Певно, ви чули жахливі історії про компанії, які витратили купу часу на створення ідеальних емейлів лише для того, щоб надіслати їх прямісінько у «Спам» чи папку «Реклама» і завдяки цьому додати свою електронну адресу до блекліста поштових сервісів.
Так, email маркетинг все ще залишається найефективнішим каналом генерації продажів та дозволяє охоплювати тисячі потенційних клієнтів щодня. Однак за статистикою п’ята частина всіх надісланих емейлів не доставляється отримувачам, тож не всі тригерні розсилки однаково ефективні.
Тож якщо ви хочете уникнути неприємностей та провести успішну email-кампанію з високим рівнем доставляння листів, варто почати з розігріву вашої поштової скриньки.
Сьогодні ми поговоримо про те, що таке email warm up та як користуватися цією технологією для підвищення результативності ваших розсилок, уникаючи сумної долі відправників спаму.
Зміст:
То що ж таке цей емейл вармап та нащо він потрібен?
Спілкування електронною поштою нагадує початок романтичних стосунків між двома людьми: вам потрібно трохи розігріти ваші відносини, якщо ви сподіваєтеся на взаємний інтерес. 😉
Тож потенційні клієнти ― це саме ті люди, які повинні познайомитися з вами краще, і для цього ваш меседж насамперед має потрапити до їхнього інбоксу. Але це можливо тільки якщо ви будете викликати довіру у свого провайдера поштових послуг (ESP) — головного посередника між вами та вашими лідами.
Отже, email warm up (або розігрів скриньки) — це покроковий процес підвищення вашої репутації відправника в очах ESP, які зазвичай з підозрою ставляться до нових акаунтів.
Якщо з вашої новоствореної скриньки надсилаються сотні листів на день ― вам забезпечено репутацію спамера та швидке потрапляння у бан. А от якщо послідовно збільшувати кількість відправлень меседжів щодня ― ESP втратять пильність і ризик буде зведено до нуля.
Ось лише кілька причин, чому вам потрібно розігріти ваш email account:
- Вармап готує вашу скриньку до щоденних розсилок на купу клієнтських адрес. Таким чином ви поступово покращуєте репутацію відправника, що надалі допоможе збільшити ефективність ваших розсилок.
- Завдяки вармапу ваші електронні листи потраплятимуть до «Вхідних» одержувачів, а не до їх спаму. Тож, ваш показник доставляння зросте.
- Ви уникнете ризику того, що ваш новий поштовий акаунт буде заблоковано та внесено до чорного списку, щойно вашу кампанію буде запущено.
- Ваші open rate та показник відповідей на листи зростуть, і це також покращить вашу репутацію.
Отже, перш ніж запускати свою першу email-кампанію, непогано було б створити нову поштову скриньку для цієї мети та добряче «просмажити» її.
Розігріваємо вашу пошту за допомогою вармап сервісів
«Хапай, дяче, поки гаряче!» ― саме так і треба запускати маркетингові кампанії поштою, бо що швидше ви достукаєтеся до своїх лідів, які зацікавилися вашим рішенням, то з більшою ймовірністю вони стануть вашими покупцями.
Але ваша праска ще холодна, і щоб розігріти її знадобиться деякий час. На цьому етапі вам потрібно визначитися, як розігріти поштову скриньку: власноруч чи, все ж таки, за допомогою профільних інструментів автоматизації?
Одразу зазначимо, що наш вибір ― це саме інструменти для автоматичного розігріву поштових акаунтів. Чому так? Бо з їх допомогою ви можете одразу зробити всі необхідні налаштування й надалі займатися невідкладними справами.
До речі, автоматизація бізнесу тільки здається складною, адже налаштувати такий тул можна всього за 2 хвилини. Інтригує, чи не так? Отже, дивіться, як запустити розігрів скриньки за допомогою вармапу від Snov.io:
Крок 1. Встановіть бажаний показник відповідей та дедлайн кампанії
Після реєстрації вам треба створити поштову скриньку в Snov.io, додати її до вармапу та встановити показник відповідей у діапазоні між 10% та 45% включно. Зауважте, що показник відповідей, вищий за 45%, може викликати підозру у вашого ESP.
Далі вам потрібно спланувати кампанію: встановити дедлайн вармапу та вказати, коли саме будуть надсилатися листи.
Що довшим буде вармап, то кращі результати ви отримаєте. Оптимальний термін ― 30 днів.
Крок 2. Оберіть стратегію розігріву
Якщо ви розігріваєте щойно створений email-акаунт, ваш вибір ― Зростаюча стратегія, яка була спеціально розроблена для нових поштових скриньок, щоб з кожним днем надсилати все більше меседжів. Ви можете почати з 2-5 листів на день, а система поступово додаватиме нові емейли, доки ви не досягнете ліміту в 40 повідомлень на добу.
