У сучасному світі B2B-продажів пошук ідеальних клієнтів й взаємодія з ними для укладання угод ― це щось на кшталт полювання за скарбами. Але, на щастя, ми маємо ChatGPT extensions (розширення Чату ГПТ), використання яких може помітно підвищити показники продажів.
Ці маленькі, але неоцінені помічники завжди готові простягнути руку допомоги та значно спростити створення персоналізованого контенту для емейлів, взаємодію з лідами в соцмережах, створення ондордингів, опитувань тощо. Справжні геймчейнджери, чи не так?
Тож у цьому пості ми розглянемо розширення ChatGPT та сценарії їхнього використання: від створення переконливих електронних листів та фоллоу-апів до роботи в соцмережах та вдосконалення лайв чатів.
Пристебнулися? Тоді почнемо з бази.
Зміст:
Що таке розширення ChatGPT
Розширення ChatGPT ― це плагіни, які працюють в браузерах чи в екосистемі самого чатботу, розширюючи його функціонал та збільшуючи продуктивність.
Ви певно спитаєте: «Нащо вони потрібні?».
Хоча чатбот від OpenAI дійсно дивовижний інструмент з купою можливостей, він все ж має деякі вагомі обмеження щодо свіжості даних, наявності галюцинацій тощо.
→ В цій статті ми докладніше розповідаємо про можливості та обмеження ChatGPT.
Тож з одного боку ChatGPT extensions створені для подолання обмежень чатбота, а з іншого ― для вдосконалення його можливостей й покращення відповідей. Ба більше, деякі розширення створено спеціально для розв’язання маркетингових та сейлз завдань, що робить їх ідеальними асистентами для профільних фахівців.
На що здатні розширення ChatGPT?
Якщо стисло, то ChatGPT extensions здатні майже на все: від генерації будь-яких текстів (зокрема, поезії про маркетингових дослідників) та миттєвих відповідей на складні запитання про все на світі до створення персоналізованого контенту для окремих сегментів цільової авдиторії.
Але це ще не все, адже розширення ChatGPT можуть автоматизувати комунікацію з лідами в соцмережах на кшталт X, LinkedIn або YouTube, написання відповідей на питання юзерів, відстеження потенційних клієнтів та навіть дослідження ЦА!
Яким чином ChatGPT extensions можуть «прокачати» сейлз-процеси у B2B?
Звісно, не всі сценарії використання розширень Чату ГПТ можуть статися в пригоді для типового сейлза (в деяких випадках все ж можна обійтися й без маркетингової поезії 🙃).
Але є ситуації, коли профільні ChatGPT extensions є без перебільшення незамінними помічниками для спеціалістів з продажів. Тож давайте подивимося, як ці чарівні AI-асистенти заощаджують робочий час фахівців в наступних сценаріях:
Лідогенерація
Ви добре знаєте, наскільки виснажливою та трудомісткою може бути генерація лідів. Постійне написання електронних листів, безперервний контроль email-розсилок. Іноді здається, що це не скінчиться ніколи…
На щастя, ви можете використовувати ChatGPT extensions для створення сейлз-контенту всюди: від холодних листів та постів у блогах до цільових сторінок, форм лідогенерації, оголошень тощо.
Email ШІ від Snov.io
Справжній скарб для фахівців з продажів, які роблять ставку на переваги сейлз-платформ повного циклу. Цей Email AI-асистент здатен генерувати потужний текст для електронних листів за допомогою прямої інтеграції з Чатом ГПТ.
Так, Email ШІ від Snov.io ― це не розширення ChatGPT в прямому сенсі, адже його вбудовано в інструмент для тригерних розсилок сервісу й він не є частиною екосистеми GPT. Проте ця функція використовує всю потужність чатбота для створення насправді професійного емейл-контенту.
Email ШІ працює безпосередньо в редакторі листів, тож ви можете генерувати, рерайтити та перекладати емейли 36 мовами(!), а також налаштовувати й запускати тригерні розсилки в одній вкладці браузера.
