En esta guía, aprenderás cómo revisar y analizar las métricas de campaña que determinan la tasa de éxito de tus campañas. Al hacerlo, podrás identificar en qué aspectos tienen éxito tus campañas y en cuáles necesitan mejoras para alcanzar los resultados deseados.
Cómo habilitar el seguimiento en las campañas –>
Cómo abrir el panel de Estadísticas –>
Cuáles son las métricas clave a seguir –>
En la página Campañas –> encontrarás un resumen de todas las campañas en tu cuenta, su estado actual y su progreso. Este resumen incluye métricas clave y detalles generales de la campaña para una revisión rápida.
Puedes seleccionar qué métricas mostrar en la lista de campañas y ocultar datos irrelevantes usando el menú en el lado derecho.
Cómo habilitar el seguimiento en las campañas
Mientras creas o editas tu campaña, encuentra la sección de Seguimiento en el paso de Opciones de Envío.
Puedes habilitar el seguimiento de clics y aperturas en secuencias con pasos de correo electrónico. Snov.io rastrea automáticamente las respuestas y detiene la secuencia para los prospectos que respondan a cualquier correo electrónico o mensaje de LinkedIn dentro de la secuencia.
En campañas que solo usan pasos de LinkedIn, el seguimiento de correos electrónicos está desactivado. Rastrearemos las estadísticas de las acciones de LinkedIn incluidas en la secuencia.
De manera predeterminada, el seguimiento utiliza un dominio de seguimiento compartido, lo cual puede afectar negativamente tu reputación de remitente. Para minimizar los riesgos, usa el seguimiento de correos electrónicos solo con tu propio dominio personalizado –>
Cómo ver el panel de Estadísticas
Para un análisis más detallado, cada campaña tiene su propio panel de Estadísticas, al que puedes acceder haciendo clic en la campaña desde la lista.
#1 Estadísticas generales
Esta sección incluye métricas generales de la campaña para entender su rendimiento y asegurar que tus campañas de correo electrónico lleguen y comprometan efectivamente a tus prospectos. Haz clic en una métrica para ver la lista de destinatarios incluidos en cada categoría.
Puedes rastrear todos los KPIs importantes por separado para cada canal (Correo electrónico y LinkedIn). Cambia entre canales para ver sus estadísticas respectivas.
#2 Métricas por período de tiempo
El gráfico coloreado ofrece una representación visual de las interacciones de los destinatarios a lo largo del tiempo. Cada barra de color en el gráfico representa una métrica de compromiso (enviado, abierto, clicado, respondido, rebotado). Pasa el cursor sobre una sección del gráfico para ver sus estadísticas.
En el lado derecho, puedes elegir un período de tiempo para mostrar las métricas: Semana, Mes, Todo el tiempo o Período personalizado. Por defecto, está configurado en Todo el tiempo.
#3 Métricas por cada etapa de la campaña
En la última sección del panel de estadísticas, obtienes métricas detalladas para cada etapa de la campaña. Aquí, puedes determinar qué correos electrónicos o variantes de prueba A/B son los más exitosos.
Haz clic en la línea de asunto del correo electrónico para ver una vista previa del contenido del correo. Las métricas específicas también son clicables; puedes filtrar a los destinatarios que interactuaron.
Cuáles son las métricas clave para seguir en las campañas
En Campañas de Snov.io puedes seguir métricas específicas que proporcionan información sobre cómo se entregan tus correos electrónicos, cuántos prospectos contactas a través de la campaña y cómo interactúan/comprometen con tus correos electrónicos.
Cuanto mejores sean estas métricas, más exitosa será tu campaña en la generación de reuniones y respuestas.
(1) Correos enviados:
Indica el número total de correos electrónicos enviados a los destinatarios en esta campaña. Esta métrica incluye todos los correos de la secuencia.
(2) Contactados:
Representa el porcentaje de destinatarios que han recibido al menos un correo electrónico. También indica el tamaño de la lista de destinatarios y el progreso de la campaña: cuántos destinatarios fueron contactados.
(3) Correos abiertos:
Es el porcentaje de destinatarios en la campaña que abrieron al menos un correo electrónico de la secuencia. Ayuda a saber si tu línea de asunto y el contenido del correo son efectivos.
Una baja tasa de apertura (por debajo del 20%) puede señalar posibles problemas con la entregabilidad o que tu línea de asunto necesita mejoras.
(4) Clics en enlaces:
Esta métrica mide el porcentaje de destinatarios que hicieron clic en un enlace dentro de tus correos electrónicos. Puede ayudarte a evaluar la efectividad de tu llamado a la acción (CTA).
(5) Respuestas:
Esta métrica rastrea el porcentaje de destinatarios que han respondido al menos una vez a cualquier correo electrónico de la secuencia. Una baja tasa de respuesta (por debajo del 2-3%) sugiere que puede haber problemas con el contenido del correo o la relevancia de tu oferta.
Aprende las mejores prácticas para obtener más respuestas — >
(6) Rebotes:
Esta métrica rastrea el porcentaje de correos electrónicos que no pudieron ser entregados a la bandeja de entrada del destinatario.
Altas tasas de rebote (por encima del 10%) pueden indicar problemas con tu lista de correos electrónicos. Aquí tienes una lista de verificación para prevenir un alto número de rebotes.
(7) Cancelaciones de suscripción:
Este porcentaje representa a los destinatarios que se han dado de baja para no recibir futuros correos electrónicos de tu parte. Ayuda a indicar si el contenido de tus correos electrónicos es relevante para tus prospectos o si la segmentación de esta campaña fue precisa.
Una alta tasa de cancelación de suscripciones (por encima del 1-2%) podría indicar problemas con la relevancia de la oferta, la segmentación de prospectos o la frecuencia de los seguimientos con tus leads.
Cómo descargar informes de estadísticas
Puedes descargar un archivo CSV que contiene un informe básico de estadísticas para cualquier período de tiempo seleccionado. Este informe ofrece un resumen claro y completo, abarcando todas las métricas de compromiso a lo largo de tus campañas.
Si tienes una pregunta que no hemos cubierto, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Puedes contactarnos en help@snov.io o a través del chat en vivo. ¡Estamos aquí para ayudarte!