8 dicas para aumentar a taxa de cliques de e-mail

Seu e-mail marketing está estressando você?

O e-mail marketing ainda é um dos meios de marketing mais comuns e confiáveis, que tem mostrado uma resposta incrível para empreendimentos novos e estabelecidos.

Se você enfrentar uma campanha de e-mail lenta com uma taxa de cliques abaixo do esperado, seu estresse é pelo motivo certo. Caso os assinantes de e-mail não cliquem em seus links, isso resultará em menos leads e vendas, o que afetará sua receita.

Às vezes, fica complicado para os profissionais de marketing manter seus clientes envolvidos devido à falta de ideias. A pressão para se manter no topo da competição acaba por condenar a campanha. É por isso que, neste artigo, explicaremos o que é considerado uma boa taxa de cliques de e-mail e como melhorar esse indicador em suas campanhas, caso você ache insuficiente.

Como calcular a taxa de cliques do seu e-mail

Claro, antes de considerar outras métricas, você precisa garantir que seus e-mails sejam abertos. Cerca de 35 por cento dos destinatários de e-mail abrem e-mails com base em uma linha de assunto cativante. Portanto, seu e-mail deve se destacar e chamar a atenção dos assinantes a ponto de clicar nele.

Depois de garantir uma boa taxa de abertura de e-mail, você deve definir uma meta de taxa média de cliques de e-mail para sua campanha. Isso ajudará você a entender melhor a métrica.

Para calcular a taxa de cliques de e-mail, execute as duas etapas a seguir:

• Divida o número total de destinatários que clicaram no link que você adicionou ao seu e-mail pelo número de e-mails entregues
• Multiplique o resultado por 100

Qual é uma boa taxa de cliques para e-mail?

Para cada indústria e empresa, é diferente. Vamos dar um exemplo. A Pace afirma que uma taxa de cliques de marketing por e-mail acima de 10% é razoável. No entanto, muitos e-mails não chegam a um número próximo a isso. Na verdade, uma taxa de cliques de e- mail de 2,6% é considerada média quando calculada em todos os setores.

Lembre-se de seus benchmarks do setor ao definir e calcular suas métricas.

Dicas para aumentar a taxa de cliques da campanha de e-mail marketing

1. Preste atenção à uniformidade da marca

A consistência ou uniformidade da marca é uma das primeiras coisas que você precisa garantir. Com o uso correto do tom da marca, palavras-chave e abordando o público certo, você certamente pode aumentar a taxa de cliques da sua campanha de marketing por e-mail.

Cada marca tem uma personalidade individual e é essencial que você a mantenha o mais próxima possível do público. Faça com que seus blogs, postagens de mídia social, boletins informativos e e-mails pareçam consistentes com sua marca e site. Dessa forma, você garantirá que seus clientes sempre o reconheçam facilmente.

2. Tenha cuidado com a formatação do e-mail

Outro fator essencial que pode ajudar a aumentar a taxa de cliques é definir o formato certo para seus e-mails. Muitas vezes, os clientes em potencial deixam os e-mails não lidos se acharem que o formato não é agradável aos olhos. Portanto, sugerimos maneiras de corrigi-lo:

• Use um formato compatível com dispositivos móveis para seus e-mails. A proporção de pessoas que lêem e-mails em dispositivos móveis é maior do que em computadores de mesa, portanto, isso é essencial.
• Use a largura certa. Se seus e-mails forem muito largos ou muito estreitos, isso pode causar uma má impressão e, eventualmente, impedir que os destinatários leiam mais.
• Não esconda detalhes importantes nas imagens. Caso sejam bloqueados por padrão, isso pode prejudicar a acessibilidade do seu e-mail. Seu cliente em potencial perderá informações essenciais e não clicará no seu link.

3. Escolha uma opção de compartilhamento social

Recentemente, o compartilhamento social tornou-se um recurso importante que você não deve esquecer de usar. Acredita-se que você pode testemunhar um aumento de 30% em sua taxa de cliques simplesmente incluindo uma opção de compartilhamento social. E pode aumentar até 55% com três ou mais opções de compartilhamento social.

Às vezes, o destinatário pode não precisar de nenhuma oferta, mas seu conhecido pode estar procurando por alguma. Ao dar a eles a opção de compartilhamento social, você pode atrair novos leads, além de melhorar suas métricas.

4. Segmente e personalize

Você envia o mesmo e-mail para todos em sua lista de e-mail? Bem, se o fizer, sugerimos que pare imediatamente. Como profissional de marketing, você deve entender que nem todos os clientes estarão interessados ​​em todas as suas mensagens. Portanto, você deve categorizar os e-mails com base em sua relevância para o público. Isso torna a segmentação um dos elementos essenciais que ajudam a aumentar a taxa de cliques do e-mail.

