Це повний посібник з підготовки до аутрічу на LinkedIn, в якому пояснюється, що робити під час його проведення та як отримати від нього максимальні результати.
Стаття базується на поширених практиках, правилах та обмеженнях LinkedIn, а також на досвіді спеціалістів Snov.io.
Не пропускайте жодного з описаних тут кроків, особливо якщо ви запускаєте свою першу автоматизовану кампанію на LinkedIn.
Частина I. Перш ніж розпочати кампанії LinkedIn
Підготуйтеся до ефективної та безпечної автоматизації аутрічу.
Частина II. Налаштуйте свою кампанію LinkedIn у Snov.io
Налаштуйте параметри, які покращують залучення та мінімізують виявлення.
Частина III. Створіть мультиканальну послідовність
Поєднайте дії на LinkedIn з емейлами та персоналізуйте залучення для кожного ліда.
Частина IV. Відстежуйте свої результати під час роботи автоматизації
Перевіряйте звіти про кампанії для отримання детальної аналітики та фільтруйте зацікавлених лідів.
Як підготуватися до аутріч-кампанії на LinkedIn?
Перш ніж запустити будь-яку кампанію на LinkedIn, переконайтеся, що ви:
✓ Маєте повністю оптимізований профіль LinkedIn, щоб забезпечити сильне перше враження
✓ Налаштували підігрів профілю перед запуском автоматизації (докладніше нижче)
✓ Сегментували своїх потенційних клієнтів на групи на основі розміру компанії, сфери діяльності або інших критеріїв
✓ Персоналізували повідомлення, які ви збираєтеся надсилати, та використовуєте динамічний контент і спінтакс
✓ Плануєте мультиканальні послідовності (LinkedIn та емейл разом), щоб охопити кожного потенційного клієнта
✓ Плануєте свої денні ліміти. Якщо ви не хочете бути обмеженими лімітами дій одного профілю, підключіть кілька облікових записів LinkedIn.
Давайте детально розглянемо, як впровадити ці найкращі практики у вашій новій кампанії LinkedIn.
Частина I. Перш ніж почати: чеклист для підготовки до автоматизації
Що краще ви підготуєтесь, то кращі результати отримаєте від аутрічу. Не пропускайте цей етап під час планування вашої наступної кампанії на LinkedIn.
1. Оптимізуйте свій профіль LinkedIn
Ваш профіль – це перше враження, яке ви справляєте на потенційних клієнтів. Він має бути достатньо переконливим, щоб підвищити ваші шанси на контакт з ними.
Додайте заголовок, який вказуватиме на цінність, яку ви надаєте, та кому ви допомагаєте. Він відображатиметься в запитах на контакт, які ви надсилатимете потенційним клієнтам.
У розділі «Про нас» має бути розказана історія вашого бізнесу та трохи розказано про ваш досвід. Зосередьтеся на тому, що ви робите найкраще, і як ви розвʼязуєте проблеми своїх клієнтів.
2. Перевірте тип вашого облікового запису LinkedIn
Хоча автоматизація може працювати з базовими безплатними обліковими записами, обліковий запис Sales Navigator дає вам перевагу в лідогенерації. Він надає розширені фільтри пошуку для пошуку лідів. Це допоможе вам знайти потрібних потенційних клієнтів.
Збирайте потенційних клієнтів для вашої роботи на LinkedIn за допомогою нашого розширення LinkedIn Prospect Finder.
3. Підготуйте кілька профілів LinkedIn для охоплення аудиторії
Обсяг охоплення аудиторії в LinkedIn обмежений вашим власним профілем. Тому, якщо ви хочете охопити більше потенційних клієнтів, вам потрібно буде підключити кілька облікових записів LinkedIn. Якщо ви тільки починаєте або розсилаєте невеликі кампанії, один обліковий запис LinkedIn чудово працюватиме.
З одним обліковим записом ви можете надсилати 20-30 запитів на контакт щодня без жодних проблем. Тож, якщо ваш запланований обсяг становить 100 запитів на тиждень, обмежень одного профілю буде достатньо. Якщо ви плануєте надсилати 200-300 запитів на тиждень, вам знадобиться щонайменше два або три профілі, щоб впоратися з цим обсягом.
→ Безпечно: 10-30 потенційних клієнтів на день
→ Помірно: 30-40 потенційних клієнтів на день
→ Ризиковано: 40-50 потенційних клієнтів на день
Оцініть, скільки профілів вам знадобиться, виходячи з наших рекомендованих денних лімітів. Якщо ви плануєте використовувати більші списки, вам потрібно буде налаштувати кілька додаткових профілів, щоб розподілити свої дії.
