Gültig ab 15. Dezember 2025 | Vorherige Version anzeigen
Diese Datenschutzbestimmungen („Bestimmungen“) gelten zwischen dir und Snovio Inc. („Snovio“, „Unternehmen“, „wir“, „uns“, „unser/e/...“), dem Eigentümer und Anbieter dieser Website https://snov.io/ („Website”), der Webanwendung Snov.io und der unter dem Hostnamen api.snov.io verfügbaren API-Methoden (zusammenfassend die „Plattform”). Diese Bestimmungen gelten für unsere Nutzung jeglicher personenbezogener Daten, die von uns im Zusammenhang mit der Bereitstellung unserer Dienste und Produkte sowie deiner Nutzung der Plattform verarbeitet werden.
Bei der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten kann Snovio verschiedene Rollen gemäß der DSGVO und anderen geltenden Gesetzen und Vorschriften übernehmen. Je nach den tatsächlichen Umständen der Verarbeitung können wir gemäß der DSGVO als Datenverantwortlicher, gemeinsamer Datenverantwortlicher oder Datenverarbeiter und gemäß dem CCPA als Unternehmen und Dienstleister auftreten.
Du kannst unser Website-Besucher, Kunde, potenzieller Kunde oder eine verbundene Person sein:
Wenn du als Kunde deine personenbezogenen Daten über unsere Plattform übermittelst, wirst du möglicherweise gebeten, der Verarbeitung der von dir bereitgestellten personenbezogenen Daten, wie in diesen Bestimmungen erläutert, zuzustimmen, damit wir dir die angeforderten Informationen oder Dienstleistungen zur Verfügung stellen können, sofern keine andere Rechtsgrundlage herangezogen werden kann.
Wir verwenden die folgenden Definitionen in diesen Bestimmungen:
„Datenverantwortlicher“ ist die natürliche oder juristische Person, die ( entweder allein oder gemeinsam oder zusammen mit anderen Personen) bestimmt, zu welchen Zwecken und auf welche Weise personenbezogene Daten verarbeitet werden.
„Datenverarbeiter“ ist die natürliche oder juristische Person, die im Auftrag des Datenverantwortlichen personenbezogene Daten verarbeitet.
„Gemeinsam Verantwortliche“ sind zwei oder mehr Verantwortliche, die gemeinsam über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden.
Ein „Datensubjekt“ (in diesem Zusammenhang auch „Betroffener“ oder „betroffene Person“ genannt) ist eine natürliche Person, über die Snovio personenbezogene Daten führt.
„Personenbezogene Daten“ sind alle Informationen, die sich auf dich beziehen und dazu dienen, dich (direkt oder indirekt) zu identifizieren, wie z. B. dein Vorname, Nachname, deine E-Mail-Adresse, Standortdaten usw.
„Verarbeitung“ bezieht sich auf jeden Vorgang oder jede Reihe von Vorgängen, die mit personenbezogenen Daten oder mit Sätzen personenbezogener Daten durchgeführt werden, egal ob mit automatisierten Mitteln oder nicht, wie zum Beispiel das Sammeln, Erfassen, Ordnen, Strukturieren, Speichern, Anpassen oder Verändern, Abrufen, Einsehen, Verwenden, Offenlegen durch Übermittlung, Verbreiten oder anderweitiges Bereitstellen, Abgleichen oder Kombinieren, Einschränken, Löschen oder Vernichten.
„Dienste“ bezieht sich auf Beschaffungs-, Lead-Generierungs- und Vertriebs-Automatisierungsdienste, die das Unternehmen über eine Online-Plattform und eine Webanwendung anbietet.
Wir sammeln im Rahmen unserer Dienste drei grundlegende Arten von Informationen über dich: Kunden- und Websitebesucher-Daten, Interessentendaten und Geschäftsdaten, die sich jeweils auf Kunden, Websitebesucher, potenzielle Kunden und verbundene Personen beziehen. Insbesondere sammeln wir:
Kunden- und Websitebesucher-Daten:
Registrierungsinformationen. Wenn du ein Konto auf der Plattform einrichtest, sammeln wir die folgenden erforderlichen Informationen über dich: E-Mail-Adresse, Vor- und Nachname sowie Telefonnummer. Du musst die oben genannten Informationen selbst eingeben, um ein Konto zu erstellen, es sei denn, wir erhalten diese Informationen (mit Ausnahme der Telefonnummer) über dich aus dem Gmail-Authentifizierungstoken, wenn du dich dafür entscheidest, dich über die Schaltfläche „Mit Google anmelden” zu registrieren.
Wenn du ein Konto einrichtest, erstellt die Plattform eine eindeutige Kennung (Benutzer-ID), um deine Identifizierung auf der Plattform zu erleichtern.
Authentifizierungstoken-Informationen. Wenn du über die Schaltfläche „Mit Google anmelden“ ein Konto auf der Plattform erstellst, speichern wir ein verschlüsseltes Gmail-Authentifizierungstoken ab, das wir von Google LLC erhalten. Über ein solches Token können wir die folgenden Informationen über dich erhalten: Vor- und Nachname, E-Mail-Adresse, Spracheinstellungen.
Automatisch gesammelte Informationen. Wenn du ein Konto erstellst, sammeln wir automatisch bestimmte Informationen über dich und dein Gerät, darunter die IP-Adresse, den Weiterleitungslink, das Registrierungsdatum, Informationen zum Kontoguthaben, die Sprache und den Browsertyp. Wir können auch einige Informationen über deine Aktivitäten auf der Plattform sammeln, z. B. den Zeitpunkt, zu dem du ein Abonnement abgeschlossen oder verlängert hast, den Fortschritt bei der Erledigung von Gamification-Aufgaben („Tasks“) und alle anderen Aktionen, die du während der Nutzung unserer Dienste durchgeführt hast.
Arbeitsplatzinformationen. Wenn du ein Konto auf der Plattform erstellst, sammeln wir ein paar allgemeine Informationen über deinen Arbeitsplatz und den Zweck der Nutzung unserer Plattform, damit wir unsere Plattform weiterentwickeln und optimieren können, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden. Durch das Sammeln von Arbeitsplatzinformationen können wir konkret feststellen, wer die datenverarbeitende Partei ist, um die Kommunikation zu beschleunigen, z. B. wenn wir eine Anfrage von einem Datensubjekt erhalten. Zu diesen Informationen gehören der Name deines Unternehmens, die ungefähre Größe deines Unternehmens, deine Berufsbezeichnung und der Zweck der Nutzung unserer Plattform.
Zahlungsinformationen. Wenn du bei uns Dienste bestellst, musst du uns bestimmte personenbezogene Daten mitteilen, darunter auch Zahlungsinformationen, damit wir deine Bestellung abwickeln können. Zu diesen Informationen gehören deine Identifikation (Kunden- und Auftragsnummer), E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Telefonnummer, dein Vor- und Nachname, Ländercode, deine Adresse (Stadt, Bundesland, Postleitzahl), dein Firmenname, dein Kartentyp, die letzten 4 Ziffern deiner Kartennummer, User-Agent- und Browser-Sprachdaten sowie der Name des Zahlungsdienstleisters. Diese Informationen können zur Verhinderung betrügerischer Rückbuchungen verwendet werden.
Um Zahlungen von dir zu erhalten, arbeiten wir mit einem externen Zahlungsdienstleister zusammen oder leiten dich an diesen weiter, welcher diese Informationen von dir einholt und deine Zahlung abwickelt. Bitte beachte, dass der externe Zahlungsdienstleister für die Erfassung, Verarbeitung und Speicherung deiner Finanzdaten verantwortlich ist und wir keinen direkten Zugriff auf deine Zahlungskartendaten (mit Ausnahme der letzten vier Ziffern der Kartennummer) oder Bankdaten haben und diese auch nicht speichern.
Google-Nutzerdaten. Die E-Mail-Adresse des integrierten Gmail-Accounts, das Zugriffstoken oder die Identifikatoren für 1) Entwürfe und Nachrichten, die über Funktionen (wie z. B. „Remind Me“ (Später Erinnern) und „Send Later“ (Später Senden)) des unbegrenzten E-Mail-Trackers für Gmail verschickt wurden, 2) E-Mails, die über Kampagnen und/oder GBlast verschickt wurden, 3) alle E-Mails im Posteingang mit allen Textinformationen, Anhängen und Bildern, die als Antwort auf über Kampagnen verschickte E-Mails eingegangen sind, 4) die Synchronisierung von Google Kalender mit dem Snovio CRM-Dienst.
Daten verbundener Konten. Wir können Informationen zu deiner E-Mail-Adresse oder deinem Social-Media-Konto sammeln, wenn du in den Kontoeinstellungen ein E-Mail-Absenderkonto oder ein Social-Media-Konto verbindest (hinzufügst), um Drip-Kampagnen, das E-Mail-Warm-Up oder andere Dienste zu nutzen. Diese Daten können die Anmeldedaten des verbundenen Kontos (Anmeldename (E-Mail-Adresse oder Telefonnummer) und Passwort) sowie die folgenden Informationen für Social-Media-Konten umfassen: ein Land, eine Stadt, einen temporären Code, die Art des Social-Media-Kontos des Kunden und den vom Unternehmen geschätzten Social Selling Index.
Drip-Kampagnen-Daten. Wir können Informationen über den Kunden und die Empfänger von E-Mails und/oder Social-Media-Nachrichten sammeln, wenn der Kunde die Drip-Kampagne über die Plattform erstellt. Zu den Informationen über die von den Kunden gesendeten Drip-Kampagnen-Dienste können gehören: E-Mail-Adressen und Social-Media-Links der Empfänger der Drip-Kampagne, Einstellungen für den Versand der Drip-Kampagnen, Antworten auf gesendete Social-Media-Nachrichten und E-Mails, einen Zeitverlauf der Kampagnenaktionen, Identifikatoren der gesendeten und empfangenen E-Mails und Social-Media-Nachrichten, Inhalte von E-Mails und Social-Media-Nachrichten, Informationen über die Empfänger von E-Mails und Social-Media-Nachrichten sowie den Tracking-Status der gesendeten E-Mails und Social-Media-Nachrichten für statistische Zwecke.
Um unsere Dienste anzubieten, können wir, wenn der Kunde über die Funktionen eine Nachricht an eine andere Person (Empfänger) schickt, den vollen Namen des Empfängers, sein Wohnsitzland, den Link zu seinem Social-Media-Account und den Inhalt der Nachricht sammeln.
