隱私政策

本隱私政策（"政策"）適用於您與 Snovio Inc.（"Snovio", "公司", "我們", "我們的")之間，該公司是本網站 https://snov.io/（"網站")的擁有者和提供者，以及網路應用程式 Snov.io，透過 api.snov.io 主機提供的 API 方法（統稱為"平台")。本政策適用於我們處理的所有個人資料，與我們提供的服務和產品以及您使用平台相關。

在處理您的個人資料時，Snovio 可能根據 GDPR 以及其他適用法律和法規扮演不同角色。根據處理的事實情況，我們可能根據 GDPR 充當資料控制者、共同控制者或資料處理者，並分別充當 CCPA 下的商業和服務提供者。

您可以是我們的網站訪客、客戶、潛在客戶或相關人士：

• 當您僅瀏覽本網站和/或通過網站的在線聊天、反饋表格或任何其他表格提交您的個人資料時，您就是網站訪客。
• 當您通過網站上的註冊表單、我們的社交媒體賬戶、電子郵件提交您的個人資料時，您就是客戶或客戶的代表（"客戶"或"使用者"） ，請求我們的協助，給我們提供有關服務提供的反饋，連接您的Email或社交媒體賬戶，使用預配置的域名和Email功能，整合您的 HubSpot 或 Pipedrive 賬戶，或者在使用我們的產品和服務的過程中以其他方式與我們分享您或第三方的個人資料。
• 如果您的個人資料與您的商業興趣或職業有關，並且在我們通過平台向客戶提供服務過程中被使用，包括我們與 HubSpot 或 Pipedrive 平台的整合中，則您就是潛在客戶。
• 如果您的個人資料與商業信息有關，並且包含在各種公開可用的來源（例如，社交媒體平台）中作為業務資料的一部分上傳到我們的平台，則您是相關人士，包括在我們與 HubSpot 或 Pipedrive 平台的整合中作為同步資料的一部分。

當您通過我們的平台提交作為客戶的個人資料時，若無其他法律依據可用，您可能會被要求明確同意我們根據本政策的解釋處理您提供的個人資料，以便讓我們能夠為您提供所請求的信息或服務。

本政策中使用以下定義：

"資料控制者"是指單獨或共同或與其他人共同確定個人資料的處理目的和方式的自然人或法人。

"資料處理者"是指代表資料控制者處理個人資料的自然人或法人。

"共同控制者"是指共同確定處理目的和方式的兩個或多個控制者。

"資料主體"是指 Snovio 持有其個人資料的自然人。

"個人資料"是指任何與您有關，並幫助識別您（直接或間接）的信息，例如您的姓名、姓氏、Email、位置信息等。

"處理"是指對個人資料或一組個人資料執行的任何操作或操作集，無論是否以自動方式進行，例如收集、記錄、組織、結構化、存儲、適配或修改、檢索、諮詢、使用、透傳、發布或以其他方式使其可用、對齊或組合、限制、刪除或銷毀。

"服務"指通過公司提供的在線平台和網絡應用程序提供的資源搜尋、潛在客戶生成和銷售自動化服務。

我們收集與我們的服務有關的您的三種類型的基本信息：客戶和網站訪客資料、潛在客戶資料和商業資料，分別與客戶、網站訪客、潛在客戶和相關人士有關。具體來說，我們收集：

客戶和網站訪客資料：

註冊信息。當您在平台上創建帳戶時，我們收集以下有關您的必需信息：Email地址、名和姓，以及電話號碼。除非在您選擇使用“使用 Google 登錄”按鈕註冊時，我們從 Gmail 身份驗證令牌收到有關您的此類信息（電話號碼除外），否則您必須自行輸入上述信息以創建帳戶。

當您註冊帳戶時，平台會創建一個唯一標識符（使用者ID）以方便您在平台上的識別。

身份驗證令牌信息。當您通過‘使用 Google 登錄’按鈕在平台上創建帳戶時，我們會收集從 Google LLC 獲得的加密 Gmail 身份驗證令牌。我們可以通過此令牌獲得有關您的以下信息：姓名、Email地址、語言設置。

自動收集的信息。當您創建帳戶時，我們會自動收集有關您的某些信息及您的設備，包括 IP 地址、推薦連結、註冊日期、賬戶餘額信息、語言和瀏覽器類型。我們還可能收集一些有關您在平台上活動的信息，例如購買訂閱或續訂計劃的時間、完成遊戲化任務的進度以及在使用我們的服務時採取的所有其他行動。

工作場所信息。當您在平台上創建帳戶時，我們會收集一些有關您的工作場所和使用我們平台的目的的通用信息，以便我們能夠開發和優化我們的平台以滿足客戶的需求。收集工作場所信息使我們能夠具體了解處理代理是誰，以便加快通信，例如，在我們接到資料主體的請求時。這些信息包括您的公司名稱、公司規模、您的職業及使用我們平臺的目的。

支付信息。如果您向我們訂購服務，則需要提供某些個人詳細信息，包括支付信息，以便完成訂單。這些信息包括您的標識符（客戶和訂單）、Email地址、IP 地址、電話號碼、名和姓、國家代碼、地址（城市、州、郵政編碼）、公司名稱、卡類型、卡號的最後 4 位數、使用者代理和瀏覽器語言資料、支付處理器的名稱，並可用於防止欺詐性退款。

為了完成您的付款，我們將使用或引導您使用第三方支付處理器，該處理器將從您那裡收集這些信息並處理您的付款。請注意，第三方支付處理器負責收集、處理和存儲您的所有財務信息，我們無法直接訪問或擁有您的支付卡信息（卡號的最後四位數除外）或銀行信息。

Google 使用者資料。集成的 Gmail 帳戶的 Email 地址、訪問令牌或標識符，包括1）通過“無限電子郵件追蹤器”的功能（例如“提醒我”和“稍後發送”）發送的草稿和消息，2）通過活動和/或 GBlast 發送的電子郵件，3）所有收件箱電子郵件及所有文本信息、附件和圖片，作為對通過活動發送的電子郵件的回覆收到，4）Google 日曆與 Snovio CRM 服務的同步。

連接帳戶資料。當您在您賬戶的設置中連接（添加）電子郵件發件人帳戶或社交媒體帳戶以使用自動化行銷活動、Email預熱或其他服務時，我們可以收集與您的電子郵件或社交媒體帳戶相關的信息。這些資料可能包括連接帳戶的登錄憑據（登錄 Email 或電話號碼和密碼）、以及社交媒體賬戶的以下信息：國家、城市、臨時代碼、客戶的社交媒體賬戶類別和公司估算的社交銷售指數。