Інший варіант — Постійна стратегія, яка має на меті покращити показник доставляння та підвищити репутацію доменів вже існуючих поштових акаунтів.
Крок 3. Оберіть тип емейлів
Ви можете обрати Згенерований або Конкретний контент для своїх листів.
Ваш перший розігрів пошти краще проводити саме зі Згенерованими меседжами. Їх зміст генерує потужний штучний інтелект, який імітує тексти, написані людиною та створює реалістичні однопотокові діалоги для досягнення найвищого результату вармапу.
Крок 4. Перегляньте свої налаштування
Раз-два ― і все! Ви витратили всього 2 хвилини! Але обов’язково перевірте ваші налаштування.
Сервіси для автоматизації вармапів ― це найшвидший та найефективніший метод зробити ваші майбутні маркетингові кампанії дійсно потужними та результативними. Але є й більш традиційний спосіб:
Розігріваємо вашу поштову скриньку власноруч
Відверто кажучи, мені цікаво, чому люди досі роблять багато чого власноруч, замість того, щоб автоматизувати ці процеси. Це виглядає так, ніби шеф-кухар продовжує шинкувати інгредієнти страв ножем, маючи при цьому надсучасний кухонний комбайн.
Але, кожному своє.😊 З цього блоку ви дізнаєтеся, як власноруч робити розсилки для розігріву поштового акаунту, а потім зможете обрати найбільш прийнятний варіант.
Крок 1. Створіть нову поштову скриньку
Так само як і у випадку з автоматизованим вармапом, перш ніж запускати розсилку вам потрібно налаштувати свій емейл під розігрів:
- Спершу вам треба створити електронну адресу, яку ви будете використовувати для запуску кампаній. Вона повинна відрізнятися від вашої особистої поштової скриньки та має бути налаштована на отримання меседжів від невідомих відправників. Тут ми радимо використовувати домен електронної пошти, яким ви вже користувалися протягом деякого часу.
- Далі необхідно налаштувати рядок «Від», додати підпис та внести до нього вашу контактну інформацію, назву компанії та, за необхідності, вашу пропозицію. Це може бути звичайний текстовий або HTML-підпис.
- Потім варто створити шаблон листа, який легко кастомізувати та надіслати.
- І обов’язково потрібно перевірити ваші ліміти надсилання та переконатися, що ви їх не перевищуєте, оскільки це може призвести до баунсів та інших проблем з доставлянням. Наприклад, у Gmail ви не можете надсилати більш ніж 20 листів на годину. Перевищення цього ліміту призведе до блокування вашого Google-акаунту.
Крок 2. Автентифікуйте свій акаунт
Автентифікація електронної пошти ― це процес перевірки права власності на поштову скриньку та листи, які в ній збережено. Вона допомагає протидіяти спуфінговим та фішинговим атакам ― основним методам шахрайського обходу спам-фільтрів.
Існує кілька різних методів автентифікації пошти, але найпоширенішими є SPF, DKIM та DMARC:
- SPF (Sender Policy Framework) дозволяє визначити, які поштові сервери мають право надсилати меседжі з вашого домену.
- DKIM (DomainKeys Identified Mail) допомагає верифікувати відправника електронного листа, додаючи криптографічний підпис до заголовка кожного листа.
- DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) узгоджує два вищезазначені механізми. Він визначає, як поштовий сервер отримувача має обробляти вхідні повідомлення, якщо вони не проходять перевірку автентифікації (SPF, DKIM або обидва).
Налаштувавши вищезгадані записи, ви гарантуєте, що ваші електронні листи дістануться до адресата та не будуть вважатися спамом. У нашому гайді з SPF, DKIM і DMARC ви можете знайти загальні налаштування для всіх провайдерів доменів.
Крок 3. Створіть систему відстеження відповідей
Наступним кроком є ретельне налаштування вашого акаунта для трекінгу ефективності email розсилки в межах вармапу. Завдяки цьому ви зможете дізнаватися, скільки людей відкривають ваші емейли та переходять за посиланнями в них.
Крок 4. Підпишіться на розсилки
Це гарна ідея, особливо враховуючи те, що ESP в будь-якому разі будуть фіксувати зростаючу активність вашого акаунту, тому краще, щоб ви мали не тільки надіслані, а й вхідні повідомлення.
Скільки підписок вам потрібно оформити? Зазвичай, достатньо підписатися на 10-15 джерел.
Крок 5. Надсилайте кілька листів на день друзям та партнерам
Зберіть список розсилки з адрес людей, у яких ви впевнені. Це можуть бути скриньки ваших друзів, родичів, колег та ділових партнерів.
Немає потреби надсилати їм маркетинговий або сейлз контент, який ви підготували для своїх потенційних клієнтів. Ви можете обмежитися привітаннями, дружніми повідомленнями та будь-яким релевантним контентом. А потім попросіть отримувачів зробити вам кілька невеличких послуг:
- Відповісти на ваше повідомлення;
- Перейти за посиланням;
- Пошерити ваш меседж з їхніми друзями, щоб збільшити кількість адрес у базі.
