Як знизити bounce rate

У цій статті наведено чеклист для покращення доставлення емейлів та зменшення кількості помилок доставки.

Крок 1. Верифікуйте список email-адрес -->

Крок 2. Видаліть сірі та жовті адреси -->

Крок 3. Використовуйте SMTP-зʼєднання -->

Крок 4. Зменшіть денний ліміт надсилання -->

Крок 5. Вимкнть відстеження або налаштуйте власний домен -->

Крок 6. Перевірте здоровʼя домену та показник доставлення -->

Чому кампанія автоматично призупиняється

Показник відмов в email-кампаніях показує відсоток листів, які не вдалося доставити через помилки.

Відстеження цього показника є важливим, оскільки високий показник баунсів може зашкодити вашій репутації відправника та результатам кампанії.

Snov.io виявляє відхилені листи в активних кампаніях і призупиняє послідовність, щоб захистити вашу репутацію відправника. Якщо показник відмов для останніх 100 надісланих листів досягне 15 %, кампанія буде автоматично призупинена.

Як зменшити показник відмов

Нижче ми наведемо рекомендовані кроки для зниження показників відмов і покращення результатів ваших кампаній.

Крок 1. Верифікуйте список email-адрес

Якщо у вашому списку багато неверифікованих або непідтверджених (жовтий) листів, деякі з них можуть бути відхилені.

Що робити: використовуйте верифікацію пошти, щоб ідентифікувати валідні, ризиковані та недійсні адреси. Жовті (ризиковані) адреси можуть спричинити відмову або помилки доставки. Щоб знизити показники відмов, надсилайте листи лише на валідні (зелені) адреси.

Крок 2. Додайте фільтри адрес (лише перед запуском)

Застосуйте фільтри до списків одержувачів, щоб автоматично виключати сірі та жовті адреси, які мають більшу ймовірність відхилення через непідтверджений статус.

Що робити: на кроці «Отримувачі» в налаштуваннях кампанії ввімкніть фільтри в полі «Не надсилати».
За допомогою цієї опції адреси з вибраним статусом автоматично видаляються зі списку одержувачів. Якщо ви додаєте нових потенційних клієнтів після початку кампанії, ці фільтри також працюватимуть.

Крок 3. Використовуйте з’єднання SMTP

Якщо ви використовуєте облікові записи Google або Microsoft, краще підключити їх через SMTP для надсилання кампаній. Хоча пряма інтеграція працюватиме, SMTP є кращим типом підключення.

Дізнайтеся, як підключити свій Gmail через SMTP.

Крок 4. Зменшіть денний ліміт надсилання

Надсилання занадто великої кількості листів може здатися провайдерам спамом, особливо якщо ви надсилаєте холодні листи.

Що робити: встановіть денний ліміт надсилання в 50-60 листів. Це рекомендований безпечний ліміт, який не зашкодить вашій репутації відправника.

Перейдіть на сторінку "Email-акаунти". Натисніть іконку «Редагувати» поруч із обліковим записом відправника. Прокрутіть униз до розділу «Додаткові налаштування». У вкладці «Денний ліміт надсилання» налаштуйте значення «Повідомлень на день».

Також установіть довші рандомні інтервали між листами в налаштуваннях акаунту. Щоб ваш шаблон надсилання виглядав більш природним для провайдерів, увімкніть "Рандомну затримку між емейлами" та встановіть її на 300-600 секунд (5-10 хвилин).

Крок 5. Вимкніть відстеження або налаштуйте власний домен

Відстеження допомагає збирати статистику та відстежувати звіти про взаємодію, але також може впливати на доставлення емейлів.

Що робити: якщо ви використовуєте відстеження за відкриттів або кліків, подумайте про те, щоб вимкнути його або налаштувати кастомний трекінговий домен, щоб уникнути потенційних негативних наслідків.

Якщо ваші послідовності залежать від відстеження для перевірки умов, кастомний домен є обов’язковим. Ця інструкція допоможе вам його налаштувати.

Крок 6. Перевірте здоровʼя домену та показник доставлення

Щоб виявити можливі проблеми з емейлами, скористайтеся нашою перевіркою доставлення.

Це допоможе вам розвʼязати проблеми з налаштуваннями DNS вашого домену, контентом листів та іншими факторами, які можуть спричинити відмову або вплинути на розміщення емейлів.

Ви можете перевірити свої акаунти відправника та отримати персональні поради щодо рзовʼязання будь-яких виявлених проблем.

Якщо у вас залишилися питання, пишіть нам у live-чат або на help@snov.io.