自動化郵件行銷資料。當客戶通過平台創建行銷活動時，我們可以收集與客戶和電子郵件/或社交媒體消息接收者相關的信息。有關客戶發送的行銷活動服務的信息可能包括：郵件行銷活動接收者的Email地址和社交媒體鏈接、發送行銷活動的設置、對發送的社交媒體消息和電子郵件的回覆、行銷活動行動的時間線、發送和接收的電子郵件和社交媒體消息的標識符、電子郵件和社交媒體消息的內容、電子郵件和社交媒體消息接收者的信息、發送的電子郵件和社交媒體消息的統計跟蹤狀態。

為了提供我們的服務，當客戶通過功能向另一個人（接收者）發送消息時，我們可以收集接收者的全名、居住國家、接收者的社交媒體帳戶鏈接和消息內容。

Email預熱活動資料。有關客戶使用Email預熱服務的信息，即在您的Email預熱活動期間發送、接收和發現的電子郵件數量，以及在您Email帳戶的“垃圾郵件/垃圾”部分中找到的數量。Gmail（Google）帳戶不提供Email預熱服務。因此，Email預熱活動資料不能包括從客戶的 Gmail（Google）帳戶獲得的任何資料。

無限電子郵件跟蹤器資料。有關客戶使用無限電子郵件跟蹤器擴展的資訊，即消息 ID、主題、發件人和收件人信息。

整合 API 信息。客戶的 API 令牌，這對於將您的帳戶（使我們的平台可以訪問第三方平台API）與其他第三方服務集成（包括CRM、協作工具、表單、客戶支持平台，例如 Calendly、Pipedrive、Zapier）是必需的。

電子郵件 AI 資料。當客戶使用我們的電子郵件 AI 功能編寫、編輯電子郵件文本（包括電子郵件的語氣和語言）或根據提供的信息生成電子郵件標題時，我們可以收集客戶的個人資料。這些資料可能包括輸入的文本內容、生成的文本內容、客戶的評價及額外註釋、電子郵件模塊和公司 ID、使用者 ID 及計費方案 ID。

推送通知信息。如果您在我們的網站上啟用了推送通知，我們可以根據您選擇的事件通知，為您提供有關打開發送的電子郵件、與發送的電子郵件中指定鏈接的互動及收到的回覆的推送通知。在這種情況下，我們可以收集有關所選事件通知的信息以及有關您瀏覽器接受這些通知的許可的詳細信息。

聯絡信息。當您通過網站的在線聊天或其他表格提交您的個人信息以聯繫我們時，我們可以收集一些個人資料，例如預約通話、對我們平台提供的反饋、訂閱更新或加入我們的聯盟計劃。這些資料可能包括姓名、Email地址、電話號碼、職位、消息以及您可能通過可用聯繫選項提供的其他信息。

Cookies 信息。在我們的網站上，我們出於各種目的使用 cookie 和其他跟踪技術：進行分析、行銷活動、記住您的偏好以及其他目的。這種使用可能涉及從我們到您以及從您到第三方網站或我們的資訊傳遞。要了解更多有關我們使用 Cookies 的信息，請參見我們的 Cookies 政策。

語言本地化信息。當您訪問我們的網站或使用我們的平台時，我們可能會收集有關您首選語言設置的資料，這有助於我們以最相關的語言向您展示內容。我們可能會與我們的服務提供商分享此信息，以開展行銷活動並確保我們的內容始終與您的語言偏好保持相關。

公司在客戶申請客戶和/或技術支持或為了確保帳戶的可用性和可訪問性或防止漏洞的情況下，可能會擁有客戶帳戶中任何可用資料的管理訪問權限。在這種情況下，可以處理註冊信息和自動收集的信息。

Unibox 信息。我們可以收集和處理您的個人資料，包括您的連接 Email 地址和收件箱、通信和活動日誌，以便為您提供 Unibox 功能。

我的團隊信息。我們可以收集和處理與您在平台的“我的團隊”功能中的互動相關的個人資料。這包括但不限於團隊成員詳情、由團隊主管分配的角色和權限、與團隊相關的通訊、共享內容、同步的電子郵件以及團隊成員在功能內的任何活動或貢獻。

平台使用資料。當您與我們的平台互動時，我們可能會收集和處理某些行為和互動資料，以便更好地了解使用者如何與我們的服務互動。這可能包括信息，例如熱點互動、CTA點擊、步驟進度、會話錄音以及有關您與平台互動的其他信息。我們可能會使用第三方提供者（例如Arcade、Plerdy、Amplitude）來幫助收集和分析這些信息。

公司資料。當您與我們的平台互動時，我們可能會收集和處理有關您的推定公司相關信息以進行分析目的。這可能包括如您的公司名稱、行業和規模、查看者位置和推斷角色、社交媒體檔案及其他相關資料。為了獲得此信息，我們可能會通過使用 cookie 和其他跟踪技術將您的資料與第三方（例如 Clearbit）分享。

預配置域名和Email資料。當您在我們的平台上購買預配置域名和Email時，我們可能會收集和處理域名和Email設置的信息，包括全名、使用者名和域名。我們可能會使用第三方提供商（例如Infraforge）來協助處理這些資訊。此外，當預配置Email用於與郵件行銷活動、Email預熱或其他服務相關聯時，我們可能可以訪問可能包括所有文本信息、附件和圖片的收件箱郵件，作為對通過活動發送的電子郵件的回應。

潛在客戶資料：

潛在客戶資料。我們收集和處理由客戶手動提供給我們的第三方個人資料（主要是與資料主體的商業興趣或職業相關的資訊），通過集成或通過 Snovio 工具（潛在客戶名單查找工具、領英潛在客戶查找器、資料庫搜索、單一Email搜索、大批Email搜索、域名搜索、大批域名搜索、公司檔案搜索）生成/收集的。這些信息可能包括Email地址和/或名、姓、公司Email、位置（不準確）、行業、當前和以前的職位、工作地點、社交媒體鏈接及通過自定義字段添加的其他信息。

我們亦處理潛在客戶時間線中包含的某些個人資料，可能包括潛在客戶的來源、由客戶發送給潛在客戶的電子郵件和消息、潛在客戶的其他活動，及客戶所指示的潛在客戶的興趣程度、關於特定潛在客戶的客戶備註、客戶與特定潛在客戶的互動及相關活動的其他資訊。

Snovio 的工具專為商業聯絡人生成/收集而設。我們不會通過我們的工具收集、生成或處理個人（非商業）Email地址，例如 Gmail、Yahoo 或其他個人Email域名。

CRM 資料。我們在 Snovio CRM 服務中處理潛在客戶資料和客戶提供給我們的任何其他個人資料，用於 CRM 的“交易”和“任務”功能。

同步資料。當客戶決定將其 HubSpot 或 Pipedrive 帳戶與我們的平台整合並隨後與我們分享存儲在其 HubSpot 或 Pipedrive 帳戶中的信息時，我們可以處理客戶提供的第三方個人資料（存儲在客戶的 HubSpot 或 Pipedrive 帳戶中）。