Найкраще почати з малого ― не більше 10-20 листів на день. Вкрай важливо, щоб електронні адреси ваших отримувачів були зареєстровані на доменах різних хостів: Gmail, Yahoo, AOL, Outlook/Exchange, GoDaddy та інших. Це допоможе вашій новій скриньці завоювати довіру різних ESP.
А ще варто доречно адресувати листи, щоб не засмічувати скриньки одержувачів. Якщо ви забудете про це обмеження, ваші емейли можуть почати доставлятися у «Спам», а нова поштова скринька потрапить до чорного списку, що суттєво вплине на показники доставляння.
До речі, щоб спростити, систематизувати та пришвидшити надсилання емейлів, ви можете користуватися інструментами автоматизації тригерних розсилок, які дозволяють своєчасно скеровувати релевантні меседжі зацікавленим адресатам.
Крок 6. Протестуйте свій акаунт, перш ніж запускати email-кампанії
Ви вже підготували список валідних цільових контактів? Якщо так ― сміливо запускайте розсилку.
Але спершу краще спробувати запуск у тестовому режимі. Це дозволить побачити, як працюватиме ваш обліковий запис електронної пошти в реальних умовах та визначити потенційні проблеми перед запуском повномасштабної кампанії.
Тестову розсилку доречно обмежити 20 персоналізованими емейлами. Їх контент може суттєво розрізнятися: від лінків на публікації у блогах та тематичні дослідження до конкретних пропозицій або запрошень на івенти.
І не забувайте про персоналізацію тем листів, адже це може значно підвищити email open rate та кількість відповідей.
Скільки часу піде на вармап?
Швидше за все, це буде довше, ніж ви б того хотіли. Тривалість розігріву залежатиме від кількох факторів, зокрема цілей вашої email-кампанії, розміру вашого списку розсилки, якості ваших лідів, частоти надсилання листів та, що найважливіше, вашого ESP.
Різним провайдерам поштових послуг знадобляться різні терміни, щоб впевнитися у надійності вашого акаунту. Деякі починають довіряти «новачкові» лише за кілька тижнів. Тож, що довше буде прокачуватися ваша репутація відправника, то більше вам довірятимуть.
Загалом, на розігрів піде щонайменше тиждень. Але зауважте, що довший термін підвищить ефективність ваших майбутніх кампаній.
Якщо у вас є великий список адрес високоякісних лідів, вам краще не поспішати з розігрівом і робити його поступово. Ми радимо запускати великі поштові розсилки лише після 8-12 тижнів вармапу.
Дієві поради, які допоможуть власноруч розігріти ваш акаунт
Ви вже зважилися на запуск свого першого вармапу? Тоді вам варто:
Бути терплячими та не поспішати
Перш за все, не треба надсилати занадто багато листів занадто швидко. Автоматична емейл розсилка кількох сотень листів впродовж перших 2-3 днів розігріву ― це помилка, яка буде коштувати вам акаунта. Якщо ваш список розсилки зростатиме надто швидко, ESP вмить додадуть вас до списку спамерів.
Підтримувати актуальність своєї бази контактів
Не забувайте регулярно видаляти адреси людей, які давно не відкривали ваші листи та не клацали по лінках. Те саме стосується й тих, хто відписався від ваших розсилок або позначив ваші листи як спам.
Якщо ви користуєтеся інструментами автоматизації маркетингу, ви можете регулярно експортувати свої списки контактів та очищати їх від недійсних адрес. А ще не забувайте про Email Verifier від Snov.io, який дозволяє швидко та точно перевіряти валідність контактів з вашої бази.
Слідкувати за своєю репутацією відправника
Для цього ви можете використовувати сервіс Sender Score. Він розраховує вашу репутацію та надає оцінку від 0 до 100. До речі, 80+ ― то вже чудовий результат.
Навчитися мистецтву планування вармапів
Цікаво, що особливістю аутбаунд-кампаній є те, що низька частота надсилання листів може звести ваші зусилля нанівець. Спробуйте надсилати повідомлення хоча б раз на день. Це можна робити власноруч, з високою точністю та увагою до кожної деталі, або ж обрати інструменти автоматизації розігріву, які зроблять те саме, але ще й зекономлять ваш час.
Отже
Коли ви будете готові до запуску своєї наступної холодної розсилки, не поспішайте та спочатку розігрійте свій акаунт. Це допоможе підвищити показники доставляння емейлів потрібним людям і гарантуватиме, що якомога більше лідів побачать ваші меседжі.
А ще не забувайте користуватися інструментами автоматизації розігріву, як-от емейл вармап від Snov.io, який зробить усю рутинну роботу за вас. І нехай ваші email-кампанії ніколи не потрапляють до спаму!