Вам потрібно лише написати україномовний промпт, а далі Email AI згенерує листа, який відповідатиме вашому запиту й міститиме всі надані вами дані.
→ В цьому пості ви знайдете детальні інструкції з написання потужних промптів з шаблонами та прикладами їхнього застосування у маркетингу та продажах.
Snov.io Email AI доступний на всіх преміумах платформи, починаючи з тарифу Starter за $39 на місяць, який надає доступ до CRM-системи для продажів, сервісу для тригерних розсилок, інструментів для пошуку та верифікації електронних адрес та потужного емейл-вармапу.
ChatGPT Writer
Компактне та вельми корисне розширення ChatGPT, яке дозволяє працювати з електронними листами на сайтах поштових сервісів.
З його допомогою ви можете створювати емейли та меседжі, виправляти граматичні помилки, перефразовувати текст, змінювати тон письма, узагальнювати текст та генерувати швидкі відповіді за контекстом контенту. До того ж плагін підтримує роботу з українською мовою та має безстроковий тріал.
Це розширення ChatGPT працює безпосередньо на відкритих сторінках в Chrome й автоматично аналізує їхній текст, надаючи варіанти роботи з ним та сценарії генерації.
Отже, якщо ви вже користуєтеся тригерними розсилками від Snov.io на тестовому тарифі й вам потрібне безплатне розширення ChatGPT для прискорення написання листів, ChatGPT Writer може стати непоганою тимчасовою заміною Email ШІ.
MaxAI
Розширення MaxAI.me (в минулому UseChatGPT.ai) поєднує можливості ChatGPT (плагіни та GPT-4), Bard, Bing AI та Claude для створення контенту будь-якого формату: від творчих текстів та статей для блогів до оголошень, електронних листів й навіть пітчів.
Як і чатбот від OpenAI, розширення ChatGPT від MaxAI не гарантує вам «влучення з першого пострілу», тож іноді доведеться регенерувати текст або змінити деталі вашого промпту. Але тут ви можете порівняти результати генерації одразу кількох мовних моделей, резюмувати текст та навіть завантажити його у форматі PDF.
Тож це розширення ChatGPT відкриває купу можливостей й сценаріїв використання в рамках сейлз-процесів й дозволяє пришвидшити виконання завдань, пов’язаних із публікацією та розповсюдженням текстів.
MaxAI має преміум тарифи Pro та Elite, прайси на які починаються з $19 на місяць. Але базовий функціонал та доступ до всіх нейромереж доступні й на безстроковому тріалі.
Вирощування лідів
Звісно, розширення ChatGPT допоможуть не тільки з лідогенерацією, але й з вирощуванням лідів. В цьому блоці сценаріїв використання вони можуть надавати персоналізовані та релевантні відповіді, надсилати цільові повідомлення, відповідати на запитання, призначати зустрічі тощо.
Пропонуючи персоналізований контент й підтримку, засновані на конкретних потребах та больових точках потенційних клієнтів, ChatGPT extensions допомагають у розбудові довіри до бренду й підвищують ймовірність перетворення лідів на покупців.
Compose AI
З розширенням Compose AI для Chrome ви можете створювати професійні та глибоко персоналізовані електронні листи або відповіді потенційним клієнтам, які посилатимуться на контент їхніх листів. Як це зробити?
Тільки но ви завантажите це ChatGPT extension з Chrome, ви можете увімкнути функції Compose Anything (створити будь-що), Rephrase (перефразувати), Compose Email (створити емейл), Autocomplete (автозаповнення), зайти до свого акаунта в Gmail й почати створювати, наприклад, електронні листи.
Але спершу вам потрібно знайти синю кнопку Compose Now, яка активує розширення ChatGPT й відкриває доступ до його налаштувань:
До речі, ви можете викликати меню Compose AI у текстовому редакторі свого поштового акаунту подвійним натисканням символу «/»:
Тож щойно ви запустите ChatGPT extension на сторінці з листом від ліда або партнера, ви можете ввести промпт та миттєво згенерувати відповідь:
Зверніть увагу: Compose AI наразі не може обробляти запити українською, тож цей інструмент доцільно використовувати для спілкування з англомовною авдиторією та партнерами.
