Поширені питання про Snov.io CRM

Snov.io має вбудовану CRM, яка доступна всім зареєстрованим користувачам. Ось відповіді на кілька поширених питань про неї.

Що таке CRM?
CRM розшифровується як управління відносинами з клієнтами. Це програмне забезпечення, яке допомагає відстежувати угоди та взаємодію з потенційними та наявними клієнтами. Використання CRM допомагає оптимізувати продажі, підвищити показник конверсії, зменшити час, необхідний вашій команді, щоб закрити угоду, і збільшити дохід. Дізнайтеся більше за посиланням.

Які функції є в Snov.io CRM?

Функціонал Snov.io CRM доступний на всіх тарифах Snov.io, від XS (безплатний) до XXL. За допомогою Snov.io CRM ви можете:

• Створювати численні пайплайни з будь-якими етапами
• Додавати угоди з потенційними клієнтами
• Створювати розклад задач та задач, повʼязаних з угодами
• Додавати нотатки до угод
• Синхронізувати Snov.io та Google Календар
• Мати спільні з командою пайплайни
• Керувати причинами втрати угод
• Переглядати статистику угод
• Відстежувати події в таймлайні
• Шукати потрібні угоди за фільтрами

Скільки коштує Snov.io CRM?
Snov.io CRM є абсолютно безплатною для всіх користувачів, її вже додано у ваш тарифний план. Ви можете знайти CRM і почати створювати угоди у вкладці «Угоди» у своєму акаунті Snov.io.

Чи можу я додати свою команду до Snov.io CRM?
Так, функція командної роботи Snov.io доступна для користувачів плану M і вище і працює з новою функцією CRM. Дізнайтеся, як використовувати Snov.io CRM зі своєю командою, у цій статті.

Чи можу я додати лідів зі свого списку потенційних клієнтів до пайплайну?
Так. Дізнайтеся, як створити угоду зі списку потенційних клієнтів, за цим посиланням.

Скільки пайплайнів і угод я можу створити?
Ви можете створити до 20 пайплайнів. Ви можете налаштувати кожний пайплайн відповідно до своїх потреб, а також додати до 100 етапів у кожен пайплайн. Ваш акаунт може містити до 10 000 активних угод одночасно. Ви можете додати одного потенційного клієнта до однієї угоди. Угода також може містити до 200 кастомних полів, а також до 10 груп полів.

Які ще інструменти я можу використовувати зі Snov.io CRM?
Окрім безплатної CRM, у Snov.io ви також знайдете безліч інших корисних інструментів для пошуку адрес, 7-етапної верифікації, персоналізовані тригерні розсилки, які допомагають підтримувати та конвертувати потенційних клієнтів, а також безплатний трекер для емейлів, який допомагає відстежувати відкриття листів та кліки в Gmail.

Чи можу я прикріпити додатковий контакт до угоди?
Так, ви можете прикріпити інших учасників до угод, а за необхідності — призначити учасника угоди основним контактом.

Чи можу я імпортувати списки контактів прямо в CRM?
Ні, але ви можете імпортувати список контактів у свій список контактів в Snov.io, а потім — перенести весь список зі сторінки «Контакти» до CRM всього в кілька кліків.

Чи можу я змінити валюту в окремих угодах?
Так, ви можете указати зручну валюту в полі «Вартість» на сторінці угоди.

Зверніть увагу: на сторінці налаштувань свого акаунта, ви можете налаштувати валюту, яка автоматично застосовуватиметься до всіх угод, а також використовуватиметься для підрахунку загального бюджету пайплайну, всіх етапів пайплайну та всіх угод.

Чи можливо відправити емейл в угоду?
Ні, але ви можете відправити повідомлення контакту, який прикріплено до угоди, зі сторінки його профілю. Цю подію буде додано до таймлайну угоди та до вкладки «Емейли» на сторінці угоди.

Як відредагувати назву етапу в пайплайні?
Ви можете змінити назву етапу, а також додати нові етапи та змінити їхній порядок на сторінці налаштувань пайплайну.

Чи є в Snov.io функція сповіщень, які б нагадували мені, що в мене є заплановані задачі?
Наразі ні, але ми працюємо над сповіщеннями для CRM.

Не знайшли відповідь на питання? Напишіть нашій команді підтримки в live-чат або на help@snov.io. Ми охоче допоможемо вам 😊