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O que, porque e como – Clubhouse para o crescimento de vendas e marketing

What, Why, and How of Clubhouse for sales and marketing growth

As empresas às vezes relutam em usar as redes sociais para seu crescimento, mas em vão. Com pouca ou nenhuma participação em plataformas de mídia social, você está perdendo a chance de criar consciência de marca, obter novas possibilidades de geração de leads e construir conexões com influenciadores. 

O ano passado foi importante por ter dado aos profissionais de marketing e vendas uma outra oportunidade de crescimento – apareceu o Clubhouse, um aplicativo de uma nova rede social virtual sobre o qual estamos ansiosos para falar em nosso post. 

 

Então, o que é Clubhouse?

O Clubhouse, em um sentido amplo, é uma nova plataforma de rede social que permite que pessoas de todo o mundo se reúnam para uma conversa pública. É um aplicativo com salas de bate-papo de áudio onde os participantes podem se comunicar não apenas com seus amigos, mas também com chefões e gurus mundialmente conhecidos- algo como podcast de fluxo livre.

O Clubhouse é um aplicativo apenas de áudio, o que significa que você não encontrará nenhum vídeo ou conteúdo visual lá. No momento, ele está disponível apenas no iOS e requer 13.0 ou uma versão posterior. Além disso, embora você possa baixá-lo facilmente, você precisará receber um convite de um membro do Clubhouse para entrar no chat de áudio. 

Um pouco de história

A plataforma comemora seu primeiro aniversário este ano. Ela viu o mundo em março de 2020, lançada por Paul Davison e Rohan Seth que haviam trabalhado anteriormente para o Google. Criar este aplicativo não foi fácil e custou aos fundadores dezenas de experimentos com aplicativos de mídia social. No entanto, eles foram persistentes para atingirem seu objetivo:

 

“Nosso objetivo era construir uma experiência social que parecesse mais humana – onde, em vez de postar, você pudesse se reunir com outras pessoas e conversar.”

 

Inicialmente, o Clubhouse tinha como alvo celebridades, grandes gurus, líderes do setor e investidores do Vale do Silício (a propósito, Andreessen Horowitz, uma empresa de capital de risco, foi generosa ao investir US $ 12 milhões no desenvolvimento do aplicativo). 

Depois de um tempo, a plataforma começou a aumentar seu público com a velocidade de um jato, agora já conta com mais de 10 milhões de usuários e está de portas abertas para todos que têm interesse e convite. 

Clubhouse user growth over time

Considerando a geografia do Clubhouse, o aplicativo tem a sua maior popularidade entre os americanos (cerca de 2,6 milhões de downloads), enquanto isso, cerca de 36% do total de downloads vêm de fora dos EUA, sendo os principais países Alemanha, Japão e Reino Unido.

Clubhouse growth intternationally

Como o Clubhouse funciona

Agora que você tenha um pouco de compreensão do que é esse novo monstro das redes sociais e de onde ele vem, vamos descobrir mais sobre como ele funciona.

Participar do aplicativo do Clubhouse

Existem duas formas de entrar na plataforma:

Por convite pessoal: assim que alguém adere ao Clubhouse, essa pessoa recebe automaticamente um convite que pode enviar a outra pessoa que irá utilizar o seu número de telefone. Além disso, uma vez que alguém esteja participando ativamente da vida do Clubhouse por um tempo (por exemplo, falando e moderando salas), essa pessoa pode receber mais convites para compartilhar.

Ao reservar seu nome de usuário: Se você não recebeu um convite, pode baixar o aplicativo e reservar seu nome de usuário lá. Seus amigos que já usam o Clubhouse receberão uma notificação e poderão deixá-lo entrar, mesmo que não tenham convites para enviar.

Joining Clubhouse app

Configurando seu perfil no Clubhouse

Assim que estiver no Clubhouse, você precisará configurar seu perfil com algo que irá permitir que as pessoas saibam sobre você, e escrever uma biografia interessante (informações que contarão aos outros sobre seu cargo, seu produto, suas realizações e assim por diante). 

Setting up your Clubhouse profile

Navegando em todas as guias do Clubhouse

Como muitas outras plataformas de mídia social, o Clubhouse oferece um corredor, ou seja, um feed onde você encontrará a lista de conversas atuais, salas programadas, clubes e pessoas recomendadas para conversar. 

