Precisa de uma ajudinha rápida? Aqui você vai encontrar respostas para as perguntas mais frequentes sobre campanhas de gotejamento por e-mail.
1. O que é uma campanha de gotejamento por e-mail?
As campanhas de gotejamento de e-mail permitem criar e enviar sequências de e-mail automatizadas, personalizá-las usando variáveis e automatizar e-mails de acompanhamento com acionadores condicionais.
Leia o guia completo de campanhas de gotejamento ⇒
2. O que é um destinatário? Quantos destinatários posso adicionar à minha campanha?
Destinatário é um cliente em potencial que foi adicionado a uma campanha de e-mail.
Seu plano de preços determina quantos clientes em potencial você pode adicionar a uma campanha.
No saldo da sua conta, há uma cota de destinatários exclusivos, que significa o número de clientes em potencial que você pode adicionar a uma campanha em um mês (ou período de cobrança).
O primeiro e-mail enviado a um destinatário em um determinado mês custa 1 crédito – todos os e-mails de acompanhamento são gratuitos até o final do período de cobrança.
3. Minha campanha está ativa, mas nenhum e-mail está sendo enviado. Há algo de errado?
Ativo significa que sua campanha foi lançada e está pronta para começar a enviar com algumas exceções: agendamento e suas configurações de fuso horário não permitem que ela comece, você atingiu seu limite diário de envio, sua conta de e-mail está com problemas de conexão.
4. Posso alterar uma conta de remetente no meio de uma campanha?
Sim, você pode editar uma campanha depois que ela foi ativada e mudar para outra conta de envio de e-mail.
A troca de contas de e-mail no meio do caminho não nos permitirá rastrear as respostas aos e-mails enviados pelo remetente anterior.
Leia mais sobre como editar uma campanha ⇒
5. Como adicionar novos destinatários a uma campanha ativa em andamento? Eles vão começar a sequência desde o início?
À medida que você adiciona novos prospects a uma lista associada a uma campanha ativa, eles automaticamente inserem uma campanha e iniciam a sequência desde o primeiro passo.
6. Posso definir um limite de envio para uma campanha específica ou uma determinada etapa da minha sequência?
Não, mas você pode definir um limite de envio diário para a conta de remetente de e-mail vinculada a uma campanha.
Leia como definir uma meta de envio diário ⇒
7. Quantos e-mails posso enviar diariamente ou mensalmente com campanhas de gotejamento de e-mail?
O limite diário depende exclusivamente dos limites da sua própria conta de remetente determinados pelo seu ESP. A Snov.io não limita o número de e-mails que você pode enviar em um dia ou mês.
Leia mais sobre os limites de envio de e-mail dos ESPs populares aqui ⇒
8. Como posso enviar campanhas de e-mail pelo Snov.io? Você oferece serviços SMTP?
A Snov.io não possui servidores de e-mail próprios e usa os servidores de sua conta de e-mail para enviar e-mails. Oferecemos suporte a todos os principais provedores de serviços de e-mail.
Aprenda como conectar sua conta de e-mail a Snov.io ⇒
9. Suas campanhas de e-mail têm link de cancelamento?
Em seus e-mails de campanha, você pode incluir um link de cancelamento de assinatura que permite que os destinatários desistam.
Saiba como inserir link de cancelamento aqui ⇒
10. Posso enviar qualquer tipo de conteúdo para meus prospects?
Sua campanha de gotejamento pode não ter permissão para iniciar se o conteúdo do seu e-mail tocar em um dos seguintes tópicos:
- ofertas de empréstimo
- Venda de listas de contatos, bancos de dados
- Promoção de cassinos online
- Conteúdo relacionado a adultos
- Ofertas de brindes
Se o conteúdo do e-mail em sua campanha for considerado inapropriado, suspeito, ofensivo ou violar o GDPR, CAN-SPAM Act, CCPA etc., reservamo-nos o direito de interromper sua campanha até que seja esclarecido.
11. Como posso interromper uma campanha para um determinado destinatário ou cancelá-lo?
Para interromper a sequência de um cliente em potencial específico, você pode alterar o status do destinatário para Pausado.
- Abra a guia Destinatários na página de visão geral da sua campanha
- Selecione um cliente em potencial
- Clique em Alterar status e selecione Pausado
13. Posso programar minha campanha de email drip para enviar apenas em dias úteis?
Sim, você pode definir um cronograma para sua campanha dependendo do melhor horário para enviar e-mails e do fuso horário do destinatário. Você pode definir os dias (Seg-Dom) e os prazos específicos do fuso horário.
14. Você oferece suporte a modelos de e-mail em HTML?
Você pode inserir um código-fonte HTML pré-construído no editor de campanha de e-mail para enviar um modelo de e-mail criado com outros serviços.
15. Como posso enviar um acompanhamento depois de obter uma resposta?
Por padrão, as sequências de e-mail param depois que seu cliente em potencial responde a você. Você pode continuar se comunicando com eles por meio de seu cliente de e-mail ou do perfil de um cliente em potencial na Snov.io.
Saiba mais sobre como gerenciar um perfil de prospect aqui ⇒
16. Para construir uma sequência envolvente, como posso fazer?
Você pode incorporar elementos de gatilho que refletem o comportamento do destinatário e permitem criar sequências envolventes com base nas ações do cliente em potencial e no nível de envolvimento.
Leia como os gatilhos funcionam na campanha de e-mail⇒
17. Quais são as formas de acompanhar o desempenho da minha campanha?
As opções de rastreamento incorporadas permitem que você monitore as estatísticas da campanha, incluindo taxa de abertura, taxa de resposta, taxa de cliques, taxa de cancelamento de inscrição e taxa de rejeição.
Você também pode iniciar campanhas de teste A/B para descobrir quais variantes de e-mail funcionam melhor.
Sinto por isso 😢
Como podemos melhorar?