Як відредагувати активну тригерну email-розсилку

Якщо так сталося, що ви вже запустили розсилку, та вам здалося необхідним внести якісь зміни в неї, не хвилюйтеся. Це можна зробити всього в кілька простих дій.

У статті нижче детально описано, що ви можете відредагувати у тригерній розсилці.

Що можна відредагувати у тригерній розсилці

Після призупинення тригерної розсилки, ви можете відредагувати такі елементи:

Зміст емейлів: відредагуйте тему листа, шаблон емейлу, текст, додайте або видаліть зображення / посилання / змінні в листі.

Послідовність листів:

• A/B-тести: додайте, відредагуйте або призупиніть надсилання варіантів листів.
• Тригери: змініть умову тригера. Дізнайтеся, як працюють тригери, за посиланням.
• Затримка: змініть час паузи між двома листами.
• Додайте елементи в кінці ланцюжка: ви можете додати нові елементи після останнього елемента, щоб продовжити послідовність.

Після додавання нового елемента після останнього листа, отримувачі, які отримали всі листи з розсилки попередньої версії, додатково отримають новий елемент.

Будь ласка, зверніть увагу: ми не радимо додавати елементи в середині ланцюжка або видаляти їх, щоб замінити іншими, оскільки це може порушити нормальне функціонування ланцюжка листів.

Акаунт відправника: змініть акаунт, з якого надсилається розсилка.

Будь ласка, зверніть увагу: після зміни акаунта відправника, відповіді на листи, які були надіслані з попереднього акаунта відправника, не відстежуватимуться.

Розклад розсилки: змініть години, протягом яких надсилаються емейли в межах тригерної розсилки.

Налаштування відстеження: включіть або виключіть відстеження переглядів і кліків.

Будь ласка, зверніть увагу: якщо ви відключите відстеження переглядів і кліків, надсилання всіх листів, які йдуть після тригерів, за замовчуванням відбуватиметься за умовою «Ні».

За умови відсутності змінних: ви можете змінити сценарій дій в розсилці, якщо в отримувача відсутні дані для зміних.

Виберіть опцію «Додати його до списку «Контакти для перевірки», щоб вручну заповнити відсутні дані, або «Запустити розсилку без персоналізації», щоб використати запасний текст замість відсутніх даних.

Що не можна відредагувати в розсилці

Якщо запущена розсилка є активною, ви не можете:

• вибрати інший список отримувачів: неможливо змінити список отримувачів в активній розсилці. Якщо ви додаєте нового отримувача до списку, розсилка для цієї людини розпочинається автоматично з першого листа;
• змінити вибір опції «Не надсилати на неверифіковані або адреси, які неможливо перевірити»: після запуску розсилки неможливо включити або відключити цю опцію;
• видалити елементи розсилки («Емейл», «Затримка», «Тригер»), які містять активних отримувачів: елементи розсилки, які вже досягли ваших отримувачів, не варто видаляти.
• змінювати порядок елементів: підтримуйте послідовність листів в тому порядку, який ви спочатку створили. Якщо ви хочете змінити порядок емейлів, створіть нову розсилку.

Обовʼязково натисніть кнопку «Зберегти» після внесення змін. Усі зміни в різних частинах розсилки будуть застосовані до всіх подальших листів після збереження і відновлення розсилки.

Щоб відредагувати активну розсилку:

Призупиніть активну email-кампанію.

Розсилку можна відредагувати лише за умови, що надсилання призупинено.

На сторінці «Усі розсилки» виберіть кампанію, яку потрібно відредагувати.

На сторінці, що відкрилася, клікніть «Редагувати» на панелі справа.

Потім у спливаючому вікні натисніть «Так», щоб призупинити розсилку та відредагувати її.

Ви також можете поставити розсилку на паузу безпосередньо на сторінці «Усі розсилки». Натисніть три крапки навпроти потрібної email-кампанії і виберіть «Призупинити».

Тепер у спадному меню ви побачите опцію «Редагувати».

 Запустіть розсилку.

Після редагування кампанії переконайтеся, що все налаштовано належним чином на етапі «Запуск», а потім натисніть кнопку «Запустити» на панелі знизу.

Якщо у вас лишилися питання, пишіть нашій команді підтримки в live-чат або на адресу help@snov.io.