Що таке статуси отримувачів у кампаніях

У цій статті пояснюється, що означають статуси отримувачів у ваших кампаніях.

Коли ви додаєте контакти до кампанії, вони стають отримувачами, яким присвоюються певні статуси. Ці статуси змінюються в міру того, як контакти просуваються вашою послідовністю та взаємодіють із вашими імейлами чи повідомленнями.

Ось значення кожного статусу отримувача:

Активний:

Цей статус отримувачі отримують одразу після додавання до кампанії. Він вказує на те, що послідовність для цього отримувача зараз запущена.

Зупинено:

Ви можете змінити статус на «Призупинений», якщо хочете вручну зупинити кампанію для конкретного отримувача. Це означає, що послідовність для нього не продовжуватиметься.

Щоб відновити роботу послідовності, поверніть статус на Активний.

Завершено:

Статус присвоюється автоматично, коли послідовність для отримувача закінчується. Це трапляється, якщо він пройшов усі кроки послідовності або кампанія зупинилася через його відповідь (якщо було увімкнено опцію «Зупинити фоллоу-апи для контактів, що відповіли»).

Відписаний:

Система встановлює цей статус, коли отримувач натискає на посилання для відписки в одному з ваших імейлів.

Переміщений:

Система присвоює цей статус, коли ви переміщуєте отримувача з одного списку контактів до іншого.

Для контактів зі статусом Переміщений, послідовність зупиняється і ви не можете повернути їм статус Активний, щоб перезапустити або відновити послідовність.

Не переміщуйте контактів, які вже є частиною активної кампанії, до інших списків. Це видалить їх зі списку отримувачів поточної кампанії, і вони перестануть отримувати подальші імейли в межах цієї розсилки.

Перевищено ліміт:

Система автоматично присвоює цей статус отримувачам, які залишаються в кампанії, коли ваша квота отримувачів вичерпується.

Щоб перезапустити послідовність для цих отримувачів, переконайтеся, що на вашому балансі достатньо отримувачів, і поверніть їм статус Активний.

Помилка:

Статус автоматично змінюється на Помилка доставлення, якщо повідомлення не вдалося доставити отримувачу через помилку доставки (баунси).

Для таких отримувачів послідовність зупиняється. Ви можете знову повернути їм статус Активний, але майте на увазі: повторна відправка на таку адресу може зашкодити вашій репутації відправника, якщо лист повернеться знову.

Snov.io автоматично зупиняє кампанії, які досягають порогового показника відмов, щоб захистити вашу репутацію. Дізнатися більше.

Цей статус присвоюється, коли отримувач відповідає на імейл або повідомлення в LinkedIn. Якщо опція «Зупинити фоллоу-апи після відповіді» вимкнена, послідовність продовжуватиметься, поки не буде завершено останній крок.

Автовідповідач:

Система виявила автоматичну відповідь (наприклад, повідомлення «немає в офісі»). Послідовність для таких отримувачів зупиняється.

Видалено:

Статус присвоюється автоматично, якщо ви видаляєте контакт зі списку, пов'язаного з кампанією. Послідовність зупиняється, повернути статус Активний неможливо.

Контакт-виняток:

Цей статус з'являється, якщо email-адреса отримувача додано до списку контактів-винятків у вашому акаунті.

Повернути статус Активний можна лише видаливши email-адресу отримувача зі списку контактів-винятків.

Заблоковано:

Система присвоює цей статус, якщо Snov.io виявляє, що email-адреса може бути спам-пасткою. Імейли таким контактам не надсилаються, щоб захистити вашу репутацію відправника.