть під попереднім елементом і дочекайтеся, коли зʼявиться зʼєднувальна лінія;
  • відпустіть елемент, щоб зʼєднати його з попереднім.

Ви можете додати 4 блоки (елементи) до розсилки. Кожен елемент має обовʼязкові вхідні параметри налаштування. 

Імейл ‒ у цьому блоці додайте текст листа включно з його темою, посиланнями, картинками, відео тощо.

Тригер ‒ цей блок дозволяє розділити послідовність листів на два варіанти ланцюжка залежно від того, як отримувачі взаємодіють з вашим листом. Дізнайтеся більше про тригери за посиланням.

Затримка ‒ тут ви можете додати паузу між двома листами.

Ціль ‒ це завершальний етап кожного ланцюжка листів. Він дозволяє відстежувати, хто з отримувачів досяг тієї чи іншої цілі вашої кампанії.

Після додавання елемента на поле клікніть на нього, щоб відкрити його налаштування.

Щоб видалити елемент, наведіть курсор на елемент на полі і клікніть іконку кошика.

Приклад розсилки

Ось приклад готової email-розсилки: 

Не закривайте браузер допоки ви не збережете розсилку. Клікніть «Зберегти» у лівому нижньому куті, щоб зберегти чернетку кампанії. Ви можете повернутися до неї в будь-який момент зі сторінки розсилок і продовжити будування послідовності листів.

Клікніть «Далі» у правому нижньому куті, щоб продовжити налаштування розсилки. 

Отримувачі

На другому етапі виберіть список отримувачів розсилки та налаштуйте додаткові параметри.

Виберіть список отримувачів: 

  • Клікніть поле «Список отримувачів».
  • У спадному меню виберіть список.

Якщо у вас немає жодного списку контактів, читайте нашу статтю про створення списку потенційнх клієнтів у Snov.io.

Налаштуйте параметри отримувачів:

Якщо у контакта декілька email-адрес, відправити розсилку на:

  • Усі адреси: імейли в межах розсилки буде надіслано на всі адреси людини.
  • Першу адресу: імейли будуть надіслані лише на основну email-адресу людини.

Перша email-адреса в профілі контакта є його основною адресою.

Не відправляти на:

Наведіть курсор на цю опцію, щоб побачити деталі. 

За замовчуванням email-адреси зі статусом «Недоступні для перевірки (catch-all)» (із жовтою іконкою) буде виключено зі списку отримувачів, щоб не піднімати bounce rate.

  • Неперевірена адреси: ця опція контролює, що до списку отримувачів не потраплять адреси, які ви ще не верифікували. 
  • Недоступні для перевірки (catch-all): завдяки цій опції ви можете бути впевненими, що імейли не надсилатимуться на адреси зі статусом верифікації catch-all. 

Цей параметр впливає на кількість контактів, яку буде додано до розсилки і її неможливо змінити після запуску розсилки.

Вибравши обидві опції (рекомендовано), отримувачами розсилки будуть лише валідні адреси. Система прорахує фінальну кількість отримувачів відповідно до налаштувань, і ми покажемо загальну кількість отримувачів розсилки внизу сторінки.

Список контактів-винятків (необовʼязково)

Клікніть поле і виберіть список винятків зі спадного меню.

Цей список містить email-адреси й домени, на які система не надсилатиме листи.

Читайте статтю про створення списку контактів-винятків.

Якщо у контакта відсутні дані для персоналізації:

Наведіть курсор на опцію, щоб побачити деталі. 

Ця опція необхідна для того, щоб система правильно опрацювала випадок, якщо в профілі отримувача немає даних для використання в змінній.

Дізнайтеся, як персоналізувати імейл за допомогою змінних, тут.

  • Додати його до списку «Контакти для перевірки»: перед запуском розсилки система аналізує, чи у профілях всіх отримувачів є дані для зміних. Якщо ні, то ці контакти будуть додані до списку для перевірки. Дізнайтеся, як вручну заповнити відсутні дані для змінних персоналізації.
  • Запустити розсилку без персоналізації: навіть якщо в отримувача немає даних для змінної, він все одно отримає розсилку.

Дізнайтеся, що таке підстановка запасних даних і як вона працює, за посиланням.

Клікніть «Далі», щоб перейти на наступний крок

  Налаштування відправки

На цьому етапі ви вибираєте email-адресу, з якої надсилатиметься тригерна розсилка, налаштовуєте опції трекінгу, розкладу й тривалості розсилки.