商業資料：

商業資料。我們收集和處理的信息包括公司名稱、地點、網站、總部電話、成立年份、行業、公司規模和公司社交媒體。在某些情況下，這些信息可能包括個人資料，例如作為公司名稱（如合夥企業）的個體姓名和/或姓氏，包含在網站 URL 中，或作為一般商業號碼發布的相關人士的電話號碼。

我們收集的個人資料和您提供的個人資料或者要求我們收集的個人資料僅用於本政策中列出的一些目的。我們可能會僅基於本政策中列出的目的與第三方分享您的個人資料。

我們根據 GDPR 條款及其他適用法律收集和處理您的個人資料或您提供給我們的個人資料。

GDPR 提供了一個合法依據的獨特列表，允許我們處理個人資料。在個人資料的處理過程中，我們僅依賴其中的四個，即：

第6.1（a）條：同意

我們收集您選擇提供的信息，並在您的同意下對其進行處理。我們僅要求您必須提供的最少個人資料，以便通知您我們的服務和產品（例如，向您發送簡報或提供優惠）。

您可以隨時撤回處理您個人資料的同意。請記住，撤回同意並不自動意味著撤回之前的處理是不合法的。

您可以通過向我們發送電子郵件至 help@snov.io、通過網站的在線聊天表單發送消息或以其他方便的方式與我們聯繫來撤回您對個人資料處理的同意。

您也可以隨時通過單擊您收到的第一封營銷通信中提供的退訂鏈接、通過帳戶設置頁面或通過可用聯繫選項聯繫公司來撤回您對我們提供的營銷通信的同意。

第6.1（f）條：合法利益

我們可以根據我們、您和您的潛在業務夥伴的合法利益處理潛在客戶資料和商業資料，即：

• 促進您與潛在業務夥伴之間的業務合作；
• 為您和您的潛在業務夥伴創造和協助發現新的商業目標營銷和銷售機會；
• 使您能夠擴展潛在業務夥伴的資料庫；
• 開發新的獨特平台，簡化並促進企業之間的專業互動；
• 允許您使用一個綜合了銷售、CRM、分析、行銷和郵件服務功能的商業在線平台；
• 允許您的潛在業務夥伴接觸新的潛在客戶和已驗證的供應商；
• 使您的潛在業務夥伴得以商業化其相關的公開信息，這些信息與他們的職業或商業利益/職業有關。

您可以在 Snovio 的共同控制協議中詳細了解此信息。

我們嚴格遵循 GDPR 及其他適用資料保護法律和法規中規定的要求，確保我們的資料處理活動符合要求。我們僅使用受合法利益評估程序約束的嚴格必要資料。根據這些義務，我們進行了合法利益評估（LIA），以依賴合法利益作為個人資料處理的法律根據來處理第三方公眾可用信息。作為 LIA 的一部分，我們進行了平衡測試，以確保我們的合法利益不會被資料主體的基本權利和自由所壓制。

資料主體隨時有權（無需付費）反對對其個人資料的處理。他們對個人資料處理的反對權壓過我們的合法利益。我們完全尊重並遵守根據 GDPR 及其他適用資料保護法律提出的這些反對意見。 資料主體可以要求刪除通過專門手段收集的所有個人資料，該手段由資料主體自主選擇：

• 通過向 Snovio 發送請求，Email為 help@snov.io、snovio_dpo@snov.io 或通過任何其他可用的溝通方式；
• 通過使用 Snovio 的清除名單功能，其工作原理如下：一旦通過專用表單提交請求並確認電子郵件，我們將從資料庫中刪除該 Email 並確保它不再出現在平台上的搜索結果中。

第6.1(b)條：執行合同

當您在註冊帳戶時向我們提供個人資料，插入請求的支付信息以購買服務；這可以視為您要求成立合同或執行您與我們之間的合同。然而，如果有疑慮，我們可能會要求您給我們明確的同意。

第6.1(c)條：法律義務

我們處理您的個人資料以履行主要根據 GDPR 產生的適用法律義務。如果您要求我們履行 GDPR 授予的權利，我們可能會要求您提供我們已有的一些個人資料，以識別您並確保遵守適用法律。

在充當資料控制者時，我們使用您的個人資料來達到下表中列出的目的，並詳細說明我們所處理的個人資料類型、我們所依賴的法律依據、可能與我們分享您的個人資料的第三方以及此類資料的來源信息：

我們還根據相應的使用者在我們的平台上（在此情況下為資料控制者）提出要求並根據指示處理某些個人資料作為資料處理者。請注意，當您使用或訪問我們的服務、工具和擴展時，或將存儲在您 HubSpot 或 Pipedrive 帳戶中的聯繫人資料與您 Snovio 帳戶中的潛在客戶和商業資料進行同步時，我們可以處理某些個人資料。您可以在本政策的“ SNOVIO 擴充功能和整合”部分了解更多。我們在下面的表格中描述可以作為資料處理器的幾種情況。

在某些情況下，我們可以與客戶共同作為聯合控制者。當我們與您共同擔任聯合控制者時，聯合控制協議將適用於您。在這種情況下，我們可能會處理以下個人資料：

重要：Snovio 對從谷歌 API 獲得的信息的使用將遵守谷歌 API 服務使用者資料政策，包括有限使用的要求。

我們使用自動化算法分析您收件箱中的所有新電子郵件，如果他們是作為回答通過行銷活動和單一發送電子郵件選項發送的電子郵件，那麼我們將存儲它們（包含所有文本信息、附件和圖片）並記錄分析的結果，以提供準確的行銷運作、行銷統計，向使用者展示電子郵件的內容（Snovio 無法訪問該內容），並確保當發送的電子郵件未收到回覆時“提醒我”功能的可用性。

我們不會通過您的 Gmail 帳戶訪問您已發送的電子郵件。 我們使用您 Gmail 帳戶中的草稿發送權限，以確保“稍後發送”功能的可操作性。

我們可能會在通過我們的服務發送的電子郵件體中添加一個跟踪像素 以跟踪電子郵件的打開情況，並用跟踪域名包裝您的鏈接來跟踪鏈接點擊。我們使用通過這些跟踪方法獲得的資料來維持電子郵件行銷的可操作性並提供行銷報告。

您可以在帳戶設置此處頁面撤銷 Snovio 對您 Gmail 帳戶的訪問。如果您決定這樣做，我們將失去對您 Gmail 帳戶的訪問權限，並將不再能通過 Gmail API 為您提供營銷發送服務。

