A CoSupport AI é líder em soluções baseadas em IA projetadas para transformar o suporte ao cliente e atender a diversas necessidades empresariais. A empresa oferece uma plataforma baseada em IA que transforma o suporte ao cliente. Sua solução automatiza interações com os clientes e fornece dados empresariais poderosos para organizações de tecnologia e varejo de grande porte.
Tamanho da empresa: 11–50 funcionários
País: Estados Unidos
O desafio
Antes de integrarmos a Automação com o LinkedIn da Snov.io ao nosso fluxo de trabalho, o processo de alcance era lento e demorado. Não conseguíamos acompanhar adequadamente o engajamento, e muitas mensagens pareciam simplesmente cair no vazio. Além disso, gerenciar leads sem uma plataforma centralizada deixava nosso processo de vendas mais lento.
História
Na CoSupport AI, somos especializados em soluções B2B projetadas para empresas que buscam automatizar e aprimorar o suporte ao cliente. Nosso foco principal são os setores de SaaS e tecnologia, comércio eletrônico, finanças e bancos.
Para alcançar esses clientes potenciais de forma eficaz, decidimos combinar os recursos de Automação com o LinkedIn da Snov.io com as seguintes táticas:
- Prospecção direcionada: identificar leads de alto valor filtrando clientes potenciais com base em setor, função e tamanho da empresa, utilizando a Snov.io para uma segmentação precisa.
- Personalização: elaborar mensagens concisas e relevantes que geram identificação com os interesses dos clientes potenciais.
- Acompanhamentos automáticos: enviar acompanhamentos cuidadosos com insights valiosos, estudos de caso ou dicas do setor para manter a conversa em andamento.
Entre os recursos da Snov.io, visitas ao perfil, solicitações de conexão, acompanhamentos e sequências de mensagens foram os mais impactantes para nosso alcance.
A experiência
Nossa experiência usando a Snov.io trouxe mudanças positivas até o momento. Conseguimos automatizar de forma eficiente as solicitações de conexão e agendar acompanhamentos no momento certo sem comprometer a personalização.
A integração com a Snov.io não só nos ajudou a reduzir o trabalho manual, mas também aumentou nossas taxas de resposta. Isso resultou em um número visivelmente maior de agendamentos de reuniões e fechamentos de negócios.
Recomendamos fortemente a Snov.io para quem está tendo dificuldades com o alcance no LinkedIn. Esta solução é feita para você que deseja alcançar as pessoas certas no momento certo e, ao mesmo tempo, manter um toque pessoal.