TL;DR:
A verificação de e-mail é uma das etapas mais importantes no email marketing e ela vem logo após a criação da lista de leads. Por meio desse processo, você aprende como verificar endereços de e-mail para manter sua lista limpa, melhorar sua capacidade de entrega e diminuir seu bounce rate.
Neste artigo, você descobrirá mais detalhes sobre essa etapa e aprenderá como fazê-la de forma rápida e eficaz.
Outline:
Em resumo, a verificação de e-mail é um processo que confirma se um endereço de e-mail de fato existe e se ele está ativo, ou seja, se ele é válido. Mas, o que é um e-mail válido?
É considerado como válido o e-mail que pode receber mensagens de outros remetentes. A maneira mais rápida e precisa de investigar isso é por meio de uma ferramenta automatizada como o Verificador de E-mails da Snov.io, por exemplo.
Na internet, em todos os blog e sites, as pessoas usam os termos “verificação” e “validação” de forma intercambiável. No entanto, a definição correta é um pouco mais precisa.
Conforme já explicado anteriormente, a verificação de e-mail é o processo que descobre se um endereço de e-mail é ou não válido. A validação de e-mail, por sua vez, é o resultado desse processo fornecido ao usuário.
A depender desse resultado, um endereço recebe um dos status de verificação de e-mail que, em geral, pode ser “válido”, “inválido” e “não verificável” (muitas vezes marcado pelas cores: verde, vermelho e amarelo, respectivamente). Se o e-mail não for encontrado, no caso dele não existir mais, ele será marcado com a cor cinza.
Às vezes, o processo de validação também implica na verificação de quaisquer informações adicionais que possam acompanhar o e-mail do lead ou verificar a fonte desse lead.
| 💡Você sabia? O software Localizador de e-mails da Snov.io coleta contatos de e-mail de alta qualidade e de qualquer site com 98% de precisão. |
Há muitas formas de verificar se um e-mail é válido. Embora algumas não sejam tão eficientes quanto outras, elas podem ser convenientes caso você não tenha muitos e-mails para serem verificados.
A melhor maneira de verificar se um endereço de e-mail é válido é usar um software especializado. Por meio de ferramentas desse tipo, você pode limpar sua lista de contatos de endereços inválidos, falsos ou inativos com apenas alguns cliques.
Todos os verificadores de e-mail têm interfaces de usuário, recursos e um número de endereços de e-mail que você pode validar por mês. O Verificador de E-mails da Snov.io, por exemplo, é uma ferramenta completa que oferece recursos de verificação de e-mails individuais e em massa.
A verificação de e-mail individual permite que você verifique os e-mails um por um. Isso é útil, por exemplo, quando você deseja adicionar um novo endereço à sua lista e precisa saber se ele é válido. A verificação de e-mail em massa, por sua vez, tem sua utilidade quando você precisa limpar uma lista grande de e-mails. Dessa forma, você pode validar endereços antes mesmo de lançar uma campanha.
Além disso, nossa API se integra a sites e aplicativos para verificar e-mails de forma instantânea durante os cadastros. Assim, você evita que endereços falsos ou digitados incorretamente cheguem à sua lista de e-mails.
Essa tática é bem simples, mas sugerimos que você não a utilize se tiver muitos e-mails para verificar. Ao enviar um e-mail para um endereço falso ou inválido, ele será devolvido e você receberá uma mensagem com a informação de que sua mensagem não foi entregue ou que o endereço digitado não foi encontrado.
| ❗️ Lembre-se, porém, que fazer isso com frequência pode aumentar seu bounce rate, afetando sua reputação de remetente e fazendo com que você seja adicionado às listas de spam. Então, caso queira usar esse método de validação de e-mail, crie uma conta fictícia e envie uma mensagem teste a partir dela para não prejudicar suas métricas. |
Esse método não é capaz de mostrar se um endereço de e-mail é falso, mas pode indicar se ele é válido. Hoje em dia, as pessoas mencionam seus e-mails em vários lugares da internet, seja em seus sites ou redes sociais. Se você tiver apenas alguns endereços de e-mail para verificar, esse método pode funcionar, pois não prejudicará a reputação do seu domínio.
Como mais uma alternativa, você ainda pode fazer um ping no servidor de e-mail e perguntar se o endereço é válido com a ajuda de ferramentas como PuTTY ou Telnet. Mas, tenha cuidado! Embora esse método seja bastante preciso, ele é pesado e arriscado para sua infraestrutura. Alguns servidores de e-mail tratam tentativas frequentes de verificação de e-mail como spam e podem bloquear seu IP.
Se você tem dúvidas sobre por que precisa averiguar a validade dos endereços, deixe-me mostrar por que a verificação de e-mails é importante e por que ignorá-la no email marketing pode levar a sérios problemas de campanha.
A cada ano, 22,5% dos endereços de e-mail se tornam inválidos. Na maioria das vezes, isso acontece porque as pessoas mudam de empresa e os endereços de e-mail corporativos que você possui em sua lista são desativados.
A referência aceitável para o bounce rate de e-mails é de 2%. Em outras palavras, se você não verificar suas listas de e-mails com frequência, em um ano sua taxa de rejeição excederá o limite aceitável em dez vezes. Caso isso aconteça, sua reputação de remetente será prejudicada.
| 💡 Dica de especialista: use validadores de e-mail para checar sua lista de e-mails uma vez a cada dois meses. |
Um hard bounce é um e-mail que retorna ao remetente porque o destinatário não existe, ou seja, porque é um endereço inválido. Como altos bounce rates costumam ser indicativos de spammers, os ESPs punem usuários que apresentam esse índice. Em outros termos, se sua taxa de rejeição aumenta, sua reputação de remetente cai e, após ultrapassar um limite crítico, sua conta entra no blacklist (lista negra).