我們根據請求刪除從您的 Gmail 帳戶收集的所有資料。

並非所有谷歌使用者資料都可能包含個人資料。一些統計資料將被匿名化。

就以上所指定的訪問谷歌使用者資料而言，我們將：

• 僅使用訪問來讀取、寫入、修改或控制 Gmail 郵件的主體（包括附件）、元資料、標題和設置，以提供一個 Web 電子郵件客戶端，使使用者能夠撰寫、發送、閱讀和處理電子郵件，並且除非有必要提供和改進這些功能、遵循適用法律或作為合併、收購或資產出售的一部分，否則不會將這一 Gmail 資料轉讓給其他人；
• 不將此 Gmail 資料用於提供廣告；
• 除非我們獲得您對特定消息的明確同意，否則不允許人工讀取這些資料，這樣做是基於安全目的的必要，例如調查濫用、遵守適用法律或用作平台的內部運營，並且只有在資料被匯總並匿名的情況下。

作為 Unibox 功能的一部分，公司可以根據使用者配置的設置訪問和處理收件箱電子郵件。這些資料僅用於啟用平台所需的功能，包括根據定義的偏好同步和整理電子郵件。

當您在我們的平台上創建預配置的域名和Email時，我們會收集您的個人資料，以及在某些情況下您提供的第三方個人資料。這些資料是確保這些服務的正確設置和功能所必需的。使用此功能時，請注意您的資料可能會被轉移至第三方提供者。您使用此功能的範圍及相關限制在我們的條款和條件中描述。

我們可能會使用自動化算法分析您在預配置Email中收到的所有新電子郵件。如果這些電子郵件是對行銷活動或單一發送消息的回覆，我們將存儲它們（包括所有文本信息、附件和圖片）並記錄分析結果。這一過程使我們能夠確保準確的行銷運作，提供行銷統計，向您展示電子郵件內容（Snovio 無法訪問該內容），並在沒有回覆的情況下支持“提醒我”功能。

我們可能會在通過我們的服務發送的電子郵件體中添加一個跟踪像素 以跟踪電子郵件的打開情況，並用跟踪域名包裝您的鏈接來跟踪鏈接點擊。我們使用通過這些跟踪方法獲得的資料來維持電子郵件行銷的可操作性並提供行銷報告。

您可以隨時撤銷公司對您預配置Email的訪問權限。撤銷後，我們將無法訪問您的Email或提供行銷活動發送服務。

根據適用的資料保護法律和法規，所有從您的預配置Email收集的資料可以在您的要求下刪除。

您可以使用我們的擴充工具，即客戶名單查找器、Li潛在客戶查找器、無限電子郵件跟踪器、Email驗證器和網站技術檢查器，以便利您向潛在商業夥伴發送電子郵件行銷活動。

Email地址查找工具和 LI 潛在客戶查找工具

要使用這些擴充功能，您需要在app.snov.io註冊並登錄。安裝和啟用擴展後，擴展可以從公共來源收集個人信息，例如Email地址和商業個人資料。僅應您的要求，才會在您的賬戶中處理和存儲這些信息。同時，我們可能會存儲您使用LI潛在客戶查找器擴展時獲得的某些信息，例如您訪問過的商業個人資料。這些資料存儲在我們的資料庫中，可以通過平臺內的搜索找到。

Snovio 的工具專為商業聯絡人生成/收集而設。我們不會通過我們的工具收集、生成或處理個人（非商業）Email地址，例如 Gmail、Yahoo 或其他個人Email域名。

如果您不希望您的個人資料作為我們服務的一部分，您可以通過聯繫我們來選擇退出，Email地址為help@snov.io，或通過此表格從平臺上所有Email列表中選擇退出。您可以在本政策的“如何刪除我的資料”部分獲得更多信息。

無限電子郵件跟踪器

該擴充功能可能需要在我們的 Web 應用程序 (app.snov.io) 中的授權。此外，使用稍後發送和提醒我功能時，您必須允許 Snovio 訪問您的 Google 帳戶。您可以在本政策的“谷歌使用者資料”部分了解更多有關 Snovio 如何使用您的 Google 資料的信息。

您可以通過您正常的 Gmail 介面發送電子郵件，無限電子郵件跟踪器擴充功能將提供跟踪信息。我們會告訴您我們認為您的電子郵件是否已被打開以及打開的次數。我們僅為開啟通知存儲電子郵件的主題和消息ID。我們將其用於跟踪，以及啟用“稍後發送”和“提醒我”功能。根據本政策中“資料安全性、完整性和保留”部分的規定，我們存儲電子郵件的消息 ID、主題、發件人和收件人，以防止欺詐目的。

Email驗證器

要使用該擴充功能，您需要在 app.snov.io 註冊並登錄。該擴展可能會從您訪問的網站收集Email地址。我們僅在您的要求下存儲資料，且只有在您點擊“保存”按鈕的情況下。

網站技術檢查器

要使用該擴展，您不需要註冊或登錄 app.snov.io。該擴展收集有關使用特定 Web 技術的網站的信息（非個人資料）。我們只存儲訪問網站的域名，幫助我們提供更好的使用者體驗。

根據您的設備和操作系統版本，我們需要請求您批准某些權限，以收集和處理您的個人資料，以便使客戶名單收集工具、LI潛在客戶查找工具、無限電子郵件跟踪器、Email驗證器和網站技術檢查器擴展能夠運行。以下是這些權限的列表和說明我們的擴展為什麼要求這些權限的信息：

第三方整合

在我們的平台上，我們讓使用者使用與 HubSpot 或 Pipedrive 服務的整合，將其 Snovio 帳戶中的前景和商業資料與存儲在 HubSpot 或 Pipedrive 帳戶中的聯絡人資料進行同步。當您將您的 HubSpot 或 Pipedrive 帳戶與我們的平台整合時，資料將從您的 Snovio 帳戶轉移到 HubSpot 或 Pipedrive 帳戶，然後再從 HubSpot 或 Pipedrive 帳戶轉回到您的 Snovio 帳戶，以便在兩個平台之間同步資料。

通過啟用第三方整合，您可能允許第三方平台訪問您的資料。我們強烈建議在啟用與它們的任何整合之前，審查第三方服務實施的隱私實踐。您可以在這裡閱讀 HubSpot 的隱私政策和這裡查看 Pipedrive 的隱私聲明。

電子郵件 AI（與 OpenAI API 的整合）

客戶可以使用電子郵件 AI 功能來撰寫和編輯電子郵件文本（包括電子郵件的口吻和語言）和/或根據提供的信息生成電子郵件標題。我們使用 OpenAI 的 API 為客戶提供此電子郵件 AI 功能，提供給收費方案使用。電子郵件 AI 功能默認可用，但客戶可以在任何情況下停用它。