Розробники цього розширення ChatGPT стверджують, що воно скорочує час написання листів на 40%. Що ж, для перевірки цього твердження сервіс пропонує безплатний тріал, під час якого ви можете використовувати на запити до 1 500 слів щомісяця. Платні тарифи Compose AI починаються з $14,99 за 25 000 слів на місяць.
😊EmoGPT
Це ChatGPT Chrome extension інтегрується з вашим акаунтом в OpenAI й допомагає створювати швидкі відповіді на електронні листи, фоллоу-апи, а також перефразувати ваші меседжі. З приємних фіч інструменту варто відзначити його можливість аналізувати ваші попередні повідомлення й створювати стилістично схожі відповіді.
EmoGPT створено спеціально для Gmail, а розробники цього розширення ChatGPT стверджують, що воно здатне скоротити час, який ви витрачаєте на написання листів, на 85%. Непогана економія в порівнянні з Compose AI, чи не так? 🙃
Отже, запускається ChatGPT extension безпосередньо в Gmail натисканням на кнопку 😊, що знаходиться на панелі інструментів Gmail. Розширення дозволяє персоналізувати ваші листи завдяки додаванню вашого імені та підпису. Ви також можете обрати тип дії: генерація холодного листа, фоллоу-апа, відповіді, а також рерайт готового тексту.
Тож якщо ви хочете, наприклад, відповісти потенційному клієнту або партнеру, оберіть тон та довжину вашого листа й натисніть кнопку Compose, щоб розширення ChatGPT згенерувало необхідний текст.
До речі, ще однією приємною фічею EmoGPT є його пряма взаємодія з акаунтами Gmail та ChatGPT без обробки жодних ваших даних, що гарантує повну їхню безпеку.
Superpower ChatGPT
Ви зібрали величезну базу даних лідів, тож саме час структурувати комунікацію з ними. А Superpower ChatGPT ― це компактне ChatGPT extension, яке може відчутно допомогти у розв’язанні цього завдання.
Плагін дозволяє створювати окремі теки для архівування ваших розмов з чатботом, категоризувати чати, переміщати їх до відповідних директорій й мати доступ до них в будь-який час.
Тож у контексті вирощування лідів це розширення ChatGPT можна використовувати як структуроване сховище всіх контактів з потенційними клієнтами. До того ж воно додає до чатбота можливість пошуку діалогів за ключовими словами й дозволяє помічати окремі меседжі та чати для їхнього переміщення або видалення.
Також ChatGPT extension може використовуватися як сховище промптів, інструмент для їхнього пошуку та навіть покращення.
Ба більше, ви можете завантажувати чати ChatGPT безпосередньо на свій пристрій завдяки функції синхронізації.
Скоринг та кваліфікація лідів
Профільні ChatGPT extensions суттєво допомагають у кваліфікації ваших лідів та аналізі їхньої готовності до конвертації у покупців.
Ці розширення можуть генерувати кваліфікаційні питання лідам, аналізувати відповіді на них, оцінювати рівень зацікавленості потенційних клієнтів, відповідність їхнього бюджету вашій пропозиції та навіть розраховувати час до можливого закриття угоди.
OrimonAI
За допомогою цього інструменту на основі ChatGPT ви можете за лічені хвилини створити для свого бізнесу розмовного чатбота на основі штучного інтелекту.
Як і у випадку з Email ШІ від Snov.io, OrimonAI не Chrome-розширенням, але ми не могли пройти повз нього, адже це дійсно корисний застосунок для сейлзів, який допомагає персоналізувати обслуговування клієнтів, покращити їхній досвід комунікації з брендом та скоротити час опрацювання їхніх запитів.
Щоб інтегрувати чатбота на основі ChatGPT зі своїм сайтом треба ввести його URL-адресу в пошуковий рядок, просканувати сторінки й натиснути кнопку «Generate»:
Далі потрібно дати чатботу ім’я (пам’ятайте, що люди охочіше спілкуються з людьми, а не з ботами), вказати назву вашої компанії та обрати мову:
На диво ― це все, що вам потрібно зробити, щоб створити розумного чатбота для вашого сайту. Тож ви можете протестувати його й самостійно оцінити якість відповідей.