Ao usar um verificador de e-mail para filtrar endereços inválidos, você tem a certeza de que os demais endereços são válidos. Isso significa que sua entregabilidade permanecerá alta, pois tais softwares ajudam seus e-mails chegarem à caixa de entrada, preservando sua reputação de remetente.
→ Quer testar a capacidade de entrega do seu e-mail? A Snov.io pode te ajudar!
Falando nisso, sua reputação de remetente depende de vários fatores. Já mencionamos o bounce rate e a entregabilidade, mas também há a taxa de denúncia de spam e seus hábitos de envio. Por isso, nunca se esqueça de aquecer novas contas de e-mails. O uso consistente de serviços de verificação de e-mail ajudará você a manter uma boa reputação de remetente, evitando blacklists.
| 🔎 Não sabe como verificar e manter sua reputação de remetente? Assista ao vídeo abaixo para aprender o que você precisa saber sobre reputação de remetente e a entregabilidade de e-mail: |
Existem muitas nuances técnicas em relação a como as ferramentas de verificação de e-mail funcionam. No entanto, em geral, cada verificador de e-mail executa o processo de verificação conforme os algoritmos dos desenvolvedores. A nossa ferramenta, por exemplo, passa por 5 etapas para obter a máxima precisão:
Logo abaixo, explicaremos cada uma delas:
Ao escrever um e-mail profissional, você provavelmente usa um aplicativo como o Grammarly para verificar seu texto e garantir se sua escrita e pontuação estão corretos.
Um serviço de verificação de e-mail faz o mesmo.
Os algoritmos de verificação de sintaxe procuram o seguinte:
Um nome de domínio é colocado após o símbolo “@”, mostrando a qual domínio o endereço de e-mail está vinculado. Por exemplo, em “pauline@bombom.com”, “bombom.com” é o nome do domínio. Então, em resumo, os serviços de verificação de e-mail conferem se o nome do domínio está escrito de forma correta, bem como se ele e o site são reais e ativos.
Essa verificação é importante por um motivo simples: os sites expiram, assim como os endereços de e-mail vinculados a eles. Algumas empresas saem do mercado, enquanto outras migram para um novo domínio e criam novos e-mails.
Um verificador de e-mail também verifica se o e-mail pertence a um domínio catch-all. Um domínio catch-all (também conhecido como não verificável ou accept-all) é um domínio configurado para sempre aceitar e-mails, mesmo que você escreva algo sem sentido na parte local do e-mail pertencente a ele.
Por exemplo, o nome de domínio “natwest.com” é um endereço catch-all. Você pode apertar o teclado de modo aleatório e obter um endereço de e-mail como “jhfajegdfkldaj@natwest.com”, que ele ainda aceitará e-mails, apesar de não existir e ser aleatório. Todos os endereços associados a esse nome de domínio aceitarão e-mails; porém, isso pode resultar em rejeições bruscas. Afinal, os e-mails catch-all costumam ser configurados para evitar mensagens não solicitadas.
Um validador de e-mail confiável confere se o nome do domínio é catch-all e o notifica para evitar rejeições. Portanto, caso você veja um e-mail verificado marcado como “catch-all”/não verificável, saiba que, a depender da sua decisão, sua conta será posta em risco. Cabe a você decidir se enviará e-mails para esse endereço ou se é melhor excluí-lo da sua lista.
Em poucas palavras, um registro MX especifica o servidor responsável por aceitar e-mails em nome de um domínio específico. Essa é uma solução mais complexa para identificar endereços indesejados. Este recurso ajuda e verificar se a entrada de troca de e-mails listada no endereço é um nome de domínio real, registrado e hospedado, que pode ser acessado on-line.
A verificação do registro MX é uma etapa inevitável em um processo de verificação de e-mail. Existem mais alguns detalhes técnicos sobre esse processo, mas para fornecer resultados corretos, um verificador de e-mail precisa usar uma verificação de registro MX.
Durante essa verificação, um verificador de e-mail envia um ping para um endereço de e-mail para ver se ele é capaz de receber mensagens e reagir a elas. Caso a solicitação chegue a esse endereço de e-mail e receba uma resposta, ele é considerado ativo e você pode enviar e-mails reais com segurança para esse endereço. Isso também é conhecido como autenticação SMTP.
Como você pode ver, a verificação de e-mails só é difícil na teoria. Por esse motivo, você deve confiar nos serviços que já têm tudo planejado!
Ao investir em um verificador de e-mail, você sempre terá a certeza de que os endereços da sua lista são reais, válidos e capazes de aceitar qualquer e-mail enviado. Como vimos, a validação de e-mail ajuda a manter seu bounce rate baixo, sua reputação de remetente forte e sua capacidade de entrega de até 98%.
E caso você esteja se perguntando “e agora, qual o próximo passo?”, por que não aumentar seus leads para melhorar sua personalização e aumentar suas vendas?
Se precisar de ajuda nessa jornada, a Snov.io está sempre ao seu dispor! 😄
Tem alguma dúvida sobre verificação de e-mail que não abordamos nesse artigo? Conte-nos nos comentários abaixo!
Saiba como descobrir o e-mail do RH de uma empresa de formas fáceis e práticas.…
Saiba como descobrir o e-mail de uma conta do Instagram. Amplie o alcance dos seus…
Descubra como usar a pesquisa booleana no LinkedIn a seu favor. Melhore seus resultados em…
O LinkedIn ainda domina o cenário de networking profissional, mas não é a única opção.…
Descubra como funcionam os melhores programas de afiliados para aumentar seu potencial de ganhos de…
Quer atrair mais oportunidades no LinkedIn? Neste artigo, você aprende tudo sobre otimização de perfil…