當客戶使用電子郵件 AI 功能時，我們將把客戶電子郵件的文本內容傳送給 OpenAI，以便根據提供的信息生成或編輯文本和/或標題。請注意，生成的電子郵件文本和/或電子郵件標題可能會因機器學習的特性而偶爾不準確。客戶全權負責審查生成的文本和/或標題。

請注意，Snovio 和 OpenAI 可能會限定時間內（在您使用電子郵件 AI 功能的期間）保留您提供的信息。您可以在本政策的“資料安全性、完整性和保留”部分了解有關您的電子郵件 AI 資料存儲和處理的時間的更多信息。

我們強烈建議在使用電子郵件 AI 功能之前，審查 OpenAI 實施的隱私實踐。您可以閱讀 OpenAI 分享和出版政策、OpenAI API 資料使用政策和 OpenAI 使用政策。

我的團隊功能

客戶作為團隊負責人，有權利邀請其他個人加入該平台。如果被邀請的個人已在平台上註冊，他們可以使用該帳戶來加入團隊。如果被邀請的個人沒有帳戶，他們將被要求在該平台上註冊才能加入團隊。

團隊負責人有權在我的團隊功能內配置和管理權限，這決定了每位團隊成員對其他成員資料的訪問級別。通過加入團隊，團隊成員承認並同意團隊負責人建立的訪問設置和權限。

團隊成員可以隨時離開團隊。在這種情況下，他們將失去對與團隊有關的資料和授予他們的任何權限的訪問權。

Unibox功能

Unibox 是平台內的一個功能，允許使用者實時同步、分類和管理電子郵件，實現集中電子郵件管理。使用者可以將他們的Email帳戶連接到 Unibox，以導入電子郵件、訪問先前的通信，並根據訪問控制設置（如有）管理基於團隊的電子郵件可見性。

當使用者啟用 Unibox 功能時，來自連接的Email帳戶的電子郵件將被導入並根據客戶的設置在平台中進行同步。如果利用了我的團隊功能，根據發件人帳戶的狀態（無論是共享還是私有）和團隊負責人定義的限制，某些電子郵件可能對其他授權團隊成員可用。

如果發件人的帳戶從 Unibox 功能中移除，則與該帳戶相關的所有資料將被刪除。此外，使用者可以通過 Unibox 功能設置中的可用選項手動刪除其資料。此外，如果使用者在平台上未登錄超過 90 天，或從平台上刪除了其發件人帳戶，則與其帳戶相關的所有資料將從 Unibox 功能中刪除。

為了讓使用者了解我們的新產品和服務，我們可能會通過SMS或電子郵件向他們發送促銷信息。

我們可能根據本政策“我們如何使用您的資料”部分所定義的法律依據發送SMS消息。在註冊過程中，客戶將被提供一個復選框，以選擇是否接收市場營銷通信。通過選擇該復選框，客戶主動提供其同意接受我們的市場營銷消息。這一步是可選的，客戶如果希望不接收市場營銷通信，可以跳過該復選框並繼續註冊過程。

對於在實施此選項之前已在平台上註冊的客戶，市場營銷消息可以根據公司的合法利益發送。然而，這些客戶保留隨時選擇退出接收市場營銷通信的權利，具體見本政策。

我們可以根據我們的合法利益通過電子郵件發送促銷我們相似產品和服務的市場營銷通信。我們已進行合法利益評估（LIA），以評估這一處理是必要的，並與我們客戶的權利和自由相平衡。

撤回同意或選擇退出的機會

客戶可以隨時選擇退出接收市場營銷通信。我們發送的第一條市場營銷SMS消息和每封電子郵件中都包含一個取消訂閱的鏈接。如果客戶想要停止接收我們的進一步市場營銷內容，他們可以點擊鏈接並撤回他們的同意或選擇退出。在任何情況下，客戶都可以根據本政策“處理的依據”部分中規定的其他可用選擇撤回其同意或選擇退出。

我們存儲和處理您的個人資料，直到我們不再需要它用於本政策中定義的任何目的，除非法律要求更長的存儲時間或明確允許。

我們存儲註冊信息，在您使用我們的服務期間，以及在您在平台放棄帳戶後的90天內。

我們存儲您提供的支付信息，在客戶使用我們的服務期間，並在此後根據需要進行部分刪除和部分匿名化。

我們根據我們的 Cookie 政策中規定的期間存儲 Cookie 信息。

我們存儲您手動提供或通過Email搜索服務提供給我們的潛在客戶信息（不包括Email地址），在您使用我們的服務期間，以及在您刪除平台帳戶後的 3 個月內。在任何情況下，如果我們從潛在客戶獲得刪除請求，這些信息都可以被刪除。潛在客戶時間線中包含的個人資料的保留期根據客戶選擇的方案而有所不同，詳細說明在條款和條件中。

我們存儲客戶關係管理資料，包括包含在交易和任務中的個人資料，若該資料已進行處理，則在特定交易或任務刪除後的 90 天內，或在您的帳戶從平台上刪除後的 90 天內。

我們存儲電子郵件 AI 資料，在您使用電子郵件 AI 功能為我們提供該資料後的 60 天內。請注意，儘管我們的服務提供商 OpenAI 聲明在默認情況下不會用 API 資料來訓練 OpenAI 模型或改善 OpenAI 的服務，但它可能會在 OpenAI API 資料使用政策（在更新我們的隱私政策時，可能最多存儲 30 天）規定的期限內存儲由服務生成的資料，用於防止濫用和監控目的。

我們存儲 Unibox 信息，在您使用我們的服務期間，以及在您放棄帳戶後的 90 天內，或直到您通過 Unibox 功能設置中的可用選項手動刪除您的資料。此外，如果您從平台刪除發件人帳戶，則所有相關資料也將從 Unibox 功能中刪除。

我們存儲身份驗證令牌信息、谷歌使用者資料、自動化郵件行銷資料、集成 API 信息，其存儲期限由提供此信息的第三方確定。

我們在相關電子郵件送達後存儲無限電子郵件跟踪資料 60 天。

如果我們被迫保留資料以遵守法律或法律程序，我們可能無法刪除或匿名化您的資料。

儘管上述任何資料存儲期，您可以通過發送電子郵件至help@snov.io或以其他方便的方式聯繫我們要求刪除您的個人資料。

我們已實施適當的組織、技術、管理和物理安全措施，以保護您的個人資料不受未經授權的訪問、披露、使用和修改。我們定期審查我們的安全程序和政策，以考慮合適的新技術和方法。