E-Mail-Warm-up-Kampagnen-Daten. Informationen darüber, wie der Kunde die E-Mail-Warm-up-Dienste nutzt, z. B. wie viele E-Mails während der E-Mail-Warm-up-Kampagne verschickt, empfangen und im Spam-/Junk-Ordner deines E-Mail-Accounts gelandet sind. E-Mail-Warm-up-Dienste werden nicht für Gmail-Accounts (Google) angeboten. Deshalb können die Daten zu E-Mail-Warm-up-Kampagnen keine Daten enthalten, die aus den Gmail-Accounts (Google) der Kunden stammen.
Daten des unbegrenzten E-Mail-Trackers. Informationen darüber, wie Kunden die Erweiterung „unbegrenzte E-Mail-Tracker“ nutzen, z. B. die Nachrichten-ID, der Betreff, der Absender und der Empfänger einer E-Mail.
Integrations-API-Informationen. Die API-Token von Kunden, die erforderlich sind, um dein Konto mit anderen Diensten von Drittanbietern zu integrieren (und somit unserer Plattform Zugriff auf die API einer Drittanbieterplattform zu gewähren), darunter CRM, Collaboration-Tools, Formulare und Kundensupport-Plattformen wie Calendly, Pipedrive und Zapier.
E-Mail-KI-Daten. Wir können die personenbezogenen Daten eines Kunden sammeln, wenn dieser unsere E-Mail-KI-Funktion nutzt, um einen E-Mail-Text (einschließlich Tonfall und Sprache der E-Mail) zu schreiben oder zu bearbeiten und/oder die Betreffzeile der E-Mail anhand der bereitgestellten Informationen zu generieren. Diese Daten können den eingegebenen Textinhalt, den generierten Textinhalt, die Bewertung des Kunden mit zusätzlichen Kommentaren, den E-Mail-Block sowie die Unternehmens-ID, die Benutzer-ID und die Preispaket-ID umfassen.
Push-Benachrichtigungs-Informationen. Wenn du Push-Benachrichtigungen auf unserer Website aktiviert hast, können wir dir Push-Benachrichtigungen über das Öffnen einer gesendeten E-Mail, das Anklicken eines bestimmten Links in einer gesendeten E-Mail und den Erhalt einer Antwort auf die gesendete E-Mail schicken, je nachdem, welche Ereignisbenachrichtigungen du ausgewählt hast. In diesem Fall können wir bestimmte Informationen zu den ausgewählten Ereignisbenachrichtigungen und Details zu den Berechtigungen deines Browsers zum Empfang dieser Benachrichtigungen erfassen.
Kontaktinformationen. Wir können einige personenbezogene Daten erfassen, wenn du deine personenbezogenen Informationen über den Online-Chat der Website oder andere Kontaktformulare übermittelst, z. B. wenn du einen Rückruf anforderst, Feedback zu unserer Plattform gibst, Updates abonnierst oder unserem Partnerprogramm beitrittst. Zu diesen Daten können dein Name, deine E-Mail-Adresse, deine Telefonnummer, deine Berufsbezeichnung, deine Nachricht und andere Informationen gehören, die du uns über die verfügbaren Kontaktoptionen zur Verfügung stellst.
Cookie-Informationen. Auf unserer Website nutzen wir Cookies und andere Tracking-Technologien für verschiedene Zwecke: für Analysen, Marketingaktivitäten, zum Festhalten deiner Präferenzen und für andere Zwecke. Diese Nutzung kann die Übermittlung von Informationen von uns an dich und von dir an eine Website eines Drittanbieters oder an uns beinhalten. Weitere Infos zur Verwendung von Cookies findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
Sprachlokalisierungs-Informationen. Wenn du unsere Website besuchst oder unsere Plattform nutzt, erfassen wir möglicherweise Daten zu deinen bevorzugten Spracheinstellungen, damit wir dir Inhalte in der für dich relevantesten Sprache präsentieren können. Wir geben diese Informationen möglicherweise an unsere Dienstanbieter weiter, um Marketingaktivitäten durchzuführen und sicherzustellen, dass unser Outreach weiterhin deinen Sprachpräferenzen entspricht.
Das Unternehmen kann als Administrator auf alle Daten zugreifen, die im Konto des Kunden verfügbar sind, wenn der Kunde den Kundendienst und/oder technischen Support anfordert oder um die Verfügbarkeit und Zugänglichkeit des Kontos sicherzustellen und/oder Bugs zu verhindern. In diesem Fall können Registrierungsinformationen und automatisch erfasste Informationen verarbeitet werden.
Unibox-Informationen. Wir können deine personenbezogenen Daten, einschließlich deiner verbundenen E-Mail-Adressen und -Posteingänge, Kommunikations- und Aktivitätsprotokolle, sammeln und verarbeiten, um dir die Unibox-Funktionalität zur Verfügung zu stellen.
Informationen aus „My Team“ (Mein Team)>. Wir können personenbezogene Daten sammeln und verarbeiten, die mit deinen Interaktionen im Rahmen der Funktion „My Team“ („Mein Team“) der Plattform zusammenhängen. Dazu gehören unter anderem Angaben zur Teamzugehörigkeit, vom Teamleiter zugewiesene Rollen und Berechtigungen, teambezogene Kommunikation, geteilte Inhalte, synchronisierte E-Mails sowie alle Aktivitäten oder Beiträge von Teammitgliedern innerhalb dieser Funktion.
Plattformnutzungsdaten. Wenn du mit unserer Plattform interagierst, können wir bestimmte Verhaltens- und Interaktionsdaten sammeln und verarbeiten, um besser zu verstehen, wie Nutzer mit unseren Diensten interagieren. Dazu können Informationen wie Hotspot-Interaktionen, CTA-Klicks, Schrittverläufe, Sitzungsaufzeichnungen und andere Informationen über deine Interaktion mit der Plattform gehören. Wir können Drittanbieter (wie Arcade, Plerdy, Amplitude) einsetzen, um uns bei der Erfassung und Analyse dieser Informationen zu unterstützen.
Unternehmensdaten. Wenn du mit unserer Plattform interagierst, können wir abgeleitete unternehmensbezogene Informationen über dich zu Analysezwecken sammeln und verarbeiten. Dazu können Details wie der Name, die Branche und die Größe deines Unternehmens, der Standort und die abgeleitete Rolle des Besuchers, Social-Media-Profile und andere damit verbundene Informationen gehören. Um diese Informationen zu erhalten, können wir deine Daten mithilfe von Cookies und anderen Tracking-Technologien an Dritte (z. B. Clearbit) weitergeben.
Daten zu vorkonfigurierten Domains und Postfächern. Wenn du auf unserer Plattform vorkonfigurierte Domains und Postfächer kaufst, können wir Daten für die Einrichtung von Domains und Postfächern sammeln und verarbeiten, darunter den vollständigen Namen, den Nutzernamen und die Domain. Wir können Drittanbieter (wie Infraforge) einsetzen, um uns bei der Verarbeitung dieser Informationen zu unterstützen. Wenn vorkonfigurierte Postfächer in Verbindung mit Drip-Kampagnen, dem E-Mail-Warm-up oder anderen Diensten verwendet werden, haben wir außerdem möglicherweise Zugriff auf Informationen, wie z. B. die E-Mails im Posteingang mit allen Textinformationen, Anhängen und Bildern, die als Antworten auf im Rahmen von Kampagnen versendete E-Mails empfangen wurden.
Interessentendaten:
Interessentendaten. Wir sammeln und verarbeiten personenbezogene Daten von Dritten (hauptsächlich Informationen zu den geschäftlichen Interessen oder dem Beruf des Datensubjekts), die uns vom Kunden manuell, über Integrationen oder durch die Tools von Snovio (E-Mail-Finder, LI-Kunden-Finder, Datenbanksuche, Einzel-E-Mail-Suche, Massen-E-Mail-Suche, Domainsuche, Massen-Domainsuche, Unternehmensprofilsuche) zur Verfügung gestellt wurden. Zu diesen Informationen können die E-Mail-Adresse und/oder der Vorname, der Nachname, die geschäftliche E-Mail-Adresse, der Standort (ungenau), die Branche, die aktuelle und frühere Funktion, der Arbeitsort, Links zu sozialen Medien und andere Informationen gehören, die über benutzerdefinierte Felder hinzugefügt wurden.
Außerdem verarbeiten wir bestimmte personenbezogene Daten aus der Timeline des potenziellen Kunden, darunter die Quelle der potenziellen Kunden, E-Mails und Nachrichten, die der Kunde an die potenziellen Kunden geschickt hat, E-Mails, Nachrichten und andere Aktivitäten der potenziellen Kunden sowie das vom Kunden angegebene Maß an Interesse der potenziellen Kunden, Notizen des Kunden zu einem bestimmten potenziellen Kunden, andere Informationen über die Interaktion des Kunden mit einem bestimmten potenziellen Kunden und damit verbundene Aktivitäten.
Snovios Tools sind speziell für die Generierung/Erfassung von Geschäftskontakten gemacht. Wir sammeln, generieren und verarbeiten mit unseren Tools keine persönlichen (nicht-geschäftlichen) E-Mail-Adressen wie Gmail, Yahoo oder andere private E-Mail-Domains.
CRM-Daten. Wir verarbeiten Daten potenzieller Kunden und alle anderen personenbezogenen Daten, die uns von unseren Kunden im Rahmen des Snovio-CRM-Dienstes zur Verfügung gestellt werden, sowie Informationen, die in den CRM-Funktionen „Deals” und „Tasks” (Aufgaben) verwendet werden.
Synchronisierte Daten. Wir können personenbezogene Daten von Dritten (die im Hubspot- oder Pipedrive-Account des Kunden gespeichert sind) verarbeiten, die uns der Kunde zur Verfügung gestellt hat, wenn er sich entscheidet, sein HubSpot- oder Pipedrive- Konto mit unserer Plattform zu verbinden und anschließend die in seinem HubSpot- oder Pipedrive- Konto gespeicherten Informationen mit uns zu teilen.