No menu acima do corredor, você verá ícones de navegação que permitem pesquisar membros, convidar novas pessoas, verificar o calendário, revisar notificações e editar seu perfil.  

Browsing all Clubhouse tabs

Visitando as salas do Clubhouse 

As salas são os lugares onde toda a magia do Clubhouse acontece. Ao percorrer o corredor, você verá detalhes sobre cada sala (seu nome e o número de pessoas e microfones), para que você possa decidir se deseja participar. Os quartos do Clubhouse listados no corredor estão abertos para todos entrarem. 

Ao entrar em uma sala, você será silenciado automaticamente. Portanto, se quiser falar, toque no ícone do “Levantar a mão” no canto inferior direito da página da Sala. Além disso, os moderadores podem adicionar pessoas à sala clicando no ícone de “+” no mesmo canto direito abaixo.

Visiting Clubhouse Rooms

 

Iniciando a sala

Para iniciar a sala, você deve clicar no botão “Iniciar uma Sala” na parte inferior da página inicial e escolher entre as “Fechadas”, “Sociais” ou “Abertas”.

Starting the room

  • A sala fechada é aberta apenas para participantes específicos.
  • A sala social é aberta a todas as pessoas que o moderador já está seguindo.
  • A sala aberta é aquela que qualquer pessoa no Clubhouse pode ver ou entrar. 

 

Você também pode iniciar uma sala privada com pessoas específicas disponíveis online. Basta clicar neste ícone de 9 pontos ao lado do botão “Iniciar uma Sala”:

Starting the room

Visitando Clubes

Além das salas Clubhouse, você pode ingressar ou criar Clubs – grupos orientados por interesse. 

Para ingressar em um clube, você só precisa clicar no botão “Seguir”

Visiting Clubs

E aqui está a lista de funções que você pode desempenhar no clube:

  • Fundador: Você é o dono do clube. Você define as regras e convida pessoas. Mas você deve ser o host de pelo menos uma conversa recorrente.
  • Admin: Esta função é atribuída a você pelo fundador do clube. Você pode aprovar e remover sócios do clube. Além disso, você pode abrir salas públicas ou privadas. 
  • Membros: Você pode criar salas privadas e participar de salas públicas e privadas.
  • Seguidor: Você não tem permissão para criar salas, mas pode acompanhar as atividades do clube público.

Para não se perder no espaço do Clubhouse, o Medium preparou um diagrama de seus primeiros dias na plataforma, que eu pessoalmente recomendo usar como um roteiro:

Visiting Clubs

Fonte: Medium

Devo usar o Clubhouse para o meu negócio? 

Então você tem alguma compreensão do que é o Clubhouse e como começar a usar. Agora, eu acredito que a pergunta lógica que você pode querer fazer é algo do tipo, “O Clubhouse pode ser uma opção para o meu negócio?”

Se sua pergunta foi essa, minha resposta é um absoluto “sim” – desde que você saiba como se beneficiar deste aplicativo de rede social. 

Vamos discutir casos em que o Clubhouse pode ter um valor real para o seu negócio:

Você está administrando um blog 

Clubhouse pode fornecer uma boa quantidade de dados primários úteis para as suas postagens no blog. Apenas comece a sala, ouça o que os especialistas dizem sobre o tópico de seu interesse, entreviste outros membros e reúna o que você ouviu em um artigo atraente para seu blog. 

Você deseja criar consciência e aumentar o engajamento em torno de seu discurso de vendas.

Digamos que você tenha algo valioso a oferecer. Por que não usar o Clubhouse como mais uma oportunidade para as pessoas ouvirem sobre sua solução? 

O que você precisa fazer é ajustar seu discurso de vendas para o formato de áudio, compartilhar convites com os membros da equipe de vendas e dar-lhes a palavra durante a apresentação. Dessa forma, você construirá sua própria rede de vendas para que os usuários se envolvam com seu produto direto no aplicativo. 