我們可能會根據以下條款作為資料控制者與聯合控制者、其他控制者和資料處理者共享您的個人資料。

與聯合控制者（其他控制者）共享個人資料

在與 Facebook（Meta Platforms Ireland Limited）合作時，我們作為聯合控制者。在此情況下處理個人資料時，我們是 Facebook 控制者附錄的當事方。具體而言，Meta Platforms Ireland Limited 和我們在以下方面共同擔任聯合控制者：

• Facebook 通過 Facebook 像素收集並與我們共享的營銷和統計資料；及
• 我們向 Facebook 提供的客戶Email，以便定制我們服務的廣告。

同樣，在我們向客戶提供服務時，我們也擔任聯合控制者。您可以在 Snovio 的聯合控制協議中閱讀更多內容。

當我們對特定的個人資料處理擔任聯合控制者時，資料主體可能在 GDPR 的根據下對兩位聯合控制者行使其權利。

Google LLC 和我們在 Google LLC 的數位營銷服務中擔任獨立的個人資料控制者，例如 Google DoubleClick 數字營銷和 Google AdWords。要了解更多信息，請訪問我們的 Cookie 政策。

提供我們的服務所需的許多功能是我們自己無法完成的，因此我們需要尋求第三方的幫助。我們可能會授權一些服務提供商部分或全部訪問您的個人資料，以提供必要服務。我們已建立供應商評估程序，以確保我們選擇提供適當安全措施和保障的可信夥伴。

因此，我們可能會與其他資料處理者共享和披露您的個人資料：

• AnnounceKit（AnnounceKit LLC，美國）：向使用者通報更新。您可以在這裡閱讀 AnnounceKit 的隱私政策。
• CRM Pipedrive（Pipedrive OÜ，愛沙尼亞共和國）：通知我們的客戶有關公司的服務和產品，並利用其通信工具進行銷售。您可以在這裡閱讀 Pipedrive 的隱私政策；
• Amazon Web Services，AWS（Amazon.com，Inc.美國）：在伺服器上安全轉移和存儲個人資料。您可以在這裡閱讀 AWS 隱私政策；
• MongoDB（MongoDB，Inc.美國）：在伺服器上提供安全的個人資料轉移和存儲。您可以在這裡閱讀 MongoDB 隱私政策；
• Google Analytics（Google LLC，美國）：分析網站訪問者如何使用網站的統計資料，以改善我們網站的功能。您可以在這裡閱讀其隱私政策；
• Google Workspace（Google LLC，美國）：使用 Gmail、聊天、會議、日曆、雲端硬碟、文檔、表格、簡報、表單等 Google 服務收集、存儲、構建和使用您的個人資料。您可以在這裡閱讀其隱私政策；
• SendPulse（SendPulse Inc.美國）：便利向客戶發送郵件活動並監測已發送消息的狀態。您可以在這裡閱讀 SendPulse 的隱私政策；
• SendGrid（Twilio Inc.美國）：方便客戶向第三方發送的郵件行銷活動，並向我們的客戶提供有關該活動的統計資料。您可以在這裡閱讀 SendGrid 的隱私政策；
• Stripe（Stripe, Inc.美國）：處理客戶的付款並使客戶能夠購買公司的服務訂閱。您可以在這裡閱讀 Stripe 的隱私政策；
• Crisp（Crisp IM SARL，法國）：以確保在您需要任何幫助、支援、解釋等情況下與您進行正確的溝通。您可以在這裡閱讀 Crisp 的隱私聲明；
• IP Quality Score（IPQualityScore, LLC，美國）：防止任何欺詐行為並預測客戶方面退款和退款的可能性。您可以在這裡閱讀 IPQualityScore 的隱私聲明；
• FastSpring（Bright Market, LLC，英國、美國和荷蘭）：處理客戶的付款並使客戶能夠購買公司的服務訂閱。您可以在這裡閱讀 FastSpring 的隱私聲明；
• 2Checkout（Avangate B.V.，荷蘭和 Avangate Inc. 美國）：處理客戶的付款並使客戶能夠購買公司的服務訂閱。您可以在這裡閱讀 2Checkout 的隱私政策；
• First Promoter（Igil Webs SRL，羅馬尼亞）：創建和維護我們的聯盟、推薦和影響者計劃。您可以在這裡閱讀 First Promoter 的隱私政策；
• Calendly（Calendly LLC，美國）：安排和管理與網站訪問者有關我們平台和/或服務的會議或咨詢。您可以在這裡閱讀 Calendly 的隱私聲明；
• Amplitude（Amplitude, Inc.美國）：通過分析客戶行為追蹤我們服務和產品的數位表現，以便調整和優化平台以滿足客戶的需求。您可以在這裡閱讀 Amplitude 的隱私聲明；
• Prove Source（Configo Ltd., 以色列）：收集有關使用者偏好和在平台上與內容互動的信息。您可以在這裡閱讀 Prove Source 的隱私政策。
• OpenAI（OpenAI LLC，美國）：為客戶提供電子郵件AI功能。您可以在這裡閱讀 OpenAI 的使用政策。
• Arcade（Arcade Software, Inc.）：分析使用者參與度和受眾行為用的資料分析。您可以在這裡閱讀 Arcade 的隱私政策。
• Clearbit（HubSpot, Inc.美國）：出於分析目的獲取與我們客戶相關的公司信息。您可以在這裡閱讀 Clearbit 的隱私政策。
• Infraforge（Salesforge OÜ，愛沙尼亞）：提供在平台上設置預配置域名和Email的服務。您可以在這裡閱讀 Infraforge 的隱私政策。
• Plerdy（烏克蘭）：探索使用者在使用平台時的體驗。 您可以在這裡閱讀 Plerdy 的隱私政策。
• 我們可能會將您的某些個人資料披露給我們的外包技術專家，以改善我們的平台和您的體驗，以及提供平台的功能。我們可能會將您的資料披露給銷售和市場專家，以便為您提供更好的客戶服務，根據您的要求與您溝通，向您發送新聞通訊並增加銷售。此外，我們可能會將您的某些個人資料披露給我們的外包法律專業人員，以使我們的業務精確和透明。上述專家統稱為 承包商。

我們可能會將您的個人資料轉移到歐盟和歐洲經濟區以外的國家（例如，烏克蘭、中國和巴西），這些國家未被認定為提供足夠的資料保護水平，但我們將根據 GDPR 第 45 條（充分性決定）並根據 GDPR 的規定採取適當的保障措施。

我們僅在 GDPR 的要求範圍內將您的個人資料轉移給第三方。在可能的情況下，我們始終會與他們簽署資料處理協議（DPA）和保密協議（NDA），並認真對待個人資料的轉移。在承包商已簽訂適當的資料處理協議的情況下，Snovio 可能會附加此類資料處理協議。如果是這樣，Snovio 和承包商可以通過此資料處理協議來調節個人資料的轉移。