Під час налаштування кампанії увімкніть функцію ротації облікових записів. Це забезпечить безпеку всіх ваших облікових записів, поки ви охоплюєте більше потенційних клієнтів. Використання кількох профілів дозволяє збільшити щоденні ліміти дій, не перевантажуючи один обліковий запис.
4. Підключіть свої профілі LinkedIn до Snov.io
LinkedIn має суворі правила, які забороняють автоматизовану діяльність та аутріч. Якщо ваш інструмент автоматизації не контролює десятки важливих факторів, ваш обліковий запис може бути виявлений та обмежений.
У Snov.io стан вашого облікового запису LinkedIn є головним пріоритетом. Ми враховуємо всі правила, тому вам не потрібно турбуватися про його безпеку чи виявлення.
1) Ми додаємо проксі-сервери на основі місцезнаходження до кожного облікового запису, який ви підключаєте. Це дозволяє відображати вашу активність з точного місця розташування, як завжди.
2) Ми використовуємо зашифровані хмарні з’єднання для захисту вашої особистої інформації. Ваші дані для входу захищені під час автоматизації.
3) Snov.io контролює обсяги ваших розсилок для досягнення максимальних результатів без ризику для вашого профілю. Коли ви вперше підключаєте свій профіль, ми встановлюємо для нього режим безпечних обмежень (20 дій на день). Це залишає певний простір для ваших ручних дій, гарантуючи меншу ймовірність перевищення обмежень LinkedIn.
Для додаткового захисту увімкніть двофакторну автентифікацію в налаштуваннях вашого облікового запису LinkedIn. Ми попросимо вас ввести код підтвердження з вашої пошти або програми автентифікації під час першого підключення та поки автоматизація активна.
5. Розігрійте свій профіль LinkedIn
Алгоритм LinkedIn може виявляти раптові зміни в активності облікового запису та блокувати вас.
Розігріваючись, ви можете додати автоматизацію до свого робочого процесу, не викликаючи підозр. Це означає збільшення вашої активності та присутності в LinkedIn. Ви можете почати автоматизувати дії лише через 2-3 тижні послідовної ручної діяльності.
У налаштуваннях Snov.io увімкніть режим підігріву --> для підключених облікових записів LinkedIn. Коли ви запускаєте кампанію, вона автоматично збільшуватиме кількість запитів на контакт, доки щоденний ліміт не досягне вашої мети. LinkedIn сприйматиме бажані обсяги охоплення як природні та звичайні.
6. Створіть свій ICP та сегментуйте ліди
LinkedIn може позначати загальні повідомлення без цінності як спам, і вони нікого не зацікавлять. Перш ніж запускати кампанії, визначте, кому саме ви їх надсилаєте.
Знайдіть ліди, які представляють вашого ідеального потенційного клієнта, та сегментуйте свій список потенційних клієнтів на менші групи на основі галузі, посади та конкретних проблемних моментів.
Зосередьтеся на їхніх проблемах і цілях, а не лише на загальній інформації. Дивіться цей посібник, щоб отримати поради щодо створення профілю клієнта та пошуку потенційних клієнтів.
7. Покращте свій показник SSI
Ваш індекс соціальних продажів (SSI) безпосередньо впливає на те, наскільки багато охоплення ви можете безпечно автоматизувати.
Якщо рівень вашої активності перевищує те, що LinkedIn вважає прийнятним для вашого SSI, ваш обліковий запис може зіткнутися з обмеженнями.
Ось чеклист для підвищення вашого SSI. Дізнайтеся, як покращити свій SSI, у нашому блозі.
- Заповніть кожне поле у своєму профілі та вкажіть усі релевантні деталі.
- Публікуйте дописи у своєму профілі принаймні раз на тиждень.
- Діліться оригінальним контентом зі своїми думками чи особистим досвідом.
- Спілкуйтеся з людьми з вашої галузі чи сфери діяльності, а не лише з вашими потенційними клієнтами.
- Коментуйте публікації, що є популярними у вашій галузі.
- Приєднуйтесь до груп або подій LinkedIn.
Snov.io автоматично відстежує SSI ваших підключених облікових записів. Перевіряйте свій поточний бал у налаштуваннях облікового запису LinkedIn. Під час роботи з охопленням аудиторії стежте за ним, щоб знати, коли безпечно збільшувати щоденні обсяги.