Unternehmensdaten:
Unternehmensdaten. Wir sammeln und verarbeiten Informationen wie den Namen, den Standort und die Website eines Unternehmens, die Telefonnummer der Hauptgeschäftsstelle, das Gründungsjahr, die Branche, die Unternehmensgröße und die Social-Media-Kanäle des Unternehmens. In manchen Fällen können diese Informationen auch personenbezogene Daten enthalten, zum Beispiel Vor- und/oder Nachnamen von Personen, die als Unternehmensname dienen (z. B. bei Personengesellschaften), die in der Website-URL enthalten sind, oder die Telefonnummer der zugehörigen Person, die als allgemeine Geschäftsnummer veröffentlicht ist.
Wir nutzen die von uns gesammelten personenbezogenen Daten und die personenbezogenen Daten, die du uns mitgeteilt oder um deren Erfassung du uns gebeten hast, nur für die in diesen Bestimmungen genannten Zwecke. Wir geben deine personenbezogenen Daten nur für die hier genannten Zwecke an Dritte weiter.
| Wir verkaufen deine Daten NICHT. Wir nutzen KEINE automatisierte Entscheidungsfindung und KEIN automatisiertes Profiling. |
| Wir sammeln und verarbeiten NICHT wissentlich personenbezogene Daten von Kindern oder andere sensible personenbezogene Daten. Bitte teile keine sensiblen personenbezogenen Daten von dir oder Dritten mit uns. |
Wir sammeln und verarbeiten deine personenbezogenen Daten und die personenbezogenen Daten, die du an uns übermittelst, gemäß den Bestimmungen der DSGVO und anderer geltender Gesetze.
Die DSGVO umfasst eine Liste von Rechtsgrundlagen, auf deren Grundlage wir personenbezogene Daten verarbeiten dürfen. Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten stützen wir uns ausschließlich auf vier dieser Rechtsgrundlagen, nämlich:
Artikel 6.1(a): Einwilligung
Wir sammeln die Informationen, für deren Weitergabe an uns du dich entscheidest, und verarbeiten sie mit deiner Zustimmung. Wir benötigen lediglich so viele personenbezogene Daten von dir, wie nötig sind, um dich über unsere Dienstleistungen und Produkte zu informieren (z. B. um dir einen Newsletter oder ein Angebot zuzusenden).
Du kannst deine Einwilligung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten jederzeit zurückziehen. Denk bitte daran, dass der Widerruf der Einwilligung NICHT automatisch bedeutet, dass die Verarbeitung vor dem Widerruf als unrechtmäßig eingestuft wird.
Du kannst deine Zustimmung zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten widerrufen, indem du uns eine E-Mail an help@snov.io schickst, eine Nachricht über das Online-Chat-Formular der Website sendest oder uns auf eine andere für dich bequeme Weise kontaktierst.
Du kannst deine Zustimmung zum Erhalt von Marketing-Nachrichten von uns auch jederzeit widerrufen, indem du auf den Abmeldelink klickst, der in der ersten Marketing-Nachricht enthalten ist, die du erhältst, über die Einstellungsseite deines Kontos oder indem du dich über die verfügbaren Kontaktoptionen an das Unternehmen wendest.
Artikel 6.1(f): Berechtigtes Interesse
Wir können Interessenten- und Unternehmensdaten auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen, deiner berechtigten Interessen und der berechtigten Interessen deiner potenziellen Geschäftspartner verarbeiten, und zwar zu folgenden Zwecken:
Mehr dazu findest du in Snovios Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortlichkeit.
Wir halten uns strikt an die Vorgaben der DSGVO und anderer geltender Datenschutzgesetze und -vorschriften und sorgen dafür, dass unsere Datenverarbeitungsaktivitäten mit diesen konform sind. Wir nutzen nur unbedingt notwendige Daten, die einer Prüfung auf berechtigtes Interesse unterzogen wurden. Im Einklang mit diesen Verpflichtungen haben wir eine Bewertung des berechtigten Interesses (LIA) in Bezug auf die Verarbeitung öffentlich zugänglicher Informationen Dritter durchgeführt, wobei wir uns auf das berechtigte Interesse als rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten stützen. Im Rahmen der LIA haben wir eine Abwägungsprüfung durchgeführt, um sicherzustellen, dass die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Personen nicht unsere berechtigten Interessen überwiegen.
Die Datensubjekte haben das Recht, jederzeit und kostenlos Widerspruch gegen die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten einzulegen. Ihr Widerspruch gegen die Verarbeitung personenbezogener Daten überwiegt unsere berechtigten Interessen. Wir respektieren und befolgen solche Widersprüche in Übereinstimmung mit der DSGVO und anderen geltenden Datenschutzgesetzen in vollem Umfang. Die Datensubjekte können die Löschung aller ihrer personenbezogenen Daten beantragen, indem sie eines der folgenden Mittel ihrer Wahl nutzen:
Artikel 6.1(b): Vertragserfüllung
Wenn du uns bei der Registrierung deines Kontos auf der Plattform deine personenbezogenen Daten mitteilst und die erforderlichen Zahlungsinformationen für den Kauf von Dienstleistungen eingibst, kann dies als Aufforderung zur Bildung oder Erfüllung eines Vertrags zwischen dir und uns angesehen werden. Im Zweifelsfall können wir dich jedoch um eine eindeutige Zustimmung bitten.
Artikel 6.1(c): Gesetzliche Verpflichtungen
Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten, um die geltenden gesetzlichen Verpflichtungen zu erfüllen, die sich hauptsächlich aus der DSGVO ergeben. Wenn du uns eine Anfrage zur Ausübung der durch die DSGVO gewährten Rechte schickst, bitten wir dich möglicherweise um einige personenbezogene Daten, die uns bereits vorliegen, um dich zu identifizieren und die geltenden Gesetze einzuhalten.
Wenn wir als Datenverantwortlicher agieren, nutzen wir deine personenbezogenen Daten für die in der folgenden Tabelle aufgeführten Zwecke. Dort findest du auch Details zur Art der verarbeiteten personenbezogenen Daten, die Rechtsgrundlagen, auf die wir uns dabei stützen, Dritte, an die wir deine personenbezogenen Daten möglicherweise weitergeben, sowie Informationen zur Quelle dieser Daten:
| Zweck | Art der personenbezogenen Daten | Rechtliche Grundlagen | Drittempfänger | Quelle |
|---|---|---|---|---|
| Erstellung eines Kontos auf der Plattform | Informationen zur Registrierung Informationen zum Authentifizierungstoken Automatisch gesammelte Informationen Informationen zum Arbeitsplatz | Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)) | AWS, Auftragnehmer | Kunde, Google LLC |
| Wartung des Kontos auf der Plattform (einschließlich der Gewährleistung der Verfügbarkeit und Zugänglichkeit des Kontos und der Verhinderung von Bugs) | Informationen zur Registrierung Informationen zum Authentifizierungstoken Automatisch gesammelte Informationen Informationen von „My Team“ (Mein Team) | Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)) | AWS, Auftragnehmer | Kunde, Google LLC |
| Kommunikation mit Kunden und Website-Besuchern (um allgemeine Fragen, Bedenken oder Beschwerden zu klären, andere Probleme zu lösen oder Berichte über die durchgeführten Dienste zu senden) | Informationen zur Registrierung Kontaktdaten Automatisch gesammelte Informationen | Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)) Deine Einwilligung (Artikel 6(1)(a)) | AWS, Plerdy, Crisp, Google Workspace, Sendgrid, Calendly, Auftragnehmer | Kunde, Website-Besucher |
| Analyse & Entwicklung (um unsere Plattform besser zu verstehen, zu optimieren und zu verbessern) | Automatisch gesammelte Informationen Informationen zum Arbeitsplatz Kontaktdaten Cookie-Informationen Daten zur Plattformnutzung Unternehmensdaten | Deine Zustimmung (Artikel 6(1)(a)) Unser berechtigtes Interesse (Artikel 6(1)(f)) | Plerdy, Google Analytics, Google Workspace, Amplitude, Prove Source, Arcade, Clearbit, Auftragnehmer | Kunde, Webseitenbesucher |
| Marketing (um dir Vorschläge und Informationen zu den Diensten und Produkten des Unternehmens zu unterbreiten und andere Marketingaktivitäten durchzuführen) | Informationen zur Registrierung Kontaktdaten Cookie-Informationen Informationen zur Sprachlokalisierung | Ihre Zustimmung (Artikel 6(1)(a)) Unser berechtigtes Interesse (Artikel 6(1)(f)) | CRM Pipedrive, SendPulse, AnnounceKit, Facebook, Google LLC, Auftragnehmer | Kunde, Website-Besucher, Facebook |
| Zahlungsabwicklung | Zahlungsinformationen | Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)) | AWS, Auftragnehmer | Kunde, 2Checkout, FastSpring, Stripe |
| Betrugsprävention (einschließlich Rückbuchungsbetrug) | Informationen zur Registrierung Automatisch gesammelte Informationen Zahlungsinformationen Daten des unbegrenzten E-Mail-Trackers Cookie-Informationen | Unser berechtigtes Interesse (Artikel 6(1)(f)) | AWS, IP Quality Score, Auftragnehmer | Kunde, Website-Besucher, 2Checkout, FastSpring, Stripe |
| Verwaltung des Snov.io-Partnerprogramms | Kontaktdaten (Name und E-Mail-Adresse) | Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)) | Auftragnehmer | Kunde, First Promoter |
| Ermöglichung des Versendens von E-Mails und Social-Media-Nachrichten über die Plattform im Namen des Kunden, Nachverfolgen von Antworten auf über die Plattform und/oder GBlast gesendete Nachrichten, Ermöglichung der Funktionen „Remind Me“ (Erinnere Mich) und „Send Later“ (Später senden) des unbegrenzten E-Mail-Trackers | Google-Nutzerdaten Daten verbundener Konten Unibox-Informationen Daten von vorkonfigurierten Domains und Postfächern | Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)) | AWS, Auftragnehmer | Kunde, Google-API |
| Bereitstellung von Drip-Kampagnen-Diensten für Kunden | Google-Nutzerdaten Daten verbundener Konten Daten zu Drip-Kampagnen Unibox-Informationen Daten zu vorkonfigurierten Domains und Postfächern | Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)) | AWS, SendPulse, Auftragnehmer | Kunde, Google API, Snovio-Tools und -Erweiterung |