Snovio 已附加以下承包商的公開可用資料處理協議：

我們的平台可能包含指向其他網站或服務的鏈接，其隱私做法可能與我們不同。Snovio 可以在其發布在 Snovio 博客中的文章、知識庫、詞彙表或網站的其他部分中嵌入指向第三方網站的鏈接或發布有關 Snovio 服務的 YouTube 視頻，或者在與您溝通時提供此類鏈接。

請注意，如果您向這些第三方網站或服務提供任何信息，他們的隱私政策、通知或聲明將管理您的資料，而不是本隱私政策。我們鼓勵您仔細查看您訪問的任何網站的隱私政策、通知或聲明。我們對第三方網站或服務的內容、隱私政策或做法沒有控制權，亦不承擔任何責任。

對於不符合 GDPR 第 45 條有關保護水平的要求的國家， 我們可能會將您的個人資料轉移到歐盟和歐洲經濟區以外的第三國，包括根據 GDPR 第 46 條進行的第三國向其他第三國的個人資料轉移，並採取適當的保障措施，包括標準合同條款。

我們根據內部國際轉移程序向歐盟和歐洲經濟區以外的國家披露您的個人資料，以提供有關保護隱私和自然人和法人基本權利和自由的充分保障措施。

在將資料轉移到歐盟和歐經濟區以外時，我們會採取補充技術和組織措施。例如，事先評估服務提供商的可靠性和個人資料保護做法、對轉移的個人資料進行加密、及時對任何對個人資料的機密性、完整性和可用性威脅作出反應，必要時進行轉移影響評估（TIA）等。

我們竭盡所能保護未成年人所屬的個人資料的處理。因此，本平台不會故意收集13歲以下人士的個人資料。

通過在平台上註冊並與本公司締結合同，您確認您已年滿13歲，并根據您所在國家的法律，您擁有向我們提供您的個人資料進行處理的全部權利。

如果您有任何理由相信 13 歲以下的兒童已向我們提供了他的/她的個人資料，請通過電子郵件help@snov.io與我們聯繫。

我們誠摯邀請您首先與我們分享您對任何與您的個人資料處理相關的問題的關注。您可以使用以下渠道來提出您的詢問： help@snov.io。

當我們作為共同控制者處理潛在客戶資料和商業資料時，您可以根據 GDPR 對我們的客戶和我們行使您的權利。

如果我們收到資料主體的任何投訴、要求或請求，該請求應由我們的共同控制者完成，我們會立即通知該請求，並通知資料主體所採取的措施及進一步的執行步驟以處理此類投訴/要求/請求。

請注意，我們可能需要確認您的身份以處理您行使 GDPR 下權利的請求。因此，如果您未能提供足夠的細節以使我們能夠驗證您的身份和回應您的請求，我們可能無法滿足您的請求。

您在 GDPR 下的權利：

• 訪問權 意味著您可以要求我們向您發送收集的個人資料副本，以及有關該個人資料的性質、處理和披露的信息；
• 更正權 意味著您可以要求我們更新和更正錯誤的資料、缺失或不完整的個人資料。
• 刪除權 （被“遺忘”）意味著您可以要求我們刪除您收集的個人資料，除非適用法律禁止這樣做。
• 處理限制權 意味著您可以要求我們在以下情況下限制處理：
  1. 您的個人資料不正確或過時；
  2. 該處理是非法的。
• 反對權 意味著您可以基於與您特定情況相關的理由提出異議；
• 資料可攜權 意味著您可以要求我們將您的個人資料副本轉移給其他組織或您；
• 撤回同意權 當您的個人資料是基於您的同意進行處理時（請參見處理依據）；
• 向監管機構提出投訴的權利 涉及對您的個人資料進行處理。

GDPR 下的監管機構：

如對資料保護有任何問題，您可以向監管機構申請。我們將與相應的政府機構合作，以解決您與我們之間無法友好解決的任何隱私相關投訴。您可以通過鏈接 找到完整的 EU 監管機構名單。

加州居民的權利

根據加州消費者隱私法案（“CCPA”）和加州隱私權法案（“CPRA”）的修訂，加州居民對於我們的收集、使用和分享其個人信息擁有某些權利。

當您使用和/或訪問我們的平台時，我們可能會收集各類個人信息，包括客戶和網站訪問者的個人信息、相關人員和第三方潛在客戶的個人信息。

具體而言，根據實際情況，我們可能會在您使用和/或訪問我們的平臺時收集 CCPA 中規定的以下類別的個人信息：

• 類別A – 識別符；
• 類別B – 加州民法典§ 1798.80(e)中列出的個人信息類別；
• 類別D – 商業信息；
• 類別F – 互聯網或其他類似的網絡活動；
• 類別G – 地理位置資料；
• 類別I – 職業或與就業相關的信息；
• 類別L – 敏感的個人信息，即消費者郵件、電子郵件和短信的內容，除非企業是該通信的預期接收者。

您可以在本政策的‘我們收集的資料類型’部分中找到我們可能從您那裡收集的個人信息的詳細描述。收集和/或使用個人信息的目的在本政策的'我們如何使用您的資料'部分中說明。請注意，在本政策的'與其他實體分享您的資料'部分中，您可以查看我們可能與之共享您的個人信息的第三方類別。在本政策的這些部分中使用的術語基於 GDPR 的規定，考慮到 CCPA 中建立的定義。

如果您是加州居民，則在 CCPA 規定的範圍內，且受適用例外情況的約束，您對我們擁有的與您相關的個人信息享有以下權利：

• 獲取信息權。您可以請求有關我們收集了關於您的哪些個人信息以及我們在過去 12 個月中如何使用這些個人信息的信息。
• 訪問權。您可以請求我們在過去 12 個月中收集的關於您的個人信息的副本。
• 刪除權。您可以要求我們刪除我們從您那裡收集的個人信息，除非在某些情況下根據 CCPA 維護您的個人信息是必要的，例如防止惡意、欺詐、非法或欺騙活動。
• 不受歧視的權利與行使您任何隱私權相關。

CPRA 修訂了 CCPA 並為加州居民增加了新的隱私保護權利，如下所示：

• 更正不準確的個人信息的權利。您可以要求我們更正有關您的不準確的個人信息。
• 限制敏感個人信息的使用和披露的權利。這項權利允許您限制公司對您的敏感個人信息的使用和披露。我們不會故意收集有關您的任何敏感個人信息。

