Esta guía te ayudará a crear correos electrónicos de ventas convincentes, iniciando conversaciones que generen respuestas positivas y conduzcan a demostraciones más exitosas.
Paso 1: Investiga a tu audiencia objetivo –>
Paso 2: Utiliza métodos de personalización efectivos –>
Paso 3: Agrega ingredientes clave de un correo electrónico poderoso –>
Paso 4: Personaliza tus correos electrónicos en masa –>
Una vez que hayas recopilado tu lista de clientes potenciales objetivo, es hora de crear un correo electrónico centrado en el valor y personalizado.
Un correo electrónico de ventas tiene objetivos claros: iniciar una conversación con tus clientes potenciales, obtener una respuesta y allanar el camino para cerrar el trato.
Ten la seguridad de que te proporcionaremos consejos e información valiosa para ayudarte a alcanzar estos objetivos.
Comprende a tu audiencia objetivo
Un correo electrónico de ventas efectivo comienza con la comprensión de a quién está dirigido.
Para que tu oferta sea relevante, debes conocer los desafíos y métricas importantes para las personas o empresas a las que contactarás.
Por ejemplo, en las empresas de SaaS, las métricas principales incluyen el ingreso mensual y la tasa de cancelación de clientes.
Para los representantes de ventas en empresas de software, la métrica principal es el ingreso por ventas, siendo la lucha principal la configuración de un canal de ventas efectivo y enfrentarse a una fuerte competencia.
Puntos clave para la segmentación:
- Investiga los problemas y objetivos de tus clientes potenciales.
- Ofrece una solución que aborde estos aspectos.
Utiliza métodos de personalización efectivos
La personalización del correo electrónico es imprescindible para lograr una buena participación y tasas de respuesta.
Recuerda: si te enfocas más en la segmentación y personalización, en lugar de simplemente enviar correos electrónicos a más clientes potenciales, obtendrás resultados más positivos a largo plazo.
Método de personalización #1: Valor dirigido
La mejor personalización es ofrecer un valor específico a tus clientes potenciales.
Esto significa ajustar el valor que ofreces a las necesidades o puntos problemáticos de las personas a las que contactas. Para ofrecer más valor, comprende los problemas que tienen y qué métricas son importantes para ellos.
Así es cómo crear un valor específico:
1. Identifica tu propuesta de valor, o cómo ayudas a los prospectos a resolver sus problemas.
2. Identifica problemas comunes o puntos problemáticos dentro de un grupo de clientes potenciales particular.
3. Al hacer una oferta, conecta los puntos: asegúrate de que tu propuesta de valor se alinee con las necesidades de los clientes potenciales.
De esta manera, incluso si envías la misma oferta a 100 clientes potenciales, tu correo electrónico seguirá siendo específico.
Por ejemplo, los directores ejecutivos y los representantes de ventas responderán mejor a diferentes ofertas.
Ejemplo de oferta para el CEO:
El CEO resonará mejor con una oferta de aumento de ingresos y expansión de mercado:
«Nuestro servicio de generación de leads ayudará a su empresa de software a llegar a nuevos mercados y adquirir leads de alta calidad, lo que llevará a un aumento en las ventas y los ingresos».
Ejemplo de oferta para el representante de ventas:
El representante de ventas resonará mejor con una oferta de automatización que ahorra tiempo:
«Automatizaremos el proceso de prospección y nutrición de leads para usted. Esto significa más tiempo para que se concentre en vender y establecer relaciones con clientes potenciales».
Método de personalización #2: Líneas personalizadas únicas
Aquí hay otro buen método para crear correos electrónicos aún más personales: comienza tus correos electrónicos con una oración única centrada en el cliente potencial. Incluso una breve investigación puede traer resultados significativos.
Investiga al prospecto:
Visita su LinkedIn o sitio web e intenta encontrar algo personal, relevante y único para ellos.
Escribe un elogio o comenta sobre sus actividades recientes, logros o experiencia. Abre tu correo electrónico con líneas como «Me enteré de tu ascenso reciente…» o «El último lanzamiento de tu empresa es un éxito…».
Investiga a la empresa:
Visita el sitio web de la empresa e intenta encontrar información útil, como características importantes que han lanzado recientemente o grandes clientes que han adquirido.
Consejo rápido: Puedes acceder a la página de LinkedIn de un prospecto o al sitio web de su empresa directamente desde su perfil en Snov.io. Haz clic en un prospecto de tu lista para ver los detalles de su perfil.
Puntos clave para la personalización:
1. Lo mínimo que siempre debes hacer es personalizar tus correos electrónicos con variables como {{first_name}} o {{company_name}}.