Частина II. Налаштуйте свою кампанію LinkedIn у Snov.io
Погляньмо, що у вас є у вашому арсеналі Snov.io, щоб уникнути виявлення. Ці функції не лише роблять ваші контакти безпечнішими, але й автентичнішими.
1. Встановіть безпечні денні ліміти автоматизації
LinkedIn встановлює денні та тижневі ліміти на дії. Це визначає кількість дій (переглядів профілів, запитів на контакт та повідомлень), які ви можете безпечно автоматизувати на день.
Як ви дізналися з попереднього розділу, облікові записи з вищим SSI можуть виконувати більше дій.
Підтримуйте відповідність своїх щоденних дій вашому SSI, щоб зменшити ризик виявлення. Якщо ви почнете автоматизацію, не враховуючи це, існує висока ймовірність обмежень облікового запису.
Який ліміт LinkedIn рекомендований Snov.io?
✓ Виходячи з нашого досвіду, 30 дій на день або менше – це безпечна зона для запитів на підключення та повідомлень. Тим не менш, ваш ліміт завжди повинен відповідати вашому SSI.
✓ Максимальний денний ліміт у Snov.io становить 50 дій на дію. Ставтеся до нього як до розширеного налаштування. Встановлюйте його лише тоді, коли ваш бал SSI перевищує 50–60; для більшості профілів навіть цей обсяг є занадто агресивним і може призвести до обмежень.
Рекомендований щоденний обсяг за балом SSI
Завжди дотримуйтесь рекомендованих денних лімітів для вашого поточного балу SSI. Якщо ліміт здається вам занизьким, просто пам’ятайте: це краще, ніж бути заблокованим, оскільки заблокований обліковий запис взагалі не може займатися аутріч-діяльністю.
У налаштуваннях вашого облікового запису LinkedIn ви можете налаштувати свої ліміти на основі вашого балу SSI.
Почніть автоматизацію зі скромних лімітів (10-15 на день) протягом перших кількох тижнів. У міру того, як ваш обліковий запис «розігрівається» та ваш бал SSI зростатиме, поступово додавайте дії. Системи LinkedIn бачитимуть стабільне зростання, а не підозрілу активність.
Короткий аналіз:
✓ Тримайте низькі ліміти, коли ваш SSI нижчий за 20.
✓ Поступово збільшуйте їх невеликими кроками (на кілька дій щотижня), коли ваш SSI зростає від 20 до 40.
✓ При SSI 40+ виконання 30+ запитів/повідомлень щодня зазвичай вважається безпечним.
✓ Ліміти можуть відрізнятися залежно від дії. Дії з низьким рівнем впливу (перегляди профілю та вподобання) можуть мати вищі ліміти. Запити на контакт та повідомлення контролюються ретельніше. Безпечніше встановити їхні ліміти трохи нижчими, ніж передбачає ваш бал SSI.
| Оцінка SSI | Як LinkedIn розцінює ваш акаунт | Безпечний денний ліміт для запитів на контакт та повідомлень |
|---|---|---|
| 10 - 20 балів | Новий акаунт або низька активність. LinkedIn пильно стежить за вами. | ≈ 10 дій на день.
SSI 15 → надсилайте до 10 запитів/повідомлень. |
| 20 - 40 балів | Ваша репутація в LinkedIn зростає. Ви можете поступово збільшувати ліміти. | Почніть з 10 дій, потім збільшуйте ліміт на кілька дій щоразу, коли ваш SSI збільшується на 5 пунктів.
SSI 25 → 15–20 дій |
| 40 + балів | Встановлений, перевірений профіль, який має високу залученість і заслуговує на вищі ліміти. | 30+ дій є безпечними.
SSI 45 → 30–35 дій або більше, якщо продуктивність залишається нормальною, і ви не отримуєте попереджень від LinkedIn. |
Частина III. Створіть послідовність вашої кампанії
Автоматизація має відтворювати те, як ви б вручну зв’язувалися з кимось на LinkedIn. Створіть свою послідовність так, щоб потенційні клієнти відчували її природною, ніби кожен крок ви виконуєте самостійно.
У Snov.io ви можете створювати багатоетапні послідовності, які поєднують дії на LinkedIn та емейли для збільшення шансів на отримання відповіді.
Створіть свою послідовність у редакторі кампанії. Розгляньмо основні елементи багатоканальної послідовності:
Приклад мультиканальної послідовності (емейл + LinkedIn)
Етап 1. Підігрів:
Перегляд профілю --> Затримка (24 години) --> Лайк посту --> Спостерігання за профілем --> Затримка (2 дні)
Етап 2. Коннект:
Надсилання запиту на контакт --> Затримка (2 дні) --> Умова: Сконтактовано на LinkedIn (перевіряти 3-4 дні, чи прийнято запит).