| Bereitstellung von E-Mail-Warm-up-Kampagnen für Kunden | Daten verbundener Konten Daten zu E-Mail-Warm-up-Kampagnen Daten zu vorkonfigurierten Domains und Postfächern | Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)) | AWS, Auftragnehmer | Kunde |
| Durchführung von Domain-Health-Funktionen (Domain-Gesundheit) | Daten verbundener Konten (nur E-Mail-Adresse) | Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)) | AWS, Auftragnehmer | Kunde |
| Bereitstellung anderer Dienste, einschließlich der Synchronisierung von Google Kalender mit dem Snovio CRM-Dienst, für Kunden und Sicherstellung des ordnungsgemäßen Betriebs der Plattform | Google-Nutzerdaten | Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)) | AWS, Auftragnehmer | Client, Google API (einschließlich Google Calendar API) |
| Befähigung der Kunden, ihr Konto auf der Plattform mit anderen Diensten zu integrieren | Integrations-API-Informationen | Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)) | AWS, Auftragnehmer | Kunde, Drittanbieter-API (Calendly, Pipedrive, Zapier usw.) |
| Wartung einer Datenbank mit Kontaktinformationen potenzieller Kunden oder Geschäftspartner, um unseren Kunden bei der Suche nach Interessenten basierend auf den festgelegten Suchkriterien zu helfen. | Interessentendaten Unternehmensdaten | Legitime Interessen des Unternehmens, der Kunden und der genannten Drittparteien (Artikel 6(1)(f)) | AWS, Auftragnehmer | Kunden, Snovio-Tools und -Erweiterungen |
| Bereitstellung der E-Mail-KI-Funktion für Kunden und weitere Optimierung der Performance dieser Funktion | E-Mail-KI-Daten | Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)) Unser berechtigtes Interesse (Artikel 6(1)(f)) | OpenAI, AWS, Auftragnehmer | Kunden |
| Informieren der Kunden über die ausgewählten Ereignisse per Push-Benachrichtigungen | Automatisch gesammelte Informationen Informationen zu Push-Benachrichtigungen | Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)) | AWS, Auftragnehmer | Kunden |
| Befähigung der Nutzer, E-Mails im Rahmen der Unibox-Funktionen zu synchronisieren und zu verwalten | Google-Nutzerdaten Unibox-Informationen Informationen von „My Team“ (Mein Team) Daten verbundener Konten Daten zu vorkonfigurierten Domains und Postfächern | Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)) | AWS, Auftragnehmer | Kunden, Google API |
| Bereitstellung der Funktion „My Team“ (Mein Team) für Kunden | Informationen zur Registrierung Informationen von „My Team“ (Mein Team) | Vertragserfüllung (Artikel 6(1)(b)) | AWS, Auftragnehmer | Kunden |
| Befolgung von Gesetzen oder rechtlichen Verfahren | Informationen zur Registrierung Informationen zum Authentifizierungstoken Automatisch erfasste Informationen Informationen zum Arbeitsplatz Zahlungsinformationen Google-Nutzerdaten Daten zu verbundenen Konten Drip-Kampagnen-Daten Daten zu E-Mail-Warm-up-Kampagnen Daten des unbegrenzten E-Mail-Trackers Integrations-API-Informationen E-Mail-KI-Daten Push-Benachrichtigungs-Informationen Kontaktdaten Cookie-Informationen Informationen zur Sprachlokalisierung Unibox-Informationen Informationen von „My Team“ (Mein Team) Plattform-Nutzungsdaten Unternehmensdaten Interessentendaten CRM-Daten Synchronisierte Daten Geschäftsdaten Daten zu vorkonfigurierten Domains und Postfächern | Gesetzliche Verpflichtung (Artikel 6(1)(c)) | AWS, Plerdy, Google Workspace, Google Analytics, Sendgrid, Crisp, Amplitude, Prove Source, CRM Pipedrive, SendPulse, IP Quality Score, AnnounceKit, Arcade, Clearbit, Auftragnehmer | Kunde, Google LLC, Facebook, 2CheckOut, FastSpring, API von Drittanbietern, Snovio-Tools und -Erweiterungen |
Wir verarbeiten auch bestimmte personenbezogene Daten als Datenverarbeiter auf Anfrage und gemäß den Anweisungen des jeweiligen Nutzers unserer Plattform (in diesem Fall der Datenverantwortliche). Bitte beachte, dass wir bestimmte personenbezogene Daten verarbeiten können, wenn du unsere Dienste, Tools und Erweiterungen nutzt oder darauf zugreifst oder wenn du Daten über Kontakte, die in deinem HubSpot- oder Pipedrive-Account gespeichert sind, mit den Interessenten- und Unternehmensdaten in deinem Snovio-Account synchronisierst. Weitere Informationen findest du im Abschnitt „SNOVIO-ERWEITERUNGEN UND -INTEGRATIONEN” dieser Bestimmungen. In der folgenden Tabelle erläutern wir mehrere mögliche Situationen, in denen wir als Datenverarbeiter fungieren können.
| Zweck | Art der personenbezogenen Daten | Rechtliche Grundlagen | Drittempfänger | Quelle |
|---|---|---|---|---|
| Bereitstellung von Diensten und Tools für unsere Kunden zur Suche nach personenbezogenen Daten potenzieller Kunden oder Geschäftspartner | Interessentendaten Unternehmensdaten | Festgelegt vom jeweiligen Datenverantwortlichen, also dem Kunden. | AWS, Auftragnehmer | Kunde, Snovio-Tools und -Erweiterungen |
| Bereitstellung von Diensten zur Überprüfung von E-Mail-Adressen für unsere Kunden | Interessentendaten (nur E-Mail-Adressen) | Festgelegt vom jeweiligen Datenverantwortlichen, also dem Kunden. | AWS, Auftragnehmer | Kunde |
| Bereitstellung von CRM-Diensten für Kunden (Verwaltung, Gruppierung und Strukturierung der Interessentendaten und anderer Informationen, die in den CRM-Funktionen „Deals” und „Tasks” (Aufgaben) verwendet werden) | CRM-Daten | Festgelegt vom jeweiligen Datenverantwortlichen, also dem Kunden. | AWS, Auftragnehmer | Kunde |
| Ermöglichen der Integration von Accounts unserer Kunden auf anderen Plattformen in unsere Plattform, um die Funktionen mehrerer Plattformen zu kombinieren | Interessentendaten Synchronisierte Daten Unternehmensdaten | Festgelegt vom jeweiligen Datenverantwortlichen, also dem Kunden. | AWS, HubSpot, Pipedrive, Auftragnehmer | Kunde, HubSpot, Pipedrive |
| Bereitstellung von Diensten für unsere Kunden zur Einrichtung vorkonfigurierter Domains und Postfächer auf der Plattform | Daten zu vorkonfigurierten Domains und Postfächern | Festgelegt vom jeweiligen Datenverantwortlichen, also dem Kunden. | AWS, Infraforge, Auftragnehmer | Kunde |
| Bereitstellung der Drip-Kampagnen-Services für unsere Kunden und der Möglichkeit, auch außerhalb von Kampagnen E-Mails und Social-Media-Nachrichten an potenzielle Kunden zu senden | Drip-Kampagnen-Daten Interessentendaten | Festgelegt vom jeweiligen Datenverantwortlichen, also dem Kunden. | AWS, Auftragnehmer | Kunde, Snovio-Tools und -Erweiterungen |
In einigen Fällen können wir zusammen mit unseren Kunden als gemeinsame Verantwortliche auftreten. Wenn wir zusammen mit dir als gemeinsame Verantwortliche auftreten, findet die Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortung auf dich Anwendung. In solchen Fällen können wir die folgenden personenbezogenen Daten verarbeiten:
| Zweck | Art der personenbezogenen Daten | Rechtliche Grundlagen | Drittempfänger | Quelle |
|---|---|---|---|---|
| Bereitstellung von Diensten und Tools für unsere Kunden zur Suche nach personenbezogenen Daten potenzieller Kunden oder Geschäftspartner | Interessentendaten Unternehmensdaten | Legitime Interessen des Unternehmens, der Kunden und der genannten Drittparteien (Artikel 6(1)(f)). | AWS, Auftragnehmer | Kunde, Snovio-Tools und -Erweiterungen |
WICHTIG: Snovio nutzt Informationen von Google APIs gemäß der Google API Services-Benutzerdaten-Richtlinie, einschließlich der Anforderungen zur eingeschränkten Nutzung.
Wir analysieren alle neuen E-Mails in deinem Posteingang mithilfe automatisierter Algorithmen. Wenn es sich dabei um Antworten auf E-Mails handelt, die über Kampagnen oder die Option zum einmaligen Versand verschickt wurden, speichern wir sie (mit allen Textinformationen, Anhängen und Bildern) und dokumentieren die Ergebnisse der Analyse, um eine akkurate Funktionsweise der Kampagne und Kampagnenstatistiken zu gewährleisten, dem Nutzer den Inhalt der E-Mails anzuzeigen (auf den Snovio keinen Zugriff hat) und die Funktionsfähigkeit der Funktion „Remind Me” (Erinnere Mich) sicherzustellen, falls die versendete E-Mail keine Antwort erhält.
Wir greifen nicht auf deine gesendeten E-Mails über dein Gmail-Konto zu. Wir nutzen den Zugriff auf den Versand von Entwurfs-Mails in deinem Gmail-Konto, um sicherzustellen, dass die Funktion „Send Later” (Später Senden) funktioniert.
Wir können ein Tracking-Pixel in den Nachrichtentext von E-Mails einfügen, die über unsere Dienste verschickt werden, um das Öffnen von E-Mails zu tracken, und deine Links mit einer Tracking-Domain versehen, um das Anklicken von Links zu tracken. Wir nutzen die Daten, die wir durch diese Tracking-Methoden sammeln, um die Funktionsfähigkeit von E-Mail-Kampagnen zu gewährleisten und Kampagnenberichte zu erstellen.
Du kannst Snovios Zugriff auf dein Gmail-Konto auf der Einstellungsseite des Kontos hier widerrufen. Wenn du dich dazu entscheidest, verlieren wir den Zugriff auf dein Gmail-Konto und können dir keine Kampagnenversanddienste mehr über die Gmail-API anbieten.
Auf Anfrage löschen wir alle Daten, die wir von deinem Gmail-Account gesammelt haben.
Nicht alle Google-Nutzerdaten enthalten personenbezogene Daten. Einige statistische Daten werden anonymisiert.
In Bezug auf den oben genannten Zugriff auf Google-Nutzerdaten werden wir:
Als Teil der Unibox- Funktionalität kann das Unternehmen auf E-Mails im Posteingang zugreifen und diese verarbeiten, in Übereinstimmung mit den vom Nutzer konfigurierten Einstellungen. Diese Daten werden ausschließlich zu dem Zweck erfasst, die angeforderte Funktionalität der Plattform zu ermöglichen, einschließlich der Synchronisierung und Verwaltung von E-Mails auf der Grundlage der festgelegten Präferenzen.