Você deseja aumentar sua audiência para os seus programas de treinamento de vendas 

O Clubhouse pode servir como uma boa ideia para alcançar suas ambições de coaching de vendas. Com este aplicativo, você pode facilmente encontrar um novo público para seus programas de treinamento de vendas. E mesmo que você não possa enviar convites ilimitados no Clubhouse, as pessoas com quem você está interagindo nesta plataforma podem começar a segui-lo em outras redes sociais.  

Você está interessado em colaborações

Bem, se você está no mundo dos negócios, você definitivamente ESTÁ. O Clubhouse é uma ótima opção para iniciar uma conversa particular sobre oportunidades de networking e colaboração. E quando você diz ‘particular’, é realmente particular, porque depois que você fecha o bate-papo, nada do que você conversou com seu parceiro de negócios em potencial será salvo. 

Você gostaria de realizar ou participar de eventos de negócios online

O ano pandêmico estabeleceu uma nova tendência na indústria de eventos de negócios – todos nós nos tornamos virtuais. E é aí que o Clubhouse entra em cena. 

Usando este aplicativo, você pode realizar ou visitar eventos de vendas e marketing gratuitamente! Mas e se após o seu brilhante webinar, os participantes começarem a contatá-lo diretamente? Com o Clubhouse, isso é mais do que real, já que se deslocar para um bate-papo privado com você custará apenas alguns segundos para os usuários. 

Benefícios e desafios de usar o Clubhouse para vendas e marketing

Acabamos de avaliar as oportunidades para o seu negócio com o Clubhouse. Isso ainda não significa que você se apresse em baixar o aplicativo, certo? Uma pessoa inteligente pensa duas vezes e pesa todos os prós e contras. 

Vamos fazer o mesmo e falar sobre os benefícios que você pode ganhar com o Clubhouse, assim como alguns desafios que você deve estar preparado para enfrentar se decidir usar este aplicativo para suas vendas e crescimento em marketing

Benefícios de usar o Clubhouse

1. Ajuda a criar consciência de marca 

O Clubhouse é uma plataforma de propaganda boca a boca. Não importa qual sala você frequente, uma vez que é dada a palavra, você pode tornar o público ciente do que você está fazendo. Em outras palavras, o Clubhouse é sua chance de contar ao mundo sobre sua marca e estabelecer seu produto como uma solução ideal.

2. Ajuda a construir confiança e desenvolver a comunidade.

Com o Clubhouse, você tem uma boa oportunidade de promover sua experiência, aumentar seu público e aumentar o interesse do público por sua marca. E se você contar sua história com franqueza, tenha certeza de que irá obter a confiança das pessoas como um bônus valioso.

3. Seu público principal consiste em influenciadores e tomadores de decisão.

Não vamos esquecer que o Clubhouse foi criado pela primeira vez para influenciadores, líderes de pensamento e outros importantes Srs. e Sras. É por isso que este aplicativo atrai pessoas que anseiam por exclusividade, experiências e negócios. O Clubhouse é a plataforma onde você pode entrar em contato com os principais tomadores de decisão de uma maneira muito mais fácil do que, digamos, chamando a atenção deles com seus e-mails frios.  

4. Pode ser seu canal adicional para geração de leads

Em um cenário em que você está no palco conversando com centenas ou até milhares de pessoas, conseguir novos leads para sua marca parece algo agradavelmente inevitável. Se você tem um valor real a oferecer, comunique esse valor ao seu público e conecte-o à sua marca. As pessoas irão desejar encontrar sua página de destino ou falar com você diretamente.

E você pode dizer: “Parece que vou estar anunciando … Ninguém gosta de anúncios”.  

Sim, cerca de 96% das pessoas não confiam nos anúncios. A verdade é que as pessoas confiam nas pessoas. Portanto, se você soar como se estivesse no Clubhouse para contar a história, não para anunciar, é mais provável que eles entrem na sua lista de clientes em potencial. 

Desafios de usar o Clubhouse

Apesar de todos os méritos acima mencionados do Clubhouse, você ainda deve considerar os fatores que podem impedir que esta plataforma atenda às suas expectativas:

1. Seu público ainda é limitado

Considerando que o Clubhouse ainda não está disponível em dispositivos Android e as suas salas são limitadas a 5 mil usuários, você não tem muitas chances de encontrar os parceiros certos ou clientes em potencial. Portanto, se você pretende encontrar o máximo de usuários possível, não acho que esta plataforma deva ser sua fonte primária. 