Сценарій Так – Прийнято:
Повідомлення LinkedIn (відсилка до профілю, який ви лайкнули) --> Затримка (2-4 дні) --> Фоллоу-ап на LinkedIn
Сценарій Ні – Не прийнято:
Надсилання емейлу / InMail #1 (нагадування про запит на контакт) --> Затримка (2-3 дні) --> Фоллоу-ап емейл #2 --> Затримка (2-3) дні --> Фінальний емейл-прощання
Почніть свою послідовність дій, які розігріватимуть вашого ліда перед будь-яким прямим зверненням: відвідайте сторінку потенційного клієнта, взаємодійте з його контентом та підпишіться на його профіль.
- (1) Перегляд профілю – ваше ім’я з’явиться в його сповіщеннях «Хто переглядав ваш профіль», тому він з більшою ймовірністю вас помітить.
- (2) Поставити лайк публікації – додайте дію, щоб автоматично поставити лайк його останній публікації; ще краще, якщо ви залишите коментар вручну. Ви можете відвідати його сторінку LinkedIn з профілю в Snov.io.
- (3) Підписатися на профіль – помічаючи важливі новини в його профілі, ви можете зв’язатися з ним у потрібний момент. Час має вирішальне значення.
- (4) Надішліть запит на контакт. Тепер потенційний клієнт з більшою ймовірністю впізнає вас, коли побачить ваш запит.
Ось ще кілька порад щодо вашої послідовності:
Надсилайте емейли, навіть якщо це кампанія LinkedIn
Використання двох каналів протягом усієї послідовності збільшує ймовірність отримання відповіді з будь-якого з них.
Якщо потенційні клієнти не приймають ваш запит на контакт, емейл може бути резервним способом зв'язатися з ним. Також, якщо він не відповідає на ваше перше повідомлення в LinkedIn, емейл може допомогти підтримати розмову.
Додайте затримки між діями, щоб розподілити вашу послідовність
Послідовність дій без затримок може виглядати роботоподібною. Додайте кроки затримки, щоб Snov.io автоматично розподіляв кожну дію для кожного потенційного клієнта. Якщо початкова послідовність не спрацювала, заплануйте фоллоу-апи з довшим інтервалом.
Додайте умови, щоб персоналізувати подальші кроки
Окрім повідомлення, ви можете налаштувати саму послідовність, додавши умови. Це дозволяє застосувати інший підхід до незацікавлених лідів: описати свою ціннісну пропозицію з іншого боку або зв'язатися пізніше.
Умови після емейлу або дій LinkedIn автоматично сортують ліди в потрібний потік послідовності на основі їхніх дій або залученості.
Додайте крок Умова одразу після вашого запиту на контакт. Включіть період очікування 2–3 дні (Snov.io регулярно перевірятиме статус запиту протягом цього часу). Потенційні клієнти, які приймуть запит, одразу почнуть отрмиувати повідомлення на LinkedIn. З рештою лідів звʼяжіться через емейл, щоб отримати ще один шанс на взаємодію.
Використовуйте повідомлення InMail, щоб зв’язатися з будь-ким
Для термінових пропозицій лідам поза вашою мережею, використовуйте повідомлення InMail. Вони допомагають зв’язуватися з важливими особами, які приймають рішення, навіть якщо вони ще не прийняли ваш запит на контакт.
Повідомлення InMail доставляються потенційним клієнтам навіть поза вашою мережею, але LinkedIn обмежує кількість листів InMail залежно від типу вашого облікового запису. Зберігайте їх для ваших найбільших потенційних клієнтів та коли час пропозиції є найважливішим.
3. Додайте облікові записи LinkedIn до ротації
Зі зростанням вашого списку потенційних клієнтів одного облікового запису LinkedIn може бути недостатньо, щоб підтримувати імпульс у вашій роботі та зв’язатися з усіма вашими лідами в заплановані терміни.
У налаштуваннях кампанії ви можете додати до 5 облікових записів відправника LinkedIn. Snovio автоматично змінюватиме їх та призначатиме потенційних клієнтів порівну кожному обліковому запису.
4. Встановіть розклад кампанії
Важливо правильно розрахувати час, щоб зацікавити потенційного клієнта. Можливо, ваші потенційні клієнти найактивніші в робочий час, вранці або в кінці робочого дня. Спочатку протестуйте різні розклади, а потім використовуйте той, який працює найкраще.
