Нам було необхідно автоматизувати процеси та відправляти емейли вчасно, але так, щоб отримувачам здавалося, нібито кожен лист написаний їм особисто. Ми почали шукати та знайшли Snov.io.

Проблема

Наша мета, як і в будь-якій SaaS-компанії в секторі B2B з високою річною вартістю контракту, — знайти спосіб зв'язатися з тими, хто залишив заявку на демо продукту.

Проблема полягає в тому, що ти не можеш просто увімкнути автовідповідач, таке повідомлення — безособове. Нам було необхідно автоматизувати процеси зворотного зв'язку та відправляти емейли вчасно, але щоб отримувачам здавалося, нібито кожен лист написаний для них особисто.

Розвʼязання

Ми почали шукати та знайшли рішення, Snov.io. Спробували два інструменти, «Перевірка email-адрес» і «Тригерні розсилки». Коли людина заповнює форму, ми перевіряємо її адресу у фоновому режимі та додаємо її до тригерної розсилки. Після цього, лід отримує емейли з додатковими запитаннями, які нам необхідні, щоб підготуватися до першої зустрічі.

У нас було дві вимоги: щоб отримувачу здавалося, нібито емейл адресовано йому особисто, і щоб автоматизація залишалася на високому рівні, коли масштаби ростуть.

Результати

Хоча я не можу назвати конкретні цифри, оскільки це конфіденційна інформація, хотілося б відмітити, що завдяки Snov.io наш показник конверсій зріс майже вдвічі, тому що всі, з ким ми повинні були зв'язатися в певний момент, отримали від нас емейли вчасно.

Враження від Snov.io

Загалом, нам дуже сподобалося працювати зі Snov.io. Команда підтримки — молодці, вони допомогли нам швидко розібратися з усім. Для нас Snov.io виявився ідеальним інструментом автоматизації.