Wenn du vorkonfigurierte Domains und Postfächer auf unserer Plattform erstellst, sammeln wir deine personenbezogenen Daten und in bestimmten Fällen auch personenbezogene Daten von Dritten, die du uns übermittelst. Diese Daten sind nötig, um die ordnungsgemäße Einrichtung und Funktionalität dieser Dienste sicherzustellen. Wenn du diese Funktionen nutzt, beachte bitte, dass deine Daten an den Drittanbieter übertragen werden können. Der Umfang deiner Nutzung dieser Funktionen und die damit verbundenen Einschränkungen werden in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen erläutert.
Wir können alle neuen E-Mails, die in deinem vorkonfigurierten Postfach eingehen, mit automatisierten Algorithmen analysieren. Wenn es sich dabei um Antworten auf Kampagnen oder einzelne Nachrichten handelt, speichern wir sie (einschließlich aller Textinformationen, Anhänge und Bilder) und dokumentieren die Analyseergebnisse. Diese Vorgehensweise ermöglicht es uns, die korrekte Funktion der Kampagne sicherzustellen, Kampagnenstatistiken bereitzustellen, dir E-Mail-Inhalte anzuzeigen (ohne dass Snovio Zugriff auf diese Inhalte hat) und die Funktion „Remind Me” (Erinnere Mich) anzubieten, wenn keine Antwort eingeht.
Wir können ein Tracking-Pixel in den Nachrichtentext von E-Mails einfügen, die über unsere Dienste verschickt werden, um das Öffnen von E-Mails zu tracken, und deine Links mit einer Tracking-Domain versehen, um das Anklicken von Links zu tracken. Wir nutzen die Daten, die wir durch diese Tracking-Methoden sammeln, um die Funktionsfähigkeit von E-Mail-Kampagnen zu gewährleisten und Kampagnenberichte zu erstellen.
Du kannst den Zugriff des Unternehmens auf dein vorkonfiguriertes Postfach jederzeit widerrufen. Nach dem Widerruf können wir nicht mehr auf dein Postfach zugreifen oder Kampagnenversanddienste anbieten.
Alle Daten, die aus deinem vorkonfigurierten Postfach gesammelt wurden, können in Übereinstimmung mit den geltenden Datenschutzgesetzen und -vorschriften auf Anfrage deinerseits gelöscht werden.
Du kannst unsere Erweiterungen wie den E-Mail-Finder, den LI-Kunden-Finder, den unbegrenzten E-Mail-Tracker, den E-Mail-Prüfer und den Webtechnologie-Checker nutzen, um deine E-Mail-Kampagnen an potenzielle Geschäftspartner zu vereinfachen.
E-Mail-Finder und LI-Kunden-Finder
Um die Erweiterungen nutzen zu können, musst du bei app.snov.io registriert und angemeldet sein. Nach der Installation und Aktivierung der Erweiterungen können diese persönliche Informationen wie E-Mail-Adressen und Unternehmensprofile aus öffentlich zugänglichen Quellen sammeln. Die Verarbeitung und Speicherung dieser Informationen in deinem Konto in deinem Namen erfolgt nur auf deinen Wunsch hin. Gleichzeitig können wir bestimmte Informationen speichern, die wir erhalten, wenn du die Erweiterung LI-Kunden-Finder nutzt, wie z. B. von dir besuchte Unternehmensprofile. Diese Daten werden in unserer Datenbank gespeichert und können über eine Suche innerhalb der Plattform gefunden werden.
Snovios Tools sind speziell für die Generierung/Erfassung von Geschäftskontakten gemacht. Wir sammeln, generieren und verarbeiten mit unseren Tools keine persönlichen (nicht-geschäftlichen) E-Mail-Adressen wie Gmail, Yahoo oder andere private E-Mail-Domains.
Wenn du nicht willst, dass deine personenbezogenen Daten im Rahmen unserer Dienste verwendet werden, kannst du dem widersprechen, indem du uns unter help@snov.io kontaktierst oder dich über dieses Formular aus allen Mailinglisten auf der Plattform austragen lässt. Mehr Informationen findest du im Abschnitt „SO KANNST DU DEINE DATEN LÖSCHEN“ dieser Bestimmungen.
Unbegrenzter E-Mail-Tracker
Die Erweiterung muss möglicherweise in unserer Webanwendung (app.snov.io) autorisiert werden. Um die Funktionen „Send Later“ (Später Senden) und „Remind Me“ (Erinnere Mich) nutzen zu können, musst du Snovio außerdem den Zugriff auf dein Google-Konto erlauben. Weitere Informationen darüber, wie Snovio deine Google-Daten verwendet, findest du im Abschnitt „GOOGLE-NUTZERDATEN“ dieser Bestimmungen.
Du kannst E-Mails über deine normale Gmail-Oberfläche verschicken und die Erweiterung „unbegrenzter E-Mail-Tracker“ liefert dir Tracking-Informationen. Wir informieren dich darüber, wenn wir glauben, dass deine E-Mails geöffnet wurden, und darüber, wie oft dies geschah. Wir speichern den Betreff und die Nachrichten-ID von E-Mails nur für die Öffnungsbenachrichtigungen. Wir nutzen sie für das Tracking und um die Funktionen „Send Later“ (Später Senden) und „Remind Me“ (Erinnere Mich) zu ermöglichen. Wir speichern die Nachrichten-ID, den Betreff, den Absender und den Empfänger einer E-Mail zu Betrugspräventionszwecken innerhalb des im Abschnitt „SICHERHEIT, INTEGRITÄT UND AUFBEWAHRUNG VON DATEN“ dieser Bestimmungen angegebenen Zeitraums.
E-Mail-Prüfer
Um die Erweiterung zu nutzen, musst du bei app.snov.io registriert und angemeldet sein. Die Erweiterung kann E-Mail-Adressen von den Websites sammeln, die du besuchst. Wir speichern diese Daten nur auf Anfrage deinerseits und nur, wenn du auf die Schaltfläche „Speichern“ klickst.
Website-Technologie-Checker
Um die Erweiterung zu nutzen, musst du nicht bei app.snov.io registriert oder angemeldet sein. Diese Erweiterung sammelt Informationen über Websites, die bestimmte Webtechnologien nutzen (nicht personenbezogene Daten). Wir speichern nur die Domains der besuchten Websites, um dir eine bessere Nutzererfahrung bieten zu können.
Je nach dem von dir verwendeten Gerät und der Version deines Betriebssystems müssen wir dich bitten, bestimmte Berechtigungen für die Erfassung und Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zu erteilen, damit die Erweiterungen „E-Mail-Finder”, „LI-Kunden-Finder”, „Unbegrenzter E-Mail-Tracker”, „E-Mail-Prüfer” und „Webtechnologie-Checker” funktionieren können. Nachstehend findest du eine Liste dieser Berechtigungen sowie Informationen dazu, warum unsere Erweiterungen diese Berechtigungen benötigen:
| Art der von den Erweiterungen benötigten Berechtigungen und die Zwecke ihrer Erfassung/Verarbeitung | Rechtliche Grundlagen | Drittempfänger | Erweiterung |
|---|---|---|---|
| „tabs“ nutzt die chrome.tabs-API (Abrufen von Lesezeichen-Links, Erstellen neuer Tabs mit unserem Link, Neuladen offener Seiten von app.snov.io); „http: // * /“, – Zugriff auf alle Websites, um Seiteninhalte abzurufen (Alternative zu all_urls); „https: // * /“ – Zugriff auf alle Websites, um Seiteninhalte abzurufen (Alternative zu all_urls); „cookies“ – Wiederherstellung der Sitzung über Cookies von app.snov.io; „notifications“ – Anzeige von Push-Benachrichtigungen (Abschluss von „Background Tasks“ (Hintergrundaufgaben)); „webRequest”, – für automatisierte Informationen, die von Webseiten gesammelt werden, ohne dass der Nutzer die Seiten direkt öffnet; „contextMenus” – um einen neuen Eintrag „Hintergrundaufgaben” im Kontextmenü der Erweiterung zu erstellen. | Deine Einwilligung (Artikel 6(1)(a)); | AWS, MongoDB | E-Mail-Sucher |
| „*: //*.snov.io/*”, – Zugriff auf unsere Seiten und API; „https://mail.google.com/*”, – Zugriff auf Gmail-Seiten; „tabs“ – zur Nutzung der chrome.tabs-API (Abrufen von Lesezeichen-Links, Erstellen neuer Tabs mit unserem Link, Neuladen geöffneter Gmail-Seiten); „cookies“, – Wiederherstellung der Sitzung über Cookies von app.snov.io; „storage“ – wir speichern die Aktivierungseinstellungen des Trackers im synchronisierten Speicher (wenn dieser auf einem Computer aktiviert ist, werden die Einstellungen über das Google-Konto auf anderen Computern synchronisiert); „notifications“ – Push-Benachrichtigungen; „gcm“ – um Daten vom Server zum Kunden zu übertragen, die für die Anzeige von Push-Benachrichtigungen nötig sind; „scripting“ – wird benutzt, um das Skript im Tab auszuführen; „alarms“ – damit kann der Nutzer einen Timer für den Versand der E-Mail einstellen oder sie später automatisch zu einem vom Nutzer festgelegten Zeitpunkt versenden. | Ihre Einwilligung (Artikel 6(1)(a)); | AWS, MongoDB | Unbegrenzter E-Mail-Tracker |
| „tabs“, – für die Nutzung der chrome.tabs API (Abrufen von Lesezeichen-Links, Erstellen neuer Tabs mit unserem Link; „http: // * /“, „https://*/“ – Zugriff auf alle Websites, um Seiteninhalte abzurufen, für die E-Mail-Suche auf Seiten (Alternative zu all_urls); „cookies”, – Wiederherstellung der Sitzung über Cookies von app.snov.io; „storage”, – Speichern von gefundenen E-Mail-Listen; „unlimitedStorage”, hebt die Begrenzung der Anzahl der im Chrome-Speicher gespeicherten E-Mails auf; „notifications” – Push-Benachrichtigungen nach Abschluss der E-Mail-Verifizierung. | Ihre Einwilligung (Artikel 6(1)(a)); | AWS, MongoDB | E-Mail-Überprüfer |
| „storage“, – zum Speichern von Einstellungen und gefundenen Technologien; „tabs“, – für die Verwendung der chrome.tabs-API; „webRequest“, – um auf die Funktionen der chrome.webRequest API zuzugreifen, um die HTTP-Header zu lesen und die verwendeten Technologien zu identifizieren; „http: // * / *„, – Zugriff auf alle Websites, um Seiteninhalte abzurufen; „https://*/*“, – Zugriff auf alle Websites, um Seiteninhalte abzurufen; „cookies“ – Wiederherstellung von Sitzungen über Cookies von app.snov.io sowie zur Ermittlung der verwendeten Technologien. | Ihre Einwilligung (Artikel 6(1)(a)); | AWS, MongoDB | Website-Technologie-Checker |
Drittanbieter-Integrationen
Auf unserer Plattform ermöglichen wir es Nutzern, unsere Integration mit HubSpot oder Pipedrive zu nutzen, um Interessenten- und Unternehmensdaten aus ihrem Snovio-Konto mit den in ihrem HubSpot- oder Pipedrive-Konto gespeicherten Daten von Kontakten zu synchronisieren. Wenn du dein HubSpot- oder Pipedrive-Konto mit unserer Plattform integrierst, werden die Daten von deinem Snovio-Account zum HubSpot- oder Pipedrive-Account und vom HubSpot- oder Pipedrive-Account zu deinem Snovio-Account übertragen, um die Daten zwischen beiden Plattformen zu synchronisieren.