Вельми непогано!
Бот на базі ChatGPT здатен обробляти кілька запитів одночасно, дозволяючи фахівцям сконцентруватися на складних питаннях. До того ж він працює 24/7, тож може обробляти запити клієнтів, які перебувають у різних часових поясах. А головне, ви автоматично отримуватимете інсайти з даних про взаємодію з клієнтами, які допоможуть вам приймати обґрунтовані бізнес-рішення.
Orimon.ai надає безплатний 7-денний тріал, а преміум тарифи починаються з $19 на місяць.
Fireflies
Це ChatGPT extension для Chrome може допомогти вам кваліфікувати потенційних клієнтів на етапі презентації/переговорів з ними. Fireflies дозволяє записувати дзвінки з Google Meet й відео з Loom, Soapbox та Bubbles, резюмувати зміст зустрічей та створювати маркований список найважливіших тез.
Простіше кажучи, розширення ChatGPT складає список важливих деталей з усього того бла-бла-бла, про яке ви забудете, коли зустріч закінчиться.
Потім ви ретельно аналізуєте розмови та витягуєте важливі інсайти, які сприяють глибшому розумінню ваших лідів та їхньої кваліфікації на підставі ваших критеріїв. Це, своєю чергою, дозволяє вам присвоювати відповідні бали кожному потенційному клієнту й більш ефективно розставляти пріоритети.
На додачу ChatGPT extension може аналізувати ораторів та їхні настрої, що допомагає вдосконалити процес кваліфікації лідів.
Fireflies надає 5 безплатних промптів для тестування. Преміуми починаються з $18 на місяць.
Підтримка сейлз-процесів у реальному часі
Деякі розширення ChatGPT можуть використовуватися як асистенти сейлзів під час живих розмов або зустрічей. Вони можуть в реальному часі надавати інформацію про продукти, ціни, інвентар та будь-які інші дані, необхідні продавцю для швидкої відповіді на запити клієнтів.
Наприклад, існують ChatGPT Chrome extensions, які можуть миттєво надати вам корисну додаткову інформацію за будь-яким пошуковим запитом у Google. Але це лише початок…
SearchGPT for Chrome
Search GPT для Chrome надає відповіді ChatGPT поряд з результатами пошуковика. Фактично розширення ChatGPT створює окремий блок з відповідями чатбота на сторінці пошуку в Chrome, що дозволяє отримувати більш персоналізовані результати паралельно з загальним пошуком.
SearchGPT також надає доступ безпосередньо до чатбота від OpenAI через вкладку розширень в браузері, тож ви можете користуватися ним на будь-якій активній сторінці браузера.
Тож ChatGPT extension може миттєво надавати вам інформацію про ваших конкурентів, продукти, цінову політику та будь-яку іншу інформацію, яка може знадобитися вам для відповіді на запити потенційних клієнтів.
Це повністю безплатне рішення, але якщо ви користуєтеся Чатом ГПТ на вільному тарифі, розширення ChatGPT матиме відповідні обмеження щодо актуальності інформації та функцій.
Chatsonic
Chatsonic працює на основі Google Search й в режимі реального часу надає вам актуальну інформацію, а також:
- підтримує голосові команди;
- перетворює текст на голос (як Siri або Google Assistant);
- генерує зображення за допомогою ШІ;
- може говорити як конкретний фахівець, наприклад, експерт з продажів, викладач тощо.
Chatsonic ― це не ChatGPT Chrome extension, а самостійний інструмент. Але він може відповідати на складні запитання в режимі реального часу й допомагати вам вдосконалювати промпти, тому наш список був би не повним без нього.
Інструмент запам’ятовує питання та коментарі під час спілкування та може легко відповідати на запити клієнтів, підтримуючи вашу розмову.
