Статуси кампаній

Статус кампанії вказує на її поточний стан і надає інформацію про її ефективність і прогрес.

Чернетка

Цей статус призначається, коли ви зберігаєте свою кампанію, щоб завершити її пізніше, або виходите з редактора кампаній, не виконавши всі кроки налаштування.

Ви можете повернутися до чорнових кампаній і завершити їхнє налаштування. Натисніть на назву кампанії, щоб відредагувати та запустити її.

Активна

Активний статус означає, що кампанія в даний момент триває і всі емейли надсилаються відповідно до вибраного розкладу. Він також означає, що до кампанії можна додавати нових отримувачів і кроки.

Активна (на утриманні)

Цей статус означає, що кампанія триває, але зараз очікує початку вікна надсилання відповідно до вказаного розкладу кампанії.

Завершена

Статус означає, що кампанія завершена. Цей статус можна встановити вручну або він може бути встановлений системою автоматично.

• Вручну: безпосереднє змінення статусу з меню списку кампаній.
• Автоматично: статус кампанії змінюється на «Завершена», коли всі листи з кампанії буде надіслано та кампанія буде завершена. Дізнайтеся, як увімкнути цю функцію → 

Завершену кампанію не можна повторно активувати, і ви не можете додати до неї нових потенційних клієнтів. Якщо ви хочете використовувати ту саму кампанію, ви можете створити дублікат кампанії та перезапустити її для нових отримувачів.

Призупинена

Цей статус призначається, коли ви вручну призупиняєте кампанію. Призупинені кампанії можна повторно активувати лише вручну.

Щоб відновити призупинену кампанію, змініть її статус на «Активна». Потім кампанія продовжить надсилання емейлів з того місця, де її було призупинено.

Призупинена системою

Цей статус означає, що Snov.io призупинив вашу кампанію через високий показник відмов, який перевищує порогове значення в 15 %.

Щоб повторно активувати кампанію, розвʼяжіть проблему та надішліть запит на повторний запуск через чат служби підтримки клієнтів.

Дізнайтеся, як розвʼязати проблему з показником відмов тут.

Запланована

Якщо для кампанії налаштовано запуск у певну майбутню дату і час, після запуску вона отримує статус «Запланована».

У запланований час кампанія почнеться, а її статус автоматично буде змінено на «Активна».

Архівована

Кампанії автоматично архівуються після періоду бездіяльності (листи не надсилаються чи не додаються нові отримувачі). Ви можете налаштувати час архівації в налаштуваннях кампанії.

Дізнайтеся, як архівувати кампанії → 

Якщо у вас лишилися запитання, пишіть нам у live-чат або на help@snov.io.