Indem du die Drittanbieter-Integration aktivierst, gibst du der Drittanbieter-Plattform möglicherweise Zugriff auf deine Daten. Wir empfehlen nachdrücklich, die Datenschutzpraktiken der Drittanbieter-Dienste zu überprüfen, bevor du eine Integration mit diesen aktivierst. Du kannst die Datenschutzrichtlinie von HubSpot hier und Pipedrives Datenschutzhinweis OpenAI-Richtlinien zur Weitergabe und Veröffentlichung, die OpenAI-Richtlinien zur Nutzung von API-Daten und die Open AI-Nutzungsrichtlinien durchlesen.
Funktionen von „My Team“ (Mein Team)
Der Kunde kann als Teamleiter andere Personen einladen, der Plattform beizutreten. Wenn die eingeladene Person bereits auf der Plattform registriert ist, kann sie über ihr Konto dem Team beitreten. Wenn die eingeladene Person noch kein Konto hat, muss sie sich auf der Plattform registrieren, um dem Team beizutreten.
Der Teamleiter kann die Berechtigungen in der Funktion „My Team“ (Mein Team) einstellen und verwalten und damit festlegen, wie viel Zugriff jedes Teammitglied auf die Daten der anderen hat. Mit dem Beitritt zum Team akzeptieren die Teammitglieder die vom Teamleiter festgelegten Zugriffseinstellungen und Berechtigungen.
Teammitglieder können jederzeit aus dem Team austreten. In diesem Fall verlieren sie den Zugriff auf teambezogene Daten und alle ihnen gewährten Berechtigungen.
Unibox-Funktionalität
Unibox ist eine Funktion innerhalb der Plattform, mit der Nutzer E-Mails in Echtzeit synchronisieren, kategorisieren und verwalten können, was eine zentralisierte Organisation von E-Mails ermöglicht. Nutzer können ihre E-Mail-Konten mit Unibox verbinden, um E-Mails zu importieren, auf frühere Korrespondenz zuzugreifen und die Sichtbarkeit von E-Mails für das Team basierend auf Zugriffskontroll-Einstellungen (falls vorhanden) zu verwalten.
Wenn ein Nutzer die Unibox-Funktion aktiviert, werden E-Mails vom verbundenen E-Mail-Konto importiert und in der Plattform gemäß den Einstellungen des Kunden synchronisiert. Wenn die Funktion „My Team” (Mein Team) genutzt wird, können bestimmte E-Mails für andere autorisierte Teammitglieder zugänglich sein, je nach Status des Kontos des Absenders (gemeinsam genutzt oder privat) und den vom Teamleiter festgelegten Einschränkungen.
Wenn das Konto des Absenders aus der Unibox-Funktion entfernt wird, werden alle Daten, die mit dem Konto verbunden sind, gelöscht. Außerdem kann der Nutzer seine Daten manuell über die Option in den Einstellungen für die Unibox-Funktion löschen. Wenn ein Nutzer sich länger als 90 Tage nicht bei der Plattform angemeldet oder sein Absenderkonto von der Plattform gelöscht hat, werden alle Daten, die mit dessen Konto verbunden sind, ebenfalls aus der Unibox-Funktion gelöscht.
Um Nutzer über unsere neuen Produkte und Dienste auf dem Laufenden zu halten, schicken wir ihnen unter Umständen Werbung per SMS oder E-Mail.
Wir können SMS-Nachrichten auf der Grundlage der im Abschnitt „SO NUTZEN WIR DEINE DATEN” dieser Bestimmungen festgelegten Rechtsgrundlagen versenden. Während des Anmeldevorgangs wird den Kunden ein Kontrollkästchen angezeigt, mit dem sie sich für den Erhalt von Marketingmitteilungen anmelden können. Durch Aktivieren dieses Kontrollkästchens erklären sich die Kunden ausdrücklich damit einverstanden, Marketing-Nachrichten von uns zu erhalten. Dieser Schritt ist optional, und Kunden können das Kontrollkästchen überspringen und mit der Anmeldung fortfahren, wenn sie keine Marketingmitteilungen erhalten möchten.
Für Kunden, die sich schon vor Einführung dieser Option auf der Plattform angemeldet haben, können Marketing-Nachrichten auf Basis der berechtigten Interessen des Unternehmens verschickt werden. Diese Kunden sind aber berechtigt, den Erhalt von Marketing-Nachrichten jederzeit wie in diesen Bestimmungen beschrieben abzulehnen.
Wir können im Rahmen unserer berechtigten Interessen Marketingmitteilungen per E-Mail versenden, um für unsere ähnlichen Produkte und Dienste zu werben. Wir haben eine Bewertung des berechtigten Interesses (LIA) durchgeführt, um sicherzustellen, dass diese Verarbeitung notwendig ist und im Einklang mit den Rechten und Freiheiten unserer Kunden steht.
Möglichkeit zum Widerruf der Einwilligung oder zum Opt-out
Kunden können sich jederzeit vom Erhalt von Marketingmitteilungen abmelden („Opt-out“). Die erste Marketing-SMS, die wir verschicken, und jede E-Mail enthalten einen Link zum Abmelden vom Erhalt von Marketingmitteilungen. Wenn der Kunde keine weiteren Marketinginhalte von uns erhalten möchte, kann er dem Link folgen und seine Einwilligung widerrufen oder sich abmelden. In jedem Fall kann der Kunde seine Einwilligung auch über andere verfügbare Optionen widerrufen oder sich abmelden, die im Abschnitt „GRÜNDE FÜR DIE VERARBEITUNG“ dieser Bestimmungen aufgeführt sind.
Wir speichern und verarbeiten deine personenbezogenen Daten so lange, bis wir sie für die in diesen Bestimmungen genannten Zwecke nicht mehr benötigen, es sei denn, eine längere Speicherung ist gesetzlich vorgeschrieben oder ausdrücklich erlaubt.
Wir speichern deine Informationen zur Registrierung für die gesamte Dauer deiner Nutzung unserer Dienste und für 90 Tage nach der Löschung deines Kontos auf der Plattform.
Wir speichern die Zahlungsinformationen, die du uns mitgeteilt hast, für die gesamte Dauer der Nutzung unserer Dienste durch den Kunden, gefolgt von einer teilweisen Löschung und teilweisen Anonymisierung.
Wir speichern Cookie-Informationen für den in unserer Cookie-Richtlinie angegebenen Zeitraum.
Wir speichern die Interessenteninformationen, die du uns manuell oder über E-Mail-Suchdienste zur Verfügung gestellt hast, mit Ausnahme von E-Mail-Adressen, für die gesamte Dauer deiner Nutzung unserer Dienste und für einen Zeitraum von 3 Monaten nach Löschung deines Kontos auf der Plattform. Derartige Informationen können jedoch gelöscht werden, wenn wir eine Löschanfrage von einem potenziellen Kunden (Interessenten) erhalten. Die Aufbewahrungsfristen für personenbezogene Daten, die in der Timeline des Interessenten enthalten sind, unterscheiden sich je nach dem vom Kunden gewählten Abonnement und sind in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
Wir speichern CRM-Daten, einschließlich personenbezogener Daten, die in den Deals und „Tasks“ (Aufgaben) enthalten sind, für 90 Tage, entweder nach dem Löschen des spezifischen Deals oder der Aufgabe, im Rahmen derer diese Daten verarbeitet wurden, oder nach dem Löschen deines Kontos auf der Plattform.
Wir speichern E-Mail-KI-Daten 60 Tage lang, nachdem du uns diese Daten über die E-Mail-KI-Funktion bereitgestellt hast. Bitte beachte, dass unser Dienstleister OpenAI zwar angibt, API-Daten standardmäßig nicht zum Trainieren von OpenAI-Modellen oder zur Verbesserung des Dienstleistungsangebots von OpenAI zu verwenden, jedoch Daten, die durch den Dienst generiert werden, zu Zwecken der Missbrauchsbekämpfung und Überwachung für den in den OpenAI-Richtlinien zur Verwendung von API-Daten festgelegten Zeitraum speichern kann (zum Zeitpunkt der Aktualisierung unserer Datenschutzbestimmungen bis zu 30 Tage).
Wir speichern Unibox-Informationen für die gesamte Dauer deiner Nutzung unserer Dienste und für 90 Tage nach Aufgabe des Kontos oder bis du deine Daten manuell über die verfügbare Option in den Einstellungen der Unibox-Funktion löschst. Wenn du dein Absenderkonto von der Plattform löschst, werden ebenfalls alle zugehörigen Daten aus der Unibox-Funktion gelöscht.
Wir speichern Informationen zum Authentifizierungstoken>, Google-Nutzerdaten>, Drip-Kampagnen-Daten und Integrations-API-Informationen für den Zeitraum, den die Drittpartei, die uns diese Informationen zur Verfügung gestellt hat, festgelegt hat.