2. Haz que tu oferta sea atractiva para las personas específicas a las que te diriges con un valor dirigido.
3. Cuanto más valor proporcione tu oferta a la persona específica, mayor será la probabilidad de cerrar el trato.
Agrega ingredientes clave de un correo electrónico de ventas
La clave de un correo electrónico poderoso es mantenerlo corto, centrado en tu cliente potencial y transmitir claramente tu oferta de valor.
Los correos electrónicos breves y atractivos escritos en un tono conversacional reciben el doble de respuestas en comparación con los mensajes largos.
La longitud óptima del correo electrónico es de alrededor de 80-100 palabras. Si necesitas un correo electrónico más largo y detallado, limítalo a no más de 300 palabras.
Ahora, veamos cómo agregar cada ingrediente que hace que un correo electrónico venda tu oferta.
Ingrediente 1: Línea de asunto
Una línea de asunto es lo que ayuda a que tu correo electrónico sea notado y abierto. No la hagas larga ni suene como una venta; alejará a las personas.
Debe ser corta y clara, asegurando que no se corte en las vistas previas de correo electrónico, especialmente en dispositivos móviles.
Puntos clave:
1. Destaca el propósito del correo electrónico en ella, para que tu línea de asunto llame la atención de inmediato.
2. Haz que destaque con variables como {{first_name}} o {{company_name}}: las personas tienen más probabilidades de notar los correos electrónicos que se les dirigen.
Ejemplos:
–> «¡Hola {{first_name}}, ¿pregunta rápida?»
–> «Una oferta especial para {{nombre de la empresa}}.»
–> «Hola {{first_name}}. ¡Hablemos!»
–> «Consejo rápido, {{first_name}}: aumenta tus ventas.»
–> «Hola {{first_name}}, aquí está tu solución.»
Ingrediente 2: Introducción
Comienza con un saludo cordial: Hola/Hola/Hello seguido de una variable {{first_name}}.
Asegúrate de que esta introducción se centre en tu cliente potencial para atraerlo a leer el resto del correo electrónico. Los destinatarios ven la línea de apertura en la vista previa del correo electrónico justo después de la línea de asunto.
Aquí es donde agregas líneas únicas centradas en el cliente potencial con detalles relevantes.
Muestra que te preocupas por ellos y has hecho tu investigación; este no es solo otro mensaje en masa.
Punto clave: comienza tus correos electrónicos con una introducción única centrada en el cliente potencial de 1-2 oraciones cortas.
Ejemplos de introducción:
–> «Hola {{first_name}}, noté tu impresionante historial en ventas».
–> «Hola, {{first_name}}. Tu experiencia en estrategias de ventas captó mi atención».
–> «Hola {{first_name}}, veo que estás interesado en expandir tu canal de ventas».
Ingrediente 3: Oferta/Propuesta de valor
En esta parte, destaca tus fortalezas y dile a tu cliente potencial en qué eres mejor, pero evita escribir demasiado sobre ti mismo.
Mantén el enfoque en el valor que recibe tu cliente potencial y describe la solución que tienes para ayudarlo con sus necesidades o metas.
Estarán más interesados en escuchar sobre lo que puedes hacer por ellos, no solo sobre lo que puedes hacer en general.
Puntos clave:
1. Haz tu oferta lo más relevante posible utilizando un enfoque de «valor dirigido».
2. Enfatiza cómo tu solución es lo que necesitan para superar sus desafíos.
Ejemplos de una oferta de valor:
–> «Nos especializamos en aumentar tus ventas con estrategias de marketing basadas en datos adaptadas a tus necesidades».
–> «Nuestra solución aumenta la eficiencia de tus ventas, asegurando que cierres tratos más rápido».
–> «Logra tus objetivos de ventas con nuestro enfoque personalizado, diseñado para impulsar tus ingresos».
Ingrediente 4: Llamada a la acción (CTA)
Una CTA es una parte del correo electrónico al final que motiva a tu cliente potencial a tomar la acción que deseas que realicen.
Así es cómo usarlo de manera efectiva:
No anticipes que los prospectos harán clic en los enlaces (como una invitación de calendario o un enlace de sitio web) como próximo paso; puedes agregar enlaces en correos electrónicos de seguimiento.
Una estrategia más efectiva es terminar tus correos electrónicos con una pregunta que aliente una respuesta.
Una pregunta que intrigue a un destinatario sugiriendo que hay más valor por venir, haciéndolos curiosos al respecto.
Punto clave:
1. No agregues enlaces como tu CTA principal en tu primer correo electrónico.
2. Haz preguntas abiertas al final de tu correo electrónico para iniciar una conversación y confirmar su interés.
Ejemplos de preguntas para un CTA:
–> Puedo proporcionar información adicional?
–> ¿Te gustaría que compartiera un video de Loom para más detalles?
–> Responde con «Sí» para más información o «No» si no es el momento adecuado.