我們非常重視保護您的隱私，因此我們不會因您行使 CCPA 授予的任何權利而對您進行任何形式的歧視。

您可以根據 CCPA 以修訂的版本行使您的權利，方式是通過電子郵件或任何其他便利的通信方式向我們發送請求，包括本政策的‘聯繫信息’部分中列出的方式。

請注意，我們可能需要確認您的身份以處理您行使根據 CCPA 修訂版的權利的請求。因此，如果您未能提供足夠的細節以使我們能夠驗證您的身份並回應您的請求，我們可能無法滿足您的請求。

根據我們的加州民法典義務，Snovio 提供了有關我們根據 CCPA 收到的消費者請求的以下資料。

在前一個日曆年內（從2024年1月1日到2024年12月31日），Snovio 收到了以下 CCPA 請求：

我們還從第三方平台收到根據 CCPA 第 1798.105 條提出的 90,960 項刪除請求，這些請求是代表消費者提交的。我們自動處理了這些請求。如果一項請求關於我們沒有的信息，則該請求被拒絕。所有其他請求均已遵從。由於請求量大，公司將在進一步審查信息後提供準確的資料。

Snovio Inc. 根據 CCPA 第 1798.145 條或第 1798.146 條未全部或部分拒絕任何請求。

維吉尼亞州、科羅拉多州和康涅狄格州居民的權利

根據維吉尼亞州消費者資料保護法（“VCDPA”）、科羅拉多州隱私法（“CPA”）、康涅狄格州資料隱私法（“CTDPA”），居民對於我們的收集、使用和分享其個人信息擁有某些權利。

您可以在本政策的‘我們收集的資料類型’部分中找到我們可能從您那裡收集的個人信息的詳細描述。收集和/或使用個人信息的目的在本政策的'我們如何使用您的資料'部分中說明。請注意，在本政策的'與其他實體分享您的資料'部分中，您可以查看我們可能與之共享您的個人信息的第三方類別。在本政策的這些部分中使用的術語基於 GDPR 的規定，考慮到 VCDPA、CPA 和 CTDPA 中建立的定義。

當您使用和/或訪問我們的平台時，我們可能會收集各類個人信息，包括客戶和網站訪問者的個人信息、相關人員和第三方潛在客戶的個人信息。根據適用州法律的管轄，您可能擁有某些權利。根據您所在州的法律，您可能擁有以下權利：

1. 訪問權。您可以請求確認我們是否在處理您的個人資料，並請求訪問該個人資料。
2. 更正權。您可以請求更正您個人資料的不準確之處，考慮到個人資料的性質和處理目的。
3. 刪除權。您可以要求刪除由您提供的或我們獲得的有關您的個人資料。
4. 資料可攜權。您可以請求獲取您先前提供給我們的個人資料副本，可攜帶，並在技術上可行的範圍內，便於使用的格式，以使您能夠無障礙地將資料傳輸給另一個資料控制方，前提是該處理是通過自動化方式進行的。
5. 選擇退出權。您可以請求選擇退出個人資料的處理，目的包括(i) 針對性廣告，(ii) 出售個人資料，或 (iii) 預測為消費者產生法律或類似重要影響的決策進行檔案分析。

我們對保護您的隱私非常重視，因此不會因您行使 VCDPA、CPA 和 CTDPA 賦予給您的任何權利而對您進行任何歧視。

您可以根據 VCDPA、CPA 和 CTDPA 行使您的權利，方式是通過電子郵件或任何其他方便的通信方式向我們發送請求，包括本政策‘聯繫信息’部分中列出的方式。

請注意，我們可能需要確認您的身份以處理您行使根據 VCDPA、CPA 和 CTDPA 的權利的請求。因此，如果您未能提供足夠的細節以使我們能夠驗證您的身份並回應您的請求，我們可能無法滿足您的請求。

本節將幫助您理解根據 LGPD 的權利以及我們如何確保這些權利。如果您位於巴西，您可以就我們處理的與您相關的個人資料行使以下權利：

• 確認是否存在處理的權利；
• 訪問資料的權利；
• 糾正不完整、不準確或過時資料的權利；
• 匿名、阻止或刪除不必要或過量資料或不符合 LGPD 規定的資料的權利；
• 根據明確的請求將資料可攜帶到另一個服務或產品提供者的權利；
• 刪除經資料主體同意處理的個人資料的權利；
• 獲取有關不給予同意的可能性及拒絕後果的信息的權利；
• 獲取有關控制者與其共享資料的公共和私營實體的信息的權利；
• 撤回同意的權利。

請注意！如果我們無法驗證您的身份並確認個人資料與您有關，我們將無法回應您的請求或向您提供個人信息。我們僅將使用必要個人資料來驗證您的身份。

您可以通過向help@snov.io提交請求或以任何其他方便的方式來行使上述權利。

我們誠摯地請您直接與我們聯繫，以便我們可以快速滿足您的刪除請求，或者您可以使用下面描述的專用工具自行刪除我們平台上的個人資料。

您可以選擇以下方式要求公司刪除您所有的個人資料：

• 通過向Snovio發送請求電子郵件help@snov.io或通過任何其他可用的通信方式；
• 通過使用 Snovio 的清除Email功能，實作如下：當收到信號表明某人使用了專用表單時，該公司將刪除其作為資料控制者持有的個人信息，並將此刪除請求傳送給當前和未來的資料控制者（在此案例中為我們的客戶）。

無論如何，如果您在刪除個人資料時遇到任何困難，請告訴我們。我們將很高興幫助您。

由於實施新技術、法律要求或其他目的，該政策可能會不時變更。如果修改會實質性地改變您在此處的權利或義務，我們將合理努力通知您變更。此外，我們鼓勵您定期查看本政策以查詢任何變更。

此類通知可能通過您的Email地址提供，公告在我們的社交媒體賬戶上或網站上的公告和/或通過其他方式進行，符合適用法律。

如果可能，我們將始終提前通知即將到來的變更，並指明新版本隱私政策生效的時間。如果您在新版本隱私政策生效後繼續使用我們的服務或以其他方式向我們提供您的個人信息，我們將假設您同意這些變更。

如果您對本隱私政策、我們的處理行為，或者根據 GDPR、CCPA、LGPD 和其他適用法律的資料主體權利有任何問題，您可以使用以下詳細信息直接聯繫我們的資料保護官：

外部資料保護官
Privacity GmbH
德國，漢堡，
Neuer Wall 50, 20354
Email： snovio_dpo@snov.io。

您也可以直接與我們聯繫，包括郵寄，使用以下詳細信息：

• 我們的地址：美國紐約東 23 街 220 號，4 樓 401 辦公室，10010
• 我們的Email：help@snov.io
• 電話號碼：(+1) 347 705 0819

Snovio Inc.已根據 GDPR 第 27 條指定 Privacity GmbH 為其歐盟/歐洲經濟區代表。您可以聯繫該代表：

Privacity GmbH
德國，漢堡，
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Email： representative@privacity.de