Wir speichern Daten des unbegrenzten E-Mail-Trackers für 60 Tage, nachdem die betreffende E-Mail zugestellt wurde.
Wir löschen oder anonymisieren deine Daten möglicherweise nicht, wenn wir gesetzlich oder aufgrund eines Gerichtsverfahrens dazu verpflichtet sind, diese aufzubewahren.
Unabhängig von den oben genannten Datenaufbewahrungsfristen kannst du die Löschung deiner personenbezogenen Daten beantragen, indem du uns eine E-Mail an help@snov.io schickst oder uns auf eine andere von dir bevorzugte Weise kontaktierst.
Wir haben passende organisatorische, technische, administrative und physische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um deine persönlichen Daten vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Nutzung und Modifizierung zu schützen. Wir überprüfen regelmäßig unsere Sicherheitsverfahren und -richtlinien, um geeignete neue Technologien und Methoden zu berücksichtigen.
Als Datenverantwortlicher können wir deine personenbezogenen Daten gemäß den nachstehend aufgeführten Bestimmungen an gemeinsam Verantwortliche, andere Datenverantwortliche und an Datenverarbeiter weitergeben.
Weitergabe personenbezogener Daten an gemeinsam Verantwortliche (andere Verantwortliche)
Bei der Zusammenarbeit mit Facebook (Meta Platforms Ireland Limited) agieren wir als gemeinsam Verantwortliche. In Bezug auf diese Verarbeitung personenbezogener Daten unterliegen wir dem Facebooks „Zusatz für Verantwortliche“. Das heißt, Meta Platforms Ireland Limited und wir agieren als gemeinsam Verantwortliche in Bezug auf:
Ebenso agieren wir bei der Erbringung unserer Dienste für unsere Kunden als gemeinsam Verantwortliche. Mehr dazu findest du in Snovios Vereinbarung über die gemeinsame Verantwortung.
Wenn wir als gemeinsam Verantwortliche für eine bestimmte Verarbeitung personenbezogener Daten auftreten, kann das Datensubjekt seine Rechte gemäß der DSGVO gegenüber beiden gemeinsam Verantwortlichen geltend machen.
Google LLC und wir agieren bei den digitalen Marketingdiensten von Google LLC, wie Google DoubleClick Digital Marketing und Google AdWords, als unabhängige Datenverantwortliche für personenbezogene Daten. Mehr Informationen dazu findest du in unserer Cookie-Richtlinie.
Es gibt viele Funktionen, die für die Bereitstellung unserer Dienste notwendig sind, die wir jedoch nicht selbst bereitstellen können, weshalb wir die Hilfe von Dritten in Anspruch nehmen. Wir gewähren einigen Dienstleistern möglicherweise vollständigen oder teilweisen Zugriff auf deine personenbezogenen Daten, um die erforderlichen Dienste zu erbringen. Wir haben Bewertungsverfahren für Anbieter etabliert, um sicherzustellen, dass wir vertrauenswürdige Partner auswählen, die angemessene Sicherheitsmaßnahmen und Schutzvorkehrungen treffen.
Aus diesem Grund können wir deine personenbezogenen Daten an andere Datenverarbeiter weitergeben und offenlegen:
Wir können deine personenbezogenen Daten in Länder außerhalb der EU und des EWR (z. B. Ukraine, China und Brasilien) übermitteln, die gemäß Artikel 45 der DSGVO (Angemessenheitsbeschluss) kein angemessenes Schutzniveau für Daten bieten, wobei wir geeignete Garantien im Sinne der DSGVO vorsehen.
Wir geben deine personenbezogenen Daten nur im Rahmen der Anforderungen der DSGVO an Dritte weiter. Wenn möglich, schließen wir immer Auftragsverarbeitungsvertäge (AVVs) und Geheimhaltungsvereinbarungen (NDAs) mit diesen ab und handhaben die Weitergabe personenbezogener Daten mit großer Sorgfalt. Wenn der Auftragnehmer über einen angemessenen Auftragsverarbeitungsvertrag verfügt, kann Snovio einem solchen Auftragsverarbeitungsvertrag beitreten. In diesem Fall können Snovio und der Auftragnehmer die Weitergabe personenbezogener Daten an diesen Auftragnehmer im Rahmen dieses Auftragsverarbeitungsvertrags regeln.
Snovio ist den öffentlich zugänglichen Auftragsverarbeitungsverträgen der folgenden Auftragnehmer beigetreten:
Unsere Plattform kann Links enthalten, die dich zu anderen Websites oder Diensten weiterleiten, deren Datenschutzpraktiken sich von unseren unterscheiden können. Snovio kann Links zu Websites von Drittanbietern einbinden oder YouTube-Videos mit Informationen zu Snovios Diensten in seinen Beiträgen im Snovio-Blog, in der Wissensdatenbank, im Glossar oder in anderen Bereichen der Website veröffentlichen oder dir solche Links bei der Kommunikation mit dir zur Verfügung stellen.
Bitte beachte, dass, wenn du Informationen an diese Websites oder Dienste von Drittanbietern weitergibst, deren Datenschutzbestimmungen, -hinweise oder -erklärungen für deine Daten maßgeblich sind, nicht diese Datenschutzbestimmungen. Wir empfehlen dir, die Datenschutzbestimmungen, -hinweise oder -erklärungen jeder Website, die du besuchst, sorgfältig zu lesen. Wir haben keine Kontrolle über die Inhalte, Datenschutzbestimmungen oder -praktiken von Websites oder Diensten von Drittanbietern und übernehmen keine Verantwortung dafür.
Für die Datenübermittlung in Länder, die nicht unter die Anforderungen von Artikel 45 der DSGVO zur Angemessenheit des Schutzniveaus fallen, können wir deine personenbezogenen Daten gemäß Artikel 46 der DSGVO mit geeigneten Garantien, einschließlich der Standardvertragsklauseln (SCC), in Drittländer außerhalb der EU und des EWR übermitteln, einschließlich der Weitergabe der personenbezogenen Daten aus Drittländern in andere Drittländer.
Wir geben deine personenbezogenen Daten an Länder außerhalb der EU und des EWR in Übereinstimmung mit unserem internen Verfahren für die internationale Datenübermittlung weiter, um geeignete Garantien für den Schutz der Privatsphäre und der Grundrechte und Grundfreiheiten natürlicher und juristischer Personen zu gewährleisten.
Wir treffen zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen, wenn wir Daten außerhalb der EU und des EWR übermitteln, z. B. eine vorherige Bewertung der Zuverlässigkeit und der Datenschutzpraktiken des Dienstleisters, die Verschlüsselung der übermittelten personenbezogenen Daten, die sofortige Reaktion auf Bedrohungen der Vertraulichkeit, Integrität und Verfügbarkeit der personenbezogenen Daten, die Durchführung von Datenschutz-Folgenabschätzungen (DSFA) für die Datenübermittlung, wenn nötig, usw.
Wir unternehmen alle erdenklichen Anstrengungen, um die Verarbeitung personenbezogener Daten von Minderjährigen sicher zu gestalten. Daher sammelt die Plattform wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 13 Jahren.
Indem du dich auf der Plattform registrierst und einen Vertrag mit dem Unternehmen abschließt, bestätigst du, dass du mindestens 13 Jahre alt bist und nach den Gesetzen deines Wohnsitzlandes berechtigt bist, uns deine personenbezogenen Daten zur Verarbeitung zur Verfügung zu stellen.
Wenn du Grund zu der Annahme hast, dass ein Kind unter 13 Jahren uns seine/ihre personenbezogenen Daten übermittelt hat, kontaktiere uns bitte unter help@snov.io.
Wir bitten dich nachdrücklich, dich bei Bedenken bezüglich der Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten zunächst an uns zu wenden. Du kannst deine Anfragen schicken an: help@snov.io.
Wenn wir bei der Verarbeitung von Interessentendaten und Geschäftsdaten als gemeinsam Verantwortliche agieren, kannst du deine Rechte gemäß DSGVO sowohl gegenüber unseren Kunden als auch gegenüber uns geltend machen.
Wenn wir eine Beschwerde, Forderung oder Anfrage von einem Datensubjekt erhalten, die von unserem gemeinsam Verantwortlichen bearbeitet werden muss, informieren wir diesen sofort über die Anfrage und informieren das Datensubjekt über die ergriffenen Maßnahmen und die weiteren Schritte zur Bearbeitung dieser Beschwerde/Forderung/Anfrage.
Bitte beachte, dass wir deine Identität möglicherweise bestätigen müssen, um deine Anfragen zur Ausübung deiner Rechte gemäß der DSGVO bearbeiten zu können. Daher können wir deiner Anfrage möglicherweise nicht nachkommen, wenn du uns nicht genügend Details zur Verfügung stellst, um deine Identität zu überprüfen und auf deine Anfrage zu reagieren.
Deine Rechte gemäß DSGVO:
Aufsichtsbehörde gemäßß DSGVO:
Bei Fragen zum Datenschutz kannst du dich an die Aufsichtsbehörde wenden. Wir werden mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten, um alle datenschutzbezogenen Beschwerden zu klären, die nicht einvernehmlich zwischen dir und uns gelöst werden können. Die vollständige Liste der EU-Aufsichtsbehörden findest du über den Link.
Rechte der Einwohner Kaliforniens
Nach dem kalifornischen Verbraucher-Datenschutzgesetz CCPA („California Consumer Privacy Act“), das durch den CPRA („California Privacy Rights Act“) erweitert wurde, haben Einwohner Kaliforniens bestimmte Rechte in Bezug auf die Erfassung, Nutzung und Weitergabe ihrer personenbezogenen Daten durch uns.
Wir können verschiedene Arten von personenbezogenen Informationen sammeln, wenn du unsere Plattform nutzt und/oder darauf zugreifst, darunter personenbezogene Informationen von Kunden und Website-Besuchern, verbundenen Personen und dritten potenziellen Kunden.
Insbesondere können wir, je nach den tatsächlichen Umständen, die folgenden im CCPA genannten Kategorien personenbezogener Informationen erfassen, wenn du unsere Plattform nutzt und/oder darauf zugreifst:
Eine detaillierte Beschreibung der personenbezogenen Informationen, die wir von dir erfassen können, findest du oben im Abschnitt „ART DER VON UNS ERFASSTEN DATEN“ dieser Bestimmungen. Die Zwecke der Erfassung und/oder Verwendung personenbezogener Informationen sind im Abschnitt „SO NUTZEN WIR DEINE DATEN“ dieser Bestimmungen aufgeführt. Beachte bitte, dass du im Abschnitt „WEITERGABE DEINER DATEN AN ANDERE AKTEURE” dieser Bestimmungen die Kategorien von Dritten nachlesen kannst, an die wir deine personenbezogenen Informationen weitergeben können. Die in diesen Abschnitten dieser Bestimmungen verwendeten Begriffe entstammen der DSGVO unter Berücksichtigung der im CCPA festgelegten Definitionen.