Цей чатбот допомагає вдосконалювати ваші комунікаційні процеси, покращувати співпрацю та підвищувати продуктивність. Його також можна використовувати для внутрішнього листування, підтримки клієнтів, створення промо й покращення клієнтського досвіду.
Безплатний тріал Chatsonic обмежується 10 000 згенерованих слів. Платні тарифи без лімітації слів починаються з $20 на місяць.
Продажі в соцмережах
Ви можете використовувати розширення ChatGPT у багатьох сценаріях продажів у соціальних мережах. Наприклад, є розширення, які допомагають відстежувати ключові слова, виявляти тренди, стежити за конкурентами, досліджувати потреби клієнтів й навіть знаходити цільові ліди.
→ За цим посиланням на вас чекає докладний гайд з продажів в LinkedIn.
До того ж розширення ChatGPT можуть допомогти вам генерувати персоналізовані меседжі клієнтам та покращувати їхній досвід під час контакту з акаунтами вашої компанії.
Devi AI
Чи повірили б ви, якби почули, що існує інструмент для автоматизації відстеження ключових слів у більшості соціальних мереж й на 3000+ новинних сайтах? Якщо ваша відповідь «ні» ― поспішаю здивувати вас.
Devi AI ― це також не розширення ChatGPT, але потужний інструмент на основі чатбота, призначений для автоматизації моніторингу лідів, аутріча, створення контенту та планування постингу в соціальних мережах.
Ви можете відстежувати ключові слова в приватних та публічних групах у Facebook, LinkedIn, Twitter та Reddit. Потужний тул на базі ChatGPT також надає неоціненну допомогу у створенні контенту та плануванні публікацій для ваших акаунтів у соцмережах, заощаджуючи вам купу ресурсів.
Нарешті, Devi може генерувати коментарі та меседжі в 1 клік. Наприклад, ви можете створити бізнес-промоушен з виключенням спам-слів або просто написати корисний коментар для зміцнення авторитету в галузі.
Сервіс надає 14-денний тріал, а преміум коштуватиме $99 на місяць.
Engage AI
Engage AI ― розширення ChatGPT для Chrome, яке створено для оптимізації роботи з LinkedIn й спрощення продажів в соцмережі.
Нарешті можна забути про шаблонні коментарі до постів на кшталт «Чудовий пост!» або «Дякую, ваш пост дійсно корисний!». Engage AI допоможе реалізувати креативний підхід у соціальній взаємодії завдяки генерації текстів за переліком з 6 ключових емоційних тональностей. Так, тут йдеться навіть про жарти:
Звісно, це розширення ChatGPT важко порівнювати з професійними коміками, але його переваги помітніші дещо в іншому полі. Engage AI допоможе припинити набридати лідам фактами та цифрами, натомість ви зможете сфокусуватися на побудові більш дружнього та професійного зв’язку з ними, поки ваш розумний асистент надаватиме їм всю необхідну інформацію та відповідатиме на запитання.
Зауважте, що хоча розширення ChatGPT автоматично ідентифікує мову постів в LinkedIn, генерація коментарів українською в деяких випадках міститиме русизми, позбуватися яких доведеться власноруч.
Інструмент має безплатний тріал, а базовий платний план коштує $30 на місяць.
TweetGPT
Нам завжди є що розповісти своїм лідам/підписникам, але чи завжди ми маємо час на створення ідеальних постів чи коментарів?
Питання риторичне. Тож якщо вам доводиться витрачати забагато часу на скролинг Х (в минулому Twitter), але ви хочете постити насправді живий контент, спробуйте TweetGPT ―.розширення ChatGPT, яке допоможе відчутно заощаджувати час на створенні й постингу твітів та коментарів.
Тут ви можете обирати тон своїх дописів, регенерувати їх та публікувати в лічені секунди. Якщо маєте що додати від себе ― завжди можна внести зміни та покращення у згенерований текст.
Ще деякі розширення ChatGPT для оптимізації продажів та маркетингу
Продажі та маркетинг працюють пліч-о-пліч. Існують навіть техніки узгодження діяльності маркетологів та сейлзів задля досягнення зростання бізнес-показників спільними зусиллями, які об’єднуються під загальним терміном смаркетинг.