2. Seu atendimento está sempre mudando

Imagine, você criou a lista de pontos a serem abordados durante seu webinar de vendas. Mas seus ouvintes são imprevisíveis. As pessoas podem entrar na sala quando desejarem e começar a fazer perguntas que você já respondeu. Como resultado, você não consegue encantar seu público da maneira que gostaria. Parece um pouco frustrante, não é?

3. Não há registro do seu conteúdo

As marcas se esforçam para ter uma classificação alta nos mecanismos de pesquisa porque sabem que isso lhes trará consciência de marca e maior alcance. Com o Clubhouse, entretanto, isso não acontecerá. Pelo menos não em breve. Ninguém pode encontrar sua conversa na pesquisa do Clubhouse, muito menos na pesquisa do Google. Portanto, esteja preparado para que aquilo que foi falado no chat permaneça no chat.

4. Seu rápido crescimento pode levar à “superpopulação”

O Clubhouse se tornou popular devido à sua exclusividade. Mas o público está crescendo a cada dia, então muito em breve o aplicativo pode estar superpovoado. Gerenciar salas com milhões de pessoas que estão constantemente levantando as mãos? Parece algo fantasticamente complicado.

Bem, é claro, os desenvolvedores tentarão ajustar a funcionalidade do aplicativo à crescente densidade de usuários. Mas os tempos dessas mudanças e dessas novas condições podem ser bastante turbulentos para seus negócios. 

Clubhouse pros and cons

Dicas sobre como usar o Clubhouse para o seu negócio

Se você decidiu que o Clubhouse pode ajudá-lo a atingir suas metas de marketing e vendas, parabéns! Você gosta de tendências, não tem medo de desafios e não quer perder oportunidades. 

Agora que você está no jogo, considere algumas pequenas dicas de como usar essa plataforma para o seu negócio:

Elabore sua biografia

A biografia do Clubhouse é o seu cartão de visita, onde você pode deixar qualquer informação que desejar. Portanto, não seja tímido. Conte ao público sobre você, sua marca e seu produto ali mesmo. 

E mesmo que o Clubhouse não permita links na biografia, você ainda pode fornecer uma boa frase de chamariz e mencionar seus perfis de mídia sociais para que as pessoas possam visitar essas páginas se estiverem interessadas em sua solução. 

Aqui está um bom exemplo: 

Elaborate on your bio

Pense em um título de sala que seja atraente

Ao iniciar sua sala, certifique-se de que seu título mencione sua marca, produto ou serviço e esteja relacionado ao tópico principal que você gostaria de levantar, por exemplo, Prospecção de vendas: as melhores práticas de Snov.io.

Traga valor

As pessoas entrarão em suas salas esperando obter valor e não para ouvir mil vezes sobre como o seu produto é perfeito. Portanto, se você está planejando vender pelo Clubhouse, faça-o, mas com sabedoria. Faça-se passar por um especialista no assunto, fornecendo dicas, práticas recomendadas e casos de uso. Ao mesmo tempo, você fará referências suaves à sua empresa e ao seu produto, sempre que forem relevantes. 

Fale

Você também pode representar com sucesso sua marca fora de sua sala. Às vezes, uma boa opção é visitar outras salas relacionadas ao seu setor e levantar a mão. Mas a recomendação aqui é a mesma: não incomode os participantes vendendo seu produto ou serviço. Fale sobre o assunto e mencione discretamente a sua solução. 

Ouça

A regra comercial universal: seja ético e respeite os outros. Alguns empresários cometem o mesmo erro no Clubhouse – eles interferem enquanto um dos participantes da sala esta falando. Nunca faça isso. Em primeiro lugar, isso pode estragar sua imagem. Em segundo lugar, você nunca sabe quando há algo muito valioso que você pode ouvir de quem está falando, então ouça. 

As 10 melhores salas e clubes do Clubhouse para vendas e marketing

Para que você obtenha o máximo valor do Clubhouse, coletamos a lista dos melhores clubes e salas para vendas e marketing para que você tenha um bom começo na plataforma logo depois de eu terminar esse post. 

