Solução de problemas
Precisa de ajuda rápida? Procure soluções para os problemas mais conhecidos.
18 artigos nesta coleção
Problemas com notificações push
Não receber notificações push no seu navegador
Aprenda o que fazer para não receber notificações push no seu navegador
Escrito por Fernanda Atie
21.06.2023
Como permitir que a Snov.io envie notificações no seu navegador
Aprenda como permitir que a Snov.io envie notificações no seu navegador
Escrito por Fernanda Atie
21.06.2023
Problemas com extensões do Chrome
A extensão do LinkedIn parou de funcionar e agora?
Saiba mais sobre os motivos comuns dos problemas que você pode estar enfrentando com o LI Prospect Finder e as soluções para eles.
Escrito por Fernanda Atie
15.11.2022
Como solucionar problemas da Snov.io nas extensões do Chrome
Saiba como corrigir problemas da Snov.io com as extensões do Chrome.
Escrito por Fernanda Atie
26.10.2022
Como resolver o problema de pesquisa de prospects ao usar o LI Prospect Finder
Saiba como continuar a pesquisa de prospects no LinkedIn quando ela foi interrompida.
Escrito por Taras Mykhailenko
21.07.2021
Automação do LinkedIn: corrigir problemas relacionados a contas e sequências do LinkedIn
Campanhas: corrigir problemas relacionados ao envio de campanhas
Como a política de e-mails do Google afeta a taxa de abertura
Este artigo explica por que rastrear aberturas de e-mails não é mais relevante devido à nova política de e-mails do Google e como você pode se adaptar a essa mudança.
Escrito por Helen Holovach
12.09.2024
Por que as respostas não estão sendo rastreadas?
Saiba por que as respostas podem não ser registradas nas estatísticas da campanha.
Escrito por Fernanda Atie
26.10.2022
Como preencher manualmente as variáveis ausentes
Saiba como preencher a guia A verificar enquanto cria sua campanha de gotejamento por e-mail.
Escrito por Helen Holovach
6.08.2021
Como reduzir a taxa de rejeição de e-mails
Saiba como reduzir a taxa de rejeição de e-mail em campanhas de gotejamento
Escrito por Helen Holovach
16.03.2021
Como corrigir e evitar e-mails devolvidos
Se você possui uma campanha ativa, poderá receber uma notificação por e-mail sobre os e-mails da campanha não entregues. Esses e-mails não entregues são devolvidos.
Escrito por Mary Gorbach
29.11.2019
Contas de e-mail: corrigir problemas relacionados à conexão de e-mail
Como corrigir problemas com domínios de rastreamento personalizados
Saiba como solucionar problemas com seu domínio de rastreamento personalizado ou certificado SSL.
Escrito por Leticia Scarabelli
17.09.2025
Conexão de e-mail limitada e como corrigi-la
Saiba como corrigir conexão de e-mail limitada causada por erro de conexão IMAP ou configurações ausentes.
Escrito por Fernanda Atie
11.01.2023
Snov.io agora suporta OAuth: como reconectar sua conta do Outlook/Exchange
Reconecte sua conta do Outlook/Exchange para atualizar a conexão de e-mail para o padrão de segurança mais recente.
Escrito por Fernanda Atie
28.09.2022
Como corrigir erros comuns de conexão de e-mail
Não consegue enviar sua campanha por e-mail devido a um erro recorrente? Aqui está o motivo desse erro e como resolver o problema.
Escrito por Helen Holovach
15.02.2021
Perguntas gerais
Como limpar o cache e os cookies do seu navegador
Saiba como limpar seus dados de navegação para resolver pequenos problemas de conta.
Escrito por Fernanda Atie
26.10.2022
Como abrir os detalhes do console ou da rede no seu navegador
Saiba como verificar se há erros no console e na rede do seu navegador.
Escrito por Fernanda Atie
26.10.2022
Problema em toda a plataforma com a adição de novos clientes em potencial – abril de 2021 (Resolvido)
Desde 27 de abril de 2021, o Snov.io tem enfrentado problemas de serviço em toda a plataforma com todas as funcionalidades relacionadas à adição de novos clientes em potencial. Até que esses problemas sejam resolvidos, é altamente recomendável que você não use a funcionalidade afetada e salve todas as cópias das listas de clientes em potencial carregadas desde então.
Escrito por Helen Holovach
28.04.2021
Falha ao fazer login com uma conta do Gmail ou Google Workspace – janeiro de 2020 (resolvido)
Confira como acessar sua conta do Snov.io digitando seu email e senha, caso não tenha conseguido.
Escrito por Anastasia Kovalenko
20.02.2020