Тож далі ми поговоримо про розширення ChatGPT, які можуть стати надійними AI-асистентами для спеціалістів обох галузей й допоможуть у розв’язанні спільних та окремих завдань в їхній професійній діяльності.
Promptheus
Написання промптів забирає багато часу, чи не так? Значно швидше було б спілкуватися з ШІ голосовими меседжами, тому розробники розширення ChatGPT Promptheus зробили ставку саме на цей спосіб взаємодії з чатботом.
Механіка елементарна: ви натискаєте пробіл, записуєте свій голосовий промпт, а Promptheus конвертує його у текст й генерує відповідь за вашими інструкціями. Все дуже просто й швидко.
Зверніть увагу: починаючи з версії GPT-3.5 ChatGPT також підтримує запис голосових промптів завдяки моделі NLP-моделі Whisper, але ця функція доступна тільки користувачам мобільних додатків на платформах Android та IOS.
Merlin
Merlin ― зручний мультифункціональний інструмент для спрощення роботи в Gmail, Google Sheets, Twitter, LinkedIn та навіть в YouTube.
Браузерне розширення ChatGPT працює на базі моделі GPT-4. Для його налаштування потрібно створити обліковий запис та увійти в систему. А далі починається магія: просто виділіть потрібний контент, натисніть комбінацію клавіш Ctrl+M й напишіть, що саме ви хочете зробити: додати трохи емоційних спецій в електронний лист, написати твіт або попрацювати в Excel.
Але особливо варто відзначити функціонал цього розширення ChatGPT в резюмуванні відеоконтенту блогів та YouTube.
Ми витрачаємо прірву часу на перегляд купи відео: презентації нових продуктів, відгуки клієнтів, аналіз конкурентів тощо. Але Merlin здатен заощадити цей час й надати короткі огляди всього контенту, які дадуть вам змогу зрозуміти контекст та суть за лічені хвилини.
Знайдіть фіолетову кнопку під відео на YouTube, натисніть її й Merlin миттєво надасть вам скорочений, але вичерпний опис контенту, незалежно від його тривалості.
А якщо у вас залишаться питання після ознайомлення з описом, розширення ChatGPT відповість на них. Тож замість того, щоб занурюватися у відеоконтент, ви можете зосередитися на розробці стратегій, укладанні угод та інших важливих справах.
ChatGPT for Google Sheets™ and Docs™
Спеціалізоване розширення ChatGPT для Google Sheets™ та Docs™ допомагає пришвидшувати роботу з великими електронними таблицями у форматах Sheets та Excel.
Перш за все треба відзначити функцію GPT_FILL. Припустимо, у вас є безладний список даних, який потрібно очистити й стандартизувати. Це нудне, рутинне завдання, але з GPT_FILL ви можете виконати лише пару типових дій для прикладу, а далі розширення автоматично відформатує весь ваш набір даних за ідентичним принципом.
І це лише один з багатьох сценаріїв застосування цього розширення ChatGPT в продажах та маркетингу.
Потрібно написати захопливий рекламний слоган, потужну тему листа або інформативний теглайн? GPT для Google Sheets™ та Docs™ може зробити це відповідно до стилю вашого бренду. Незалежно від того, чи це лаконічні слогани, чи детальні описи продуктів, ви отримуватимете під рукою високоякісний контент.
До того ж інструмент допоможе підтримувати єдиний голос бренду на різних платформах й скорочуватиме час на його синхронізацію.
Післямова
Отже, вищезгадані розширення ChatGPT вже вміють ефективно допомагати з підвищенням продуктивності у продажах та маркетингу й досить вдало інтегруються з іншими інструментами в бізнес-екосистемах.
Що далі? Звісно, поки ці смарт-асистенти не можуть укладати за вас угоди, але застосовуючи їх ви робите свій внесок в розвиток індустрії, яка надалі генеруватиме більше корисних й зручних рішень для спеціалістів, які поступово звільнятимуться від рутини й переходитимуть до справжньої професійної творчості.