Виберіть акаунт відправника

  • Клікніть відповідне поле й виберіть активний акаунт зі спадного меню.

Якщо ви не підʼєднали жодного акаунта, клікніть «+ Додати новий email-акаунт».

Дізнайтеся, як підʼєднати свою поштову скриньку до Snov.io, у цій статті.

Налаштуйте параметри трекінгу

Наведіть курсор на кожну опцію, щоб побачити деталі. 

Відстежувати переходи за посиланнями (необовʼязково): поставте прапорець у полі, щоб система відстежувала, коли отримувач переходить за посиланням в листі. Ця опція є необхідною, якщо ви використали тригер «Контакт перейшов за посиланням в імейлі».  

За замовчуванням відстеження переходів вимкнено, тому що воно може негативно впливати на доставлення листів.

Відстежувати відкриття імейлів (необовʼязково): поставте прапорець у цьому полі, якщо ви хочете дізнаватися, коли отримувачі відкривають ваші листи. Ця опція є необхідною, якщо ви використали тригер «Контакт відкрив імейл».  

Зупинити розсилку для тих, хто відповів (необовʼязково): відключіть цю опцію, якщо ви хочете, щоб система продовжила надсилати листи навіть тим отримувачам, які відповіли на ваш лист.

Установіть розклад розсилки

Ви можете вибрати дні тижня і час, коли ви хочете, щоб система Snov.io надсилала імейли вашим отримувачам.

Дізнайтеся більше про розклади розсилок за посиланням

Налаштуйте тривалість розсилки

Установіть дату початку й завершення розсилки, якщо ви не хочете, щоб ми запустили розсилку, щойно ви натиснете кнопку «Запустити» або якщо у вас є чітке розуміння, коли розсилка повинна закінчитися.

Установіть дату початку і / або завершення розсилки:

  • Поставте перемикач тривалості розсилки в активне положення 
  • Виберіть часовий пояс
  • Виберіть дату й час запуску розсилки
  • Виберіть дату й час завершенння розсилки

Запуск

На останньому етапі ви можете додати назву розсилки, переглянути її та всі її налаштування.

Якщо вам необхідно відредагувати щось в розсилці, поверніться на відповідний крок і внесіть необхідні зміни.

Якщо десь в розсилці було допущено помилку, ми повідомимо вас перед тим, як запустити розсилку. 

Ви також можете переглянути, як виглядатимуть листи для кожного отримувача. Для цього скористайтеся опцією «Переглянути превʼю» внизу сторінки.

Коли все готово, клікніть «Запустити» справа внизу сторінки.

Якщо ви додаватиме отримувачів до списку, для якого вже запущено розсилку, ми автоматично почнемо надсилати імейли новим отримувачам починаючи з першого імейлу.

Кілька важливих деталей щодо змісту листів.

Вашу тригерну розсилку можуть не запустити, якщо в листах піднімаються такі чутливі теми:

  • Кредитні пропозиції
  • Продаж контактів, баз даних
  • Просування онлайн казино
  • Контент для дорослих
  • Безкоштовні пропозиції подарунків

Якщо вміст імейлу тригерної розсилки визнається неприйнятним, підозрілим, образливим або таким, що будь-яким іншим чином порушує GDPR, Закон про спам, CAN-SPAM, CCPA тощо, ми залишаємо за собою право зупинити вашу email-кампанію до з’ясування обставин.

Аналіз розсилки 

У той час, поки ваша розсилка надсилається, ви можете стежити за її результатами у вкладках «Статистика» й «Отримувачі». Аналізуйте рівень залучення отримувачів (тобто перегляди імейлів і переходи за посиланнями) й успішність доставлення листів (недоставлені / доставлені імейли).

Дізнайтеся більше про статистику розсилок тут.

Ви також можете фільтрувати отримувачів розсилки на основі їхніх дій або статусу, щоб знати, хто з отримувачів перейшов за посиланням, відкрив лист, кому імейл не було доставлено або хто відписався від розсилки.

Дізнайтеся більше про фільтрацію отримувачів у статті.

Лишилися питання? Пишіть нам у live-чат або на help@snov.io.

Чи була стаття корисною?

Дякуємо за відгук!

Нам шкода 😢

Як нам покращити статтю?