Коли ви знаєте, коли надсилати повідомлення, перейдіть до налаштувань Snov.io та створіть розклад -->. Автоматизація виконуватиме дії лише в межах часу, зазначеного в розкладі.
5. Персоналізуйте свої повідомлення масово
Завжди додавайте змінні та динамічний контент до своїх запитів на контакт та повідомлень. Створюйте окремі повідомлення для різних потенційних клієнтів замість того, щоб надсилати одне й те саме повідомлення всім.
Наші кампанії підтримують базові змінні, динамічний контент та спінтакс. Дізнайтеся, як використовувати їх для персоналізації аутрічу на LinkedIn.
Пам’ятайте: потенційних клієнтів цікавлять їхні проблеми, а не ваші знання про їхній профіль. Якщо ви знайдете щось на їхній сторінці LinkedIn, згадайте про це лише тоді, коли це стосується вашої пропозиції.
Щоб створювати релевантні повідомлення для кожного з ваших сегментів потенційних клієнтів, пам’ятайте, що різні потенційні клієнти мають різні проблеми та цілі.
Ви отримаєте більше відповідей, якщо запропонуєте їм розвʼязання їхньої проблеми, а не згадаєте основні деталі. Такий вид персоналізації є найефективнішим, оскільки він персоналізує ваші ціннісні бали.
Динамічний контент може масово персоналізувати ваші повідомлення на основі посади одержувача. Повідомлення, які ви підготуєте для кожного сегмента, будуть автоматично надіслані потенційним клієнтам, які відповідають заданим вами умовам.
Алгоритми LinkedIn можуть позначати загальні повідомлення, які надсилаються багатьом людям. Зробіть кожне подальше повідомлення дещо відмінним, щоб уникнути виявлення.
Використовуйте різні привітання та заклики до дії за допомогою спінтакс, щоб уникнути виявлення дублікатів повідомлень LinkedIn.
Частина IV. Відстежуйте свої результати під час роботи автоматизації
Ось функції Snov.io, які ви можете використовувати під час активної фази вашої роботи з LinkedIn.
1. Перенесення зацікавлених лідів до CRM
Ви можете автоматизувати рутинне завдання створення угод з потенційними клієнтами, які відповідають, включно з відповідями на повідомлення LinkedIn.
Ми створимо угоду в CRM, що дозволить вам автоматично зберігати запис для зацікавлених лідів. Дізнайтеся, як активувати автоматичне створення угод.
2. Перегляд аналітики кампанії
Snov.io автоматично відстежує загальну ефективність вашої кампанії та ключові показники її продуктивності.
Панель Звіти надає вам чіткі дані про залученість для кожної кампанії та профілю LinkedIn, які ви використовуєте для кампанії.
Щотижня переглядайте результати своєї кампанії та коригуйте вміст повідомлень або інтервали затримки за потреби, щоб отримати кращу відповідь.
3. Аналіз відповідей та визначення настрою
Наш аналіз відповідей на основі штучного інтелекту визначає настрій останніх відповідей ваших потенційних клієнтів. Він автоматично визначає, чи вони зацікавлені, нейтральні чи негативні. Це допомагає спочатку зосередитися на найперспективніших потенційних клієнтах, не переглядаючи кожну відповідь.
Якщо потенційний клієнт відповів, що зараз не слушний час і наразі не зацікавлений, збережіть його в окремому списку для кампанії з повторного залучення. Ви також можете додати кастомні теги до потенційних клієнтів для легшої фільтрації.
У розділі «Звіти» --> ви можете відстежувати загальний рівень зацікавлення у відповідях та фільтрувати потенційних клієнтів на основі їхнього настрою.
Щоб скористатися перевагами потенційних клієнтів, які «не зацікавлені», перегляньте їхні заперечення та визначте найпоширеніші. Це допоможе вам скоригувати свою пропозицію, щоб ваші фоллоу-апи та майбутні кампанії були більш ефективними.
Ознайомтеся з нашим посібником про те, як реагувати на негативні відповіді, щоб підвищити рівень зацікавлення у вашій майбутній роботі.
Маєте запитання? Ми готові вас вислухати!
Якщо ви хочете швидко перевірити налаштування або маєте будь-які запитання щодо цього посібника, команда Snov.io готова допомогти. Пишіть нам у live-чат або на help@snov.io.
Нам шкода 😢
Як нам покращити статтю?