Знайти стежку до потенційних клієнтів буває непросто. Ви можете знати їхні імена та сайти компаній, де вони працюють. Але як знайти електронну адресу потенційного клієнта та хоча б якусь інформацію про нього, якщо ви не можете дізнатися про це безпосередньо від «першоджерела»?
І навпаки: як знайти хоча б якусь інформацію про людину, якщо ви маєте лише її емейл?
На щастя, спеціальні інструменти можуть допомогти вам з пошуком потрібних даних одразу за кількома сценаріями. Тож ви зможете як знайти електронну адресу за номером телефону ліда, так і відшукати у відкритих джерелах дані про людину за її електронною адресою.
Для розв’язання першого типу завдань нам знадобляться поштові пошуковики (або емейл файндери), а для другого ― відкриті бази даних, пошукові сервіси або соцмережі.
Давайте розкладемо по полицях особливості цих інструментів та з’ясуємо, як обрати оптимальні рішення для вашого бізнесу.
Зміст:
Як відбувається пошук електронної пошти у профільних сервісах
Рішення для пошуку емейлів — це сервіси, які дозволють знаходити електронні адреси (а іноді й інші дані) лідів спираючись на деякі вхідні дані, а також керувати базою контактів для подальшого використання у розсилках.
Тобто за допомогою цих сервісів ви можете як знайти електронну адресу за номером телефону, так і зібрати контактні дані людини за її ім’ям, назвою компанії, в якій вона працює, її посадою чи посиланням на її акаунти у соцмережах.
Пошук відбувається на основі аналізу HTML-сторінки, моніторингу метаданих та публічної інформації в інтернеті. В більшості випадків власники поштових скриньок самі залишають свої адреси в публічних джерелах.
Як відбувається пошук даних за наявними емейл адресами
Є випадки, коли вам потрібен не пошук електронної пошти, а інструмент, який знаходить персональні дані людей за їхніми контактами.
Принцип роботи таких сервісів доволі простий: ви вказуєте наявну у вас емейл адресу, пошуковик автоматично перевіряє її та надає вам результати. Ці дані також повністю публічні й ви можете знайти їх самостійно, але на це знадобиться значно більше часу. У підсумку ви отримуєте:
- ім’я
- прізвище
- країну проживання
- телефонні номери
- акаунти у соцмережах
- фотографії, відео тощо
До речі, якщо ви здійснили пошук електронної пошти й отримали фейкову адресу, вам не вдасться отримати за нею жодних додаткових даних. Ось чому так важливо, щоб кожен емейл було верифіковано до того, як його буде задіяно у пошуку іншої інформації.
Рішення та методи пошуку електронних адрес
Існує безліч сценаріїв, як знайти електронну адресу потенційного клієнта, але обирати їх варто для вирішення конкретних завдань. Розглянемо деякі з них:
Мені потрібно знайти контакт, але у мене є тільки повне ім’я людини та назва компанії
Емейл файндери на кшталт Snov.io, можуть працювати одразу за кількома сценаріями. Наприклад, ви хочете запустити пошук електронної пошти конкретної людини. Для цього достатньо вказати її повне ім’я та доменне ім’я компанії, в якій вона працює:
Якщо ж ви збираєте великий проспект-лист — скористайтеся масовим пошуком адрес, завантаживши CSV файл зі стовпцями імен, прізвищ та доменних імен поштових сервісів потенційних клієнтів (саме у такому порядку).
Я знаю сайт компанії й мені потрібні адреси її співробітників
Так само легко, як знайти електронну адресу однієї людини, ви можете відшукати емейли потенційних клієнтів, які працюють у вашій цільовій компанії. Для цього потрібно відкрити файндер та скористатися опцією пошуку за доменом корпоративного сайту.
Тільки-но ви напишете адресу корпоративної сторінки, інструмент виконає пошук електронної пошти та надасть вам список працівників, який ви зможете фільтрувати за посадами. А їхні поштові скриньки з’являться одразу після того, як ви додасте їх до свого списку розсилки.
Ще одна приємна опція — пошук за списком доменів. Якщо ви ще не стикалися з тим, як знайти електронну адресу кожного зі співробітників в усіх цільових компаніях в «притомні» терміни, то в Snov.io ви можете зробити це за двома сценаріями:
- завантажити CSV-файл з доменами з вашого пристрою;
- обрати один зі списків профілів компаній, які ви знайшли раніше та зберегли у своєму кабінеті (детальніше про це поговоримо далі).
У мене є посилання на акаунти лідів у соцмережах і мені потрібні їхні адреси
Гарні новини: Snov.io знає, як знайти електронну адресу за лінками на профілі користувачів соцмереж Linkedin та X. Для цього потрібно завантажити CSV або TXT файл з відповідними посиланнями, а далі сервіс згенерує список вже перевірених адрес.
