O que é Enriquecimento de Leads: definição e ferramentas

Enriquecimento de Leads é a coleta e análise de dados referentes a um lead ou cliente para relacionar suas necessidades e aprimorar o processo de vendas. Simplificando, é saber mais sobre um lead para “enriquecer” a chance de uma venda. O enriquecimento de leads oferece uma visão detalhada de seu lead, fornecendo informações úteis ​​que permitem que você interaja com mais eficácia.

Os dados de enriquecimento de leads – o que procurar e por que

O conhecimento profundo das necessidades, interesses e dores do cliente ajuda a construir um relacionamento mais forte com o cliente, e bons relacionamentos levam a vendas maiores e mais rápidas. Além do mais, quanto mais informações você tiver sobre seu lead, mais fácil será reconhecer o que afeta a tomada de decisão, tornando o trabalho de sua equipe de vendas muito mais eficiente. Esse é o objetivo principal do enriquecimento de leads.

Os dados que você está procurando podem variar de acordo com seu setor, tipo de negócio, produto, etc., mas o objetivo principal é colher informações que identificam a adequação de um lead. Com base nas nas necessidades dos leads ou nas suas, os dados coletados podem ser amplos ou específicos. Mas, de qualquer forma, o objetivo é encontrar as informações mais relevantes. Isso pode incluir dados como o número de funcionários da empresa, localização física, receita, etc. É fundamental que os dados sejam mantidos atualizados e precisos, caso contrário, não serão confiáveis ​​e até mesmo prejudiciais quando usados ​​na comunicação com o lead.

Como localizar dados para enriquecimento de leads

Existem muitas maneiras de localizar dados, mas os três principais fatores de utilidade são: 

  • Acessibilidade
    Eles estão prontamente acessíveis e podem ser associados diretamente a um lead específico?
  • Confiabilidade
    Qual é a qualidade dos dados e sua fonte?
  • Facilidade de transferência
    Os dados são facilmente transferidos para serem usados ​​para algum propósito específico?

Redes sociais profissionais, como o LinkedIn, são recursos indispensáveis para muitos vendedores B2B que coletam dados para enriquecimento de leads. Para B2C, as fontes mais comumente usadas são mídias sociais como Facebook e Twitter. 

A única maneira de realizar o enriquecimento de lead em grande escala é por meio da automação. Existem maneiras simples de automatizar partes do processo, usando integrações com sistemas como formulários da web, CRMs e localizadores de e-mail junto com a incorporação de dados de várias outras fontes, ferramentas e programas. O enriquecimento do lead pode ser feito manualmente, mas em qualquer escala, grande ou pequena, será necessário o uso de sistemas automatizados.

Tem havido muito foco em mineração de dados e big data na mídia, mas, na realidade, a maioria dos dados úteis usados ​​no enriquecimento de leads são encontrados dentro das operações do negócio. Os dados necessários para enriquecimento de leads são, geralmente, mais específicos do que aqueles que a ampla gama de mineração de dados pode fornecer.

Por que você precisa enriquecer seus leads

O objetivo de qualquer empresa é fazer negócios. O enriquecimento de leads aumenta as chances de fazer negócios, ajudando você a tomar as decisões certas em relação aos seus leads. Ele ajuda você a entender melhor para quem você está tentando vender, o que, por sua vez, ajuda a entender como vender. Por meio do enriquecimento de leads, você poderá encontrar dados sobre os tomadores de decisão que ajudarão a atraí-los com precisão cirúrgica, em vez de fazer suposições desinformadas e tentar convertê-los através de ofertas genéricas.

É possível organizar e incorporar o enriquecimento de leads em quase todos os negócios por meio de:

  • Integração de fontes de dados internas, para disponibilizar dados para todos os outros processos
  • Integração de fontes de dados externas, para adicionar dados automaticamente aos contatos
  • Disponibilização de elementos de interface de usuário que permitem e incentivam os leads a adicionar, atualizar e corrigir dados durante a execução de outras tarefas
  • Automação de atividades de limpeza de dados – validando e limpando os dados logo na entrada, ou sinalizando para uma limpeza imediata.

Resumindo

Dedicar tempo e esforço para descobrir mais sobre o seu lead dá a você uma vantagem ao interagir e escolher os leads.

Afinal, para o lead que você está abordando, é estimulante (e francamente, muito menos incômodo) se comunicar com alguém que conhece suas dores, necessidades e desejos. Isso faz com que o lead pareça mais atendido, o que facilita a conversão.

Existem muitos programas e ferramentas disponíveis para organizar o enriquecimento de leads dos quais você deve tirar proveito, se quiser obter o máximo de cada lead que coletar. Ter um cache organizado de leads enriquecidos só aumenta sua chance de sucesso. 

Leve suas vendas a um nível mais alto
Encontre mais leads e acelere conversões com Snov.io, caixa de ferramentas multifuncional para vendas B2B.

Não solicitamos cartão de crédito

Se torne um de nossos clientes bem-sucedidos

Com mais de 100.000 empresas bem-sucedidas a bordo, o Snov.io continua a ajudar no crescimento de negócios. Aqui está o que nossos usuários dizem sobre essa experiência.

testimonial

"Nossa receita de vendas aumentou em 18% desde que começamos a usar o Snov.io"

Joey Mallat

testimonial

"Com o Snov.io, descobrimos novas formas de geração de leads."

Ramzi Barkat

testimonial

"O Snov.io nos ajudou a coletar mais de 80.000 leads em um mês, acelerando a nossa busca por emails e reduzindo os custos por lead."

Dmitry Chervonyi

testimonial

"Precisávamos de algo que nos ajudasse a automatizar e enviar emails a tempo, mas que fosse personalizado e parecesse humano. Começamos a procurar uma solução e então encontramos o Snov.io."

Sofiia Shvets

testimonial

"O Localizador de emails do Snov.io reduziu em quase 50% o tempo que levamos para localizar endereços de email e nossos esforços de geração de leads em 20%."

Jaswant Singh

testimonial

"Um de nossos clientes conseguiu agendar 23 reuniões enviando somente 117 emails com o Snov.io."

Deepak Shukla

testimonial

"Precisávamos de um canal de contato adicional, e descobrir o Snov.io nos permitiu aumentar nossa taxa de conversão, tanto de contato para resposta como de contato para ligação."

Kirill Rozhkovskiy

testimonial

"A taxa de abertura dos e-mails enviados para leads coletados e verificados no Snov.io subiu de 25% para 73% em apenas um mês, resultando em 95 reuniões com clientes potenciais. "

Ricard Colom