CoSupport AI es un proveedor líder de soluciones impulsadas por inteligencia artificial, diseñadas para transformar el soporte al cliente y cubrir diversas necesidades empresariales. La empresa ofrece una plataforma basada en IA que redefine la forma de gestionar la atención al cliente. Su solución automatiza las interacciones con los clientes y proporciona inteligencia empresarial avanzada para grandes empresas tecnológicas y del sector retail.
Tamaño de la empresa: 11-50 empleados
País: Estados Unidos
El reto
Antes de integrar la automatización de LinkedIn de Snov.io en nuestro flujo de trabajo, el proceso de outreach era lento y consumía mucho tiempo. No podíamos rastrear adecuadamente la interacción, y muchos mensajes parecían caer en el vacío. Además, gestionar leads sin una plataforma centralizada ralentizaba nuestro proceso de ventas.
Historia
En CoSupport AI, nos especializamos en soluciones B2B diseñadas para empresas que buscan automatizar y mejorar el soporte al cliente. Nuestro enfoque principal está en las industrias de SaaS y tecnología, comercio electrónico, finanzas y banca.
Para alcanzar estos prospectos de manera efectiva, hemos decidido combinar las características de automatización de LinkedIn de Snov.io con las siguientes tácticas:
- Prospección dirigida: identificar leads de alto valor filtrando prospectos según la industria, rol y tamaño de la empresa, aprovechando Snov.io para una segmentación precisa.
- Personalización: crear mensajes concisos y relevantes que resuenen con los intereses de los prospectos.
- Seguimientos automáticos: enviar seguimientos reflexivos con información valiosa, estudios de caso o consejos de la industria para mantener la conversación.
Entre las características de Snov.io, las visitas de perfiles, las solicitudes de conexión, los seguimientos y secuencias de mensajes resultaron ser las más impactantes para nuestro outreach.
La experiencia
Nuestra experiencia usando Snov.io ha traído cambios positivos hasta ahora. Hemos logrado automatizar eficientemente las solicitudes de conexión y programar seguimientos oportunos sin comprometer la personalización.
La integración de Snov.io no solo nos ha ayudado a reducir el trabajo manual, sino que también ha aumentado nuestras tasas de respuesta. Esto ha resultado en un número notablemente mayor de reuniones programadas y negocios cerrados.
Recomendamos absolutamente usar Snov.io para cualquiera que tenga dificultades con el alcance en LinkedIn. Esta solución es para ti si deseas alcanzar a las personas adecuadas en el momento adecuado mientras mantienes un toque personal.