Мені потрібні дані компанії та емейли її співробітників
За допомогою опції «Пошук у базі даних» можна дуже швидко як знайти електронну адресу потрібного десіжн мейкера в компанії, так і дізнатися всі необхідні фірмографічні дані. Просто створіть обліковий запис у Snov.io та оберіть цю опцію у вкладці «Пошук лідів».
Тут ви знайдете всю необхідну інформацію про компанії, включаючи імена та робочі емейли їхніх співробітників, спеціалізацію, акаунти в соцмережах тощо.
Проводити пошук електронної пошти фахівців можна за:
- локацією;
- посадою;
- імʼям;
- прізвищем;
- навичками;
- ключовими словами;
- комбінацією вищезгаданих даних:
Ба більше, тут ви зможете шукати цільові компанії за:
- назвою;
- локацією;
- розміром;
- датою заснування;
- прибутком;
- галуззю.
А ще користувачі тут мають можливість самостійно додавати галузі:
У підсумку ви отримаєте список компаній, які відповідають вашим запитам зі всіма необхідними даними та посиланнями на їхні сайти.
Мені потрібно запустити пошук електронної пошти безпосередньо в моєму браузері
Таке рішення вже існує, і це справжня знахідка. Розширення Email Finder для Chrome від Snov.io може шукати емейли на будь-якій відкритій сторінці браузера.
Тільки-но ви встановите розширення, ви побачите значок Snov.io у правому верхньому куті браузера.
Після запуску розширення:
- відкрийте сайт, на якому ви хочете запустити пошук електронної пошти
- натисніть на значок розширення у браузері
- дочекайтеся закінчення пошуку
- збережіть знайдені адреси в наявному списку або створіть новий:
Мені потрібно знайти адреси користувачів LinkedIn
Саме для цього розроблено Chrome-розширення Li Prospect Finder, яке, на кшталт Email Finder, вправно шукає емейли, але виключно в екосистемі LinkedIn.
За допомогою цього інструмента можна як знайти електронну адресу на сторінці акаунту в LinkedIn, так і відшукати емейли серед результатів пошуку в соцмережі.
Детальніше про Li Prospect Finder ви можете дізнатися з цього відео:
Тож будьте впевнені, що здійснювати пошук електронної пошти можна за різними сценаріями, в різних форматах і в досить стислі терміни.
|
Профпорада Зібравши список контактів ваших проспектів з Лінкдін ви можете запустити мультиканальну кампанію, комбінуючи email розсилку з діями в соцмережі. Автоматизація LinkedIn від Snov.io дозволяє будувати секвенції з наступними типами активностей на платформі:
Ці дії виконуватимуться автоматично паралельно з поштовою розсилкою, тож ви зможете більш ефективно залучати потенційних клієнтів та підвищувати свій reply rate.
Ви також отримуватимете статистику в режимі реального часу за всіма категоріями та елементами кампанії, що дозволить оперативно реагувати на відповіді та переходити до особистого спілкування з одержувачами.  |
А зараз давайте обговоримо зворотній процес: що робити, якщо у вас є тільки електронна пошта, а вам потрібні інші дані ваших потенційних клієнтів?
Сервіси та способи пошуку даних про людину за її поштою
Отже, як знайти людину по електронній пошті для побудови персоналізованої, професійної бізнес комунікації? Одразу зазначу, що підбирати коректне програмне рішення для цього не так вже й легко. Деякі з профільних інструментів досить дорогі, інші безплатні, але сумнівні, треті виконують тільки індивідуальний пошук даних, а четверті — виключно масовий. Так що ж обрати?
Як завжди, все залежить від ваших цілей та ресурсів. Так само, як і пошук електронної пошти кожного ліда окремо, пошук даних потенційного клієнта за його емейлом ― досить ресурсомісткий процес. Цей метод не підійде тим компаніям, яким потрібна інформація про ліди у «промислових» масштабах. З іншого боку, інструменти масового пошуку можуть виявитися надто дорогими для невеликих компаній.
Тож тут йтиметься про декілька перевірених інструментів та методів, що дозволяють як знайти людину по електронній пошті, так і запустити масовий пошук лідів за емейлами. Обговоремо рішення для малого та великого бізнесу, щоб ви змогли підібрати оптимальний варіант для своєї компанії.
В мене є список адрес, але немає даних про їхніх власників
Якщо ви запустили пошук електронної пошти з кількох джерел, зібрали великий список розсилки й варіант з пошуком даних кожного ліда окремо не розглядається, використовуйте сервіси масового зворотного пошуку.