Salas do clube e clubes para vendas

O clube para vendas

Este clube é voltado para empresas, networking e vendas de SaaS. Seu fundador, Dre Smith (@ dre.smith), tem muito a oferecer sobre o assunto, então não hesite em visitar sua conta e saber mais sobre as próximas salas.

The Sales Club

Sally Sparks-Cousins ​​(@sallysparkle)

Sally Sparks-Cousins

Visite o clube da Sally para obter insights sobre como aumentar sua receita com automação de marketing, bem como aprender com as suas melhores estratégias de vendas e truques de gerenciamento de anúncios. Ela geralmente está no palco todos os dias, exceto nos fins de semana, então faça uma visita e siga-a. 

Marvin Reid (@sales_marketing)

Como CEO da Volume 2 Agency e renomado consultor de vendas e marketing, ele ajuda as empresas a planejarem seu roteiro e a prepararem suas estratégias. Siga-o para receber notificações quando ele começar a falar. 

Marvin Reid

Ed Nusbaum (@ed)

Ed é um proprietário de startup de sucesso com vários projetos, como Startup.club, OG.club, Talk.club, Community.club, etc. Ele conhece o truque e ajuda outros fundadores a lançarem empresas de sucesso, agora também no Clubhouse. Siga! 

Ed Nusbaum

Treinamento de vendas para proprietários de negócios online

Nesta sala, você encontrará alguns treinamentos de vendas ao vivo, sessões de perguntas e respostas, bem como entrevistas com proprietários de negócios de sucesso. Juntar-se a este clube será o seu início perfeito no Clubhouse e você aprenderá como melhorar sua estratégia de geração de leads e vendas em geral.

Salas do clube e clubes para marketing

Mike Prasad (@mikeprasad)

Mike é um co-fundador de várias empresas e possui o @Marketing Club com mais de 212 mil seguidores. Ele também é um palestrante mundialmente conhecido em conferências semanais que acontecem às 12h nas segundas-feiras, onde compartilha seu conhecimento e experiência em marketing digital. Não perca a chance de atualizar suas habilidades com o guru. 

Mike Prasad

Mark Evans (@marketingspark)

Um CMO de SaaS e B2B, Mark Evans está preocupado em melhorar as estratégias de geração de leads. Segui-lo no Clubhouse não trará apenas insights de marketing, mas também oportunidades de cooperação valiosa. Além disso, recomendo que você visite seu podcast semanal de marketing B2B chamado “Marketing Spark (The B2B Marketing Podcast)” para obter uma porção maior de conhecimento.

Mark Evans

Katie Patterson (@salessisters)

Katie é co-proprietária de uma empresa Sales Sisters, é guru de mídia social e coach de negócios. O que há de tão fascinante nela é que ela levanta a palavra feminina no marketing e ajuda as mulheres a encontrarem seu lugar no mercado de vendas. Mas isso não é apenas um clube de mulheres – todos os interessados ​​em estratégias de marketing de mídia social são bem-vindos.

Katie Patterson

Social Media Mavens

Esta é a comunidade para todas as empresas que se esforçam para obter o máximo do marketing digital e fazer sua marca brilhar. O Social Media Mavens traz o marketing em plataformas como Pinterest, Youtube, Instagram entre outros, portanto, vale a pena visitar este clube.

Marketers Quest

O que eu gosto neste clube é que ele é para qualquer pessoa que esteja no caminho do marketing, sem exceção. Não importa o quanto você saiba, você encontrará seu tópico lá. E a gama de tópicos é grande: vendas, e-commerce, marketing SaaS, bootstrapping de empreendedorismo, etc. Entre no clube para começar a impulsionar suas habilidades hoje mesmo.

Concluindo 

O Clubhouse é uma nova realidade para suas oportunidades de negócios. Sendo social por natureza, reúne públicos de todo o mundo sob o mesmo teto. 

Portanto, se você tem um valor real a oferecer, deve considerar esta plataforma como mais um lugar para falar sobre sua marca, encontrar influenciadores e parceiros, obter mais leads – tudo o que o ajudará a pavimentar o caminho para o crescimento de seu negócio com sucesso. 

E quando se trata de escolher a ferramenta certa para sua estratégia de vendas e marketing, a  Snov.io está a um clique de distância para ajudá-lo a encontrar e alcançar as pessoas certas no momento certo. 

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