–> ¿Puedo compartir un enlace que explique cómo funciona todo?
–> Hazme saber si esto suena como algo en lo que estás interesado.
–> {{first_name}}, ¿es una prioridad para ti en este momento o no realmente? Hazme saber.
Personalizar correos electrónicos en masa
En el editor de correos electrónicos de Snov.io, puedes personalizar cualquier parte de tu texto agregando variables personalizadas.
Así es cómo puedes enriquecer tu lista de clientes potenciales:
Paso 1: Prepara un archivo con clientes potenciales
Exporta tu lista de prospectos de Snov.io en Google Sheets o un archivo CSV.
Abre el archivo y agrega una nueva columna para detalles personalizados.
Por ejemplo, puedes agregar información única sobre tus clientes potenciales en masa utilizando variables personalizadas como {{personalization}}, {{icebreaker}} o {{common_ground}}.
Paso 2: Enriquece el archivo con datos de personalización
De manera manual:
Investiga a tus clientes potenciales e inserta la información relevante en las columnas apropiadas manualmente.
Si puedes determinar puntos problemáticos comunes para los clientes potenciales en tu lista, incluso puedes usar la misma personalización para ahorrar tiempo.
De manera masiva:
Puedes aprovechar el poder de la IA utilizando ChatGPT para generar líneas personalizadas para grupos específicos de clientes potenciales.
Así es cómo:
Pregunta a ChatGPT: «¿Cuáles son los principales puntos problemáticos de los representantes de ventas que buscan encontrar clientes más lucrativos?»
Proporciónale algo de contexto sobre tu perfil de cliente ideal.
A continuación, utiliza un estímulo como este: «Escribe X cantidad de introducciones cortas y personalizadas para un correo electrónico a un representante de ventas, incorporando estos puntos problemáticos».
Revisa el texto generado, haz ediciones si es necesario, y luego agrégalo a la columna de personalización en tu archivo.
Paso 3: Importa la lista enriquecida
Carga tu archivo enriquecido en la misma lista de prospectos en Snov.io usando la opción de importación.
El sistema detectará automáticamente la nueva columna de datos de tu archivo.
En la pantalla de importación, encuentra la nueva columna y actívala usando el menú en la parte superior.
Haz clic en «Agregar campo personalizado» en el menú desplegable para crear un nuevo campo de prospecto.
Después de la importación, se creará este nuevo campo para cada prospecto en la lista.
Si el nombre de la columna es «Personalization», la variable asociada también se llamará {{personalization}}.
Paso 4: Agrega la variable al contenido del correo electrónico
Finalmente, inserta la variable {{Personalización}} en el texto de tu correo electrónico donde desees incluir oraciones personalizadas personalizadas.
Para agregar una variable en el editor de correo electrónico:
Haz clic en «Variable» en la barra de herramientas, luego selecciona la variable específica que necesitas en el menú desplegable. Cada variable corresponde a campos predeterminados y personalizados de prospectos.
Estas variables se reemplazarán automáticamente con los datos de tu prospecto cuando se envíe el correo electrónico.
Elementos adicionales del correo electrónico
También hay algunas otras cosas que debes recordar agregar al contenido de tu correo electrónico:
# 1 Agrega un cierre
Al final del correo electrónico, agrega tu nombre/empresa para presentarte.
#2 Agrega una firma
Agrega una firma con tu información de contacto, como tu número de teléfono comercial o enlaces a tus redes sociales. Ayuda a tus destinatarios a ver quién les envía un correo electrónico y construye confianza.
#3 Agrega el enlace de cancelación de suscripción
Siempre proporciona a los destinatarios la opción de darse de baja si no están interesados.
Puedes agregar un enlace de cancelación de suscripción al contenido de tu correo electrónico o a una firma para que se incluya automáticamente en cada correo electrónico enviado.
Si no hay opción para detener los correos electrónicos, es más probable que las personas marquen tu correo electrónico como spam, lo cual es malo para tu reputación como remitente.
¿Qué sigue?
Para encontrar lo que resuena mejor con tu audiencia objetivo, sé flexible con los correos electrónicos que envías:
- Refina continuamente las copias de tus correos electrónicos.
- Crea variaciones de copias de correo electrónico donde cambies un componente de correo electrónico.
- Prueba diferentes variantes usando pruebas A/B para ver qué marca la diferencia.
- Prueba diferentes personalizaciones y ofertas de valor para determinar qué funciona mejor para tu audiencia.
Con la función de prueba A/B de Snov.io, puedes probar sistemáticamente variantes de correo electrónico para determinar cuáles generan el mayor compromiso.
Aprende más sobre cómo ejecutar pruebas A/B →
¡Prepárate para el paso final y emocionante: lanza tu campaña de correo electrónico automatizada!
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