Wenn du in Kalifornien wohnhaft bist, hast du gemäß den Bestimmungen des CCPA und vorbehaltlich geltender Ausnahmen die folgenden Rechte in Bezug auf die personenbezogenen Informationen, die wir über dich gespeichert haben:
Der CPRA hat den CCPA erweitert und folgende neue Datenschutzrechte für Einwohner Kaliforniens hinzugefügt:
Wir nehmen den Schutz deiner Privatsphäre ernst und werden dich auf keinen Fall benachteiligen, wenn du deine Rechte gemäß CCPA in seiner erweiterten Fassung ausübst.
Du kannst deine Rechte gemäß CCPA in seiner erweiterten Fassung ausüben, indem du uns eine E-Mail schickst oder andere von dir bevorzugte Kommunikationsmittel nutzt, einschließlich der im Abschnitt „KONTAKTINFORMATIONEN” dieser Bestimmungen aufgeführten Mittel.
Bitte beachte, dass wir möglicherweise deine Identität bestätigen müssen, um deine Anfragen zur Ausübung deiner Rechte gemäß CCPA in seiner erweiterten Fassung bearbeiten zu können. Daher können wir deiner Anfrage möglicherweise nicht nachkommen, wenn du uns nicht genügend Informationen zur Verfügung stellst, um deine Identität zu überprüfen und auf deine Anfrage zu reagieren.
Um unseren Pflichten gemäß kalifornischem Zivilrecht nachzukommen, stellt Snovio die folgenden Kennzahlen zu Verbraucheranfragen, die wir im Rahmen des CCPA erhalten, zur Verfügung.
Im vergangenen Kalenderjahr (vom 1. Januar 2024 bis zum 31. Dezember 2024) hat Snovio die folgenden CCPA-Anfragen erhalten:
| Eingegangene Anfragen pro Art der Anfrage | Vollständig oder teilweise erfüllt | Abgelehnt | Medianwert für die Antwortdauer pro Art der Anfrage in Tagen | Mittelwert für die Antwortdauer nach Art der Anfrage in Tagen | |
|---|---|---|---|---|---|
| Anfragen zur Löschung personenbezogener Daten | 19 | 19 | 0 | 1 | 3,63 |
| Anfragen zur Auskunft darüber, welche personenbezogenen Daten der Datenbroker gesammelt hat, oder zum Zugriff auf diese Informationen | 4 | 4 | 0 | 4 | 5 |
| Anfragen zur Auskunft darüber, welche Informationen der Datenbroker verkauft oder weitergegeben hat und an wen | 2 | 2 | 0 | 8,5 | 8,5 |
| Anfragen zum Opt-out beim Verkauf oder der Weitergabe personenbezogener Daten | 3 | 3930 | 0 | 1 | 1 |
| Anfragen zur Einschränkung der Nutzung und Weitergabe sensibler personenbezogener Daten durch den Datenbroker | n. a. | Nicht zutreffend | Nicht zutreffend | Nicht zutreffend | Nicht zutreffend |
Wir haben außerdem 90.960 Anfragen zur Löschung von Daten gemäß Abschnitt 1798.105 des CCPA von einer Drittanbieterplattform erhalten, die im Namen von Verbrauchern eingereicht wurden. Diese Anfragen haben wir automatisch bearbeitet. Wenn eine Anfrage Informationen betraf, die uns nicht vorlagen, wurde sie abgelehnt. Alle anderen Anfragen wurden erfüllt. Aufgrund der großen Menge an Anfragen wird das Unternehmen nach einer zusätzlichen Überprüfung der Informationen genaue Kennzahlen bereitstellen.
Snovio Inc. hat keine Anträge im Rahmen der Abschnitte 1798.145 und 1798.146 des CCPA ganz oder teilweise abgelehnt.
Rechte der Einwohner von Virginia, Colorado und Connecticut
Gemäß dem Virginia Consumer Data Protection Act (dem „VCDPA”), dem Colorado Privacy Act (dem „CPA”) und dem Connecticut Data Privacy Act (dem „CTDPA”) haben diese Einwohner bestimmte Rechte in Bezug auf die Erfassung, Verwendung und Weitergabe ihrer Informationen durch uns.
Eine detaillierte Beschreibung der personenbezogenen Informationen, die wir von dir erfassen können, findest du oben im Abschnitt „ART DER VON UNS ERFASSTEN DATEN” dieser Bestimmungen. Die Zwecke der Erfassung und/oder Verwendung personenbezogener Informationen sind im Abschnitt „SO NUTZEN WIR DEINE DATEN” dieser Bestimmungen aufgeführt. Beachte bitte, dass du im Abschnitt „WEITERGABE DEINER DATEN AN ANDERE AKTEURE“ dieser Bestimmungen die Kategorien von Dritten nachlesen kannst, an die wir deine personenbezogenen Informationen weitergeben können. Die in diesen Abschnitten dieser Bestimmungen verwendeten Begriffe entstammen der DSGVO unter Berücksichtigung der in der VCDPA, CPA und CTDPA festgelegten Definitionen.
Wenn du unsere Plattform nutzt oder darauf zugreifst, können wir verschiedene Arten personenbezogener Informationen sammeln, darunter personenbezogene Daten von Kunden und Website-Besuchern, von verbundenen Personen und von dritten potenziellen Kunden. Je nach geltendem Landesrecht hast du möglicherweise bestimmte Rechte. Vorbehaltlich der Gesetze deiner jeweiligen Gerichtsbarkeit hast du gegebenenfalls die folgenden Rechte:
Wir nehmen den Schutz deiner Privatsphäre ernst und werden dich auf keinen Fall diskriminieren, weil du deine Rechte gemäß VCDPA, CPA und CTDPA geltend machst.
Du kannst deine Rechte gemäß VCDPA, CPA und CTDPA ausüben, indem du uns eine E-Mail schickst oder andere von dir bevorzugte Kommunikationsmittel nutzt, einschließlich der im Abschnitt „KONTAKTINFORMATIONEN” dieser Bestimmungen aufgeführten Mittel.
Bitte beachte, dass wir möglicherweise deine Identität bestätigen müssen, um deine Anfragen zur Ausübung deiner Rechte gemäß VCDPA, CPA und CTDPA bearbeiten zu können. Daher können wir deiner Anfrage möglicherweise nicht nachkommen, wenn du uns nicht genügend Informationen zur Verfügung stellst, um deine Identität zu überprüfen und auf deine Anfrage zu reagieren.
Dieser Abschnitt hilft dir, deine Rechte gemäß der LGPD und die Art und Weise, wie wir diese gewährleisten, zu verstehen. Als Nutzer mit Wohnsitz in Brasilien kannst du in Bezug auf deine von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten die folgenden Rechte geltend machen:
Bitte beachte: Wir können deine Anfrage nicht beantworten oder dir personenbezogene Daten bereitstellen, wenn wir deine Identität nicht überprüfen und nicht bestätigen können, dass die personenbezogenen Daten dir zuzuordnen sind. Wir verwenden solche personenbezogenen Daten ausschließlich zur Überprüfung deiner Identität.
Du kannst die oben genannten Rechte geltend machen, indem du deine Anfrage an help@snov.io sendest oder auf eine andere für dich bequeme Weise.
Wir bitten dich, dich direkt an uns zu wenden, damit wir deiner Anfrage zur Löschung zügig nachkommen können. Alternativ kannst du auch ein spezielles Tool verwenden, um deine personenbezogenen Daten wie unten beschrieben selbst von unserer Plattform zu löschen.
Du kannst das Unternehmen bitten, alle deine persönlichen Daten zu löschen, indem du eine der folgenden Optionen wählst:
Sag uns bitte in jedem Fall Bescheid, wenn du Probleme beim Löschen deiner personenbezogenen Daten hast. Wir helfen dir gerne weiter.
Diese Bestimmungen können aufgrund der Einführung neuer Technologien, aufgrund gesetzlicher Anforderungen oder aus anderen Gründen von Zeit zu Zeit geändert werden. Wenn die Änderungen deine Rechte oder Pflichten im Rahmen dieser Bestimmungen wesentlich verändern, werden wir angemessene Anstrengungen unternehmen, um dich über die Änderung zu informieren. Wir empfehlen dir außerdem, diese Bestimmungen regelmäßig zu überprüfen, um dich über etwaige Änderungen zu informieren.
Eine solche Benachrichtigung kann über deine E-Mail-Adresse, als Post über unsere Social-Media-Konten oder als Ankündigung auf der Website und/oder auf andere Weise erfolgen, je nach geltendem Recht.
Wenn möglich, kündigen wir bevorstehende Änderungen immer im Voraus an, und geben dabei an, wann die neue Version der Datenschutzbestimmungen in Kraft tritt. Wenn du unseren Service nach Inkrafttreten der neuen Version der Datenschutzbestimmungen weiterhin nutzt oder uns auf andere Weise personenbezogene Daten zur Verfügung stellst, gehen wir davon aus, dass du mit den Änderungen einverstanden bist.
Falls du Fragen zu diesen Datenschutzbestimmungen, zu unseren Verarbeitungsaktivitäten oder zu deinen Rechten als Datensubjekt gemäß DSGVO, CCPA, LGPD und anderen geltenden Gesetzen hast, kannst du dich über die folgenden Kontaktdaten direkt an unsere Datenschutzbeauftragten wenden:
Externe Datenschutzbeauftragte
Privacity GmbH
Neuer Wall 50
20354 Hamburg
Deutschland
E-Mail: snovio_dpo@snov.io.
Du kannst uns auch direkt kontaktieren, zum Beispiel per Post, mithilfe der folgenden Angaben:
Snovio Inc. hat die Privacity GmbH gemäß Artikel 27 DSGVO als ihren Vertreter in der EU / im EWR bestimmt. Du kannst den Vertreter wie folgt kontaktieren:
Privacity GmbH
Neuer Wall 50
20354 Hamburg
Deutschland
E-Mail: representative@privacity.de