Ефективність таких інструментів досить висока. Якщо людина залишала персональні дані у Facebook, Twitter, LinkedIn, або ж створювала аккаунт в e-commerce-сервісах, на кшталт Amazon — ви знайдете потрібну інформацію.
Найпопулярнішими пошуковими сервісами такого типу є Pipl, Social Catfish, Spokeo та EmailSherlock. Усі вони платні, але в Pipl є п’ятиденний тріал, який дозволить протестувати такі функції, як знайти людину по електронній пошті або за номером телефона безплатно.
Зазвичай можливості таких інструментів залежать від обраного тарифу. Але один з мінусів платних послуг у тому, що ви не дізнаєтеся, чи знайшли якусь інформацію, доки не заплатите.
Мені потрібні особисті дані безпосередньо під час написання листа
Якщо ви вже почали писати електронного листа та зрозуміли, що не маєте жодної інформації про одержувача, деякі поштові сервіси можуть допомогти вам її підтягнути.
Наприклад, в Outlook нема такої функції, як знайти людину по електронній пошті, але тут ви можете клікнути на профіль власника поштової скриньки, та побачити дані про нього, включаючи ім’я та посилання на профіль в соціальних мережах. Якщо ж посилань на соцмережі не буде, ви, принаймні, дізнаєтеся ім’я вашого ліда.
Також, для користувачів IOS існує чудовий поштовий сервіс Polymail, який показує профіль власника емейла поряд з його адресою. А Windows-юзерам, які міркують, як знайти людину по електронній пошті, стане у пригоді інструмент MailBird, який є чудовою альтернативою Outlook.
Мені потрібен браузерний інструмент пошуку даних
Такі розширення дійсно існують для Chrome та деяких інших браузерів. Зазвичай вони шукають інформацію про людей, які вже надсилали вам листи. Ці сервіси дозволяють дізнатися за електронною адресою ім’я її власника, його соціальні акаунти та іншу публічну інформацію.
Популярний приклад такого рішення — розширення LinkedIn Sales Navigator. Воно допоможе як знайти людину по електронній пошті, так і зв’язатися з нею в подальшому.
Однак майте на увазі, що LinkedIn Sales Navigator ― сервіс не з дешевих, тож краще дізнайтеся про поточну можливість його безплатного тестування.
Альтернативою, яка дійсно варта уваги, є FullContact для Gmail.
Але майте на увазі, що кожне з цих рішень має свої обмеження у функціональності та прайсингу. Тож з самого початку орієнтуйтеся на сервіси, які мають безплатні тарифи або надають час для того, щоб ви могли протестувати їхні можливості.
Оптимальний інструмент пошуку лідів за емейлами
Отже, рішень для зворотного пошуку існує безліч, і схоже, що всі вони «обіцяють» знайти безліч корисних даних про ваші ліди. Проте, ще до того, як знайти людину по електронній пошті й випробувати функціонал кожного з інструментів, поміркуйте ось про що що:
- Ваші цілі. Шукайте сервіси відповідно до масштабів вашої компанії та наявних ресурсів.
- Тип інструмента та його можливості. Тільки–но ви сформулюєте свою мету, поміркуйте, які інструменти пошуку контактів вам знадобляться. Чи буде достатньо пошуку за адресою або потрібен ще й профіль компанії? Чи знадобляться вам браузерні розширення?
- Прайсинг та наявність фріміуму. Ми вже згадували цей поінт вище. Якщо ваша компанія робить свої перші кроки на ринку, матиме сенс скористатися тріалом щоб оцінити роботу сервісу. Але навіть якщо ви «з першого пострілу» знайшли оптимальне рішення, виділіть трохи часу й протестуйте ще 2-3 аналоги.
- Позитивні відгуки та рецензії. Якщо ви досі маєте сумніви щодо інструментів, вивчіть досвід компаній, які вже використовували їх. Відвідайте сайти G2 або Capterra, де ви знайдете безліч відгуків користувачів, а також порівняльний аналіз різних інструментів.
Післямова
Отже, як знайти електронну адресу, так і відшукати дані про її власника ― досить нетривіальні завдання, які можуть здаватися надто складними. Ці процеси дійсно потребують багато часу та зусиль.
Саме тому й варто використовувати профільні пошуковики, які спрощують ці завдання й заощаджують робочі ресурси. Незалежно від тарифного плану такі сервіси допоможуть збагатити дані про ваші ліди, спростити сегментування й таргетинг та персоналізувати спілкування з потенційними клієнтами.
А перевірити ефективність своїх поштових кампаній ви можете завдяки цим корисним інструментам.