Em segundo lugar, seu e-mail deve ser personalizado para aumentar as chances de cliques no link. Você pode fazer isso incluindo um formulário pop-up em seu site que os clientes precisam preencher. Isso permitirá que você entenda o que os interessa e quais ofertas são mais relevantes para eles. Quanto mais bem ajustado for o seu e-mail, melhor resposta você deve obter.

Não se concentre apenas em usar os nomes dos destinatários nas linhas de assunto e no corpo do e-mail. Em vez disso, use as informações que você obteve sobre seus assinantes para customizar ou personalizar sua experiência de marketing por e-mail. Quaisquer dados armazenados em sua lista de e-mail existente – como idade, dados demográficos, localização etc. – podem ser usados ​​para personalizar sua campanha.

Você também pode ajustar sua campanha de marketing por e-mail com base nas ações que as pessoas realizam em seu site ou em seu comportamento, usando a segmentação no nível da página para entregar ofertas de acordo com a página em que estão.

Com mais dados disponíveis em seu sistema, personalização, segmentação e micro-segmentação se tornarão automaticamente mais suaves e aumentarão sua taxa de cliques de marketing por e-mail.

5. Defina o tempo e a frequência corretamente

O tempo é um dos fatores essenciais para que seus e-mails sejam clicados com frequência. Se o seu e-mail chega às pessoas quando elas não têm tempo para lê-lo e clicar no link, elas podem nunca chegar a vê-lo. Isso pode ser surpreendente, mas é mais provável que o público abra e clique em links em seus e-mails entre 20h e meia-noite, independentemente do local.

Outra coisa que tem importância para a taxa de cliques de e-mail é a frequência. Enviar poucos e-mails pode fazer com que as pessoas se esqueçam de quem você é. Ao mesmo tempo, enviar muitos e-mails pode fazer com que suas mensagens caiam na pasta Spam.

6. Use palavras de poder

Os seres humanos são bastante emocionais. A maioria de nós gosta de pensar que a melhor maneira de controlar as decisões é pensar logicamente com argumentos e fatos. No entanto, na vida real, não temos tanto controle quanto pensamos. Os clientes também não, e isso pode ser usado em benefício dos profissionais de marketing.

Você pode se apresentar como confiável e criativo, além de deixar o público animado, adotando palavras de poder. Mas espere, o que é uma palavra de poder? Palavras de poder são palavras que podem desencadear uma resposta emocional do destinatário. E ao despertar emoções e se comunicar com a imaginação do leitor, eles também podem aumentar a taxa de cliques.

Existem seis “motivadores de marketing”:

• Temer
• Exclusividade
• Ambição
• Culpa
• Necessidade de aprovação
• Raiva

Procure tornar seus leitores mais curiosos e engajados, fazendo perguntas incomuns, mas interessantes, que os estimulem a clicar no link. Você também pode ser informativo e promissor em tom. As palavras dadas abaixo são para atrair a curiosidade através da linha de assunto e do corpo do e-mail. Com a ajuda deles, você pode gradualmente motivar o destinatário a abrir seu e-mail e clicar no link.

7. Reenvie seus e-mails

Caso todos os seus esforços falhem, você pode enviar a mesma campanha de e-mail novamente para seus assinantes. Isso funciona muito bem se você puder separar o público que não clicou no link daqueles que não abriram seu e-mail. Você pode então reenviar o e-mail apenas para não-abridores. Não adianta incomodar os assinantes que já clicaram no e-mail.

Você pode usar ferramentas de automação de marketing por e-mail como a Snov.io para criar uma campanha de gotejamento por e-mail e controlar seu fluxo de trabalho sozinho. Ele economiza tempo com a burocracia e automatiza a sequência personalizada de e-mails que você deseja enviar para um público em massa.

8. Limpe a lista de e-mail com frequência

Uma regra comum que os profissionais de marketing ignoram é que as listas de e-mail têm uma taxa de rotatividade natural, que é de aproximadamente 25 a 30% a cada ano. Inclui pessoas:

• Quem fica irritado com seus e-mails e cancela a assinatura
• Quem não deseja ver seus e-mails e enviá-los diretamente para a pasta Spam
• Quem não verifica a conta de e-mail com a qual se inscreveu

Usar algumas das dicas listadas acima, como segmentação, personalização ou envio de e-mails de reengajamento, certamente irá beneficiá-lo a longo prazo. Você também pode dar ao seu público a opção de recusar para receber menos e-mails.

Se isso não funcionar para você, remova a seção não engajada de assinantes de sua lista. Isso implica que aqueles que permanecem estão mais dispostos a abrir seu e-mail e clicar no link, aumentando automaticamente a taxa de cliques. A limpeza de dados é essencial, pois remove a multidão desnecessária na lista de e-mail.