CoSupport AI є топовим провайдером ШІ-рішень для трансформації обслуговування клієнтів та задоволення різноманітних бізнес-потреб. Компанія пропонує платформу на базі ШІ, що переосмислює підхід до підтримки клієнтів. Їхнє рішення автоматизує взаємодії з клієнтами, забезпечуючи потужну бізнес-аналітику для великих технологічних та роздрібних компаній.
Розмір компанії: 11-50 співробітників
Країна: Сполучені Штати
Проблема
До того, як ми інтегрували інструменти автоматизації LinkedIn у наш робочий процес, аутріч був повільним. Ми не могли належно відстежувати залучення, і здавалося, що багато повідомлень просто губляться. Також, керування лідами без централізованої платформи сповільнювало продажі.
Історія
У CoSupport AI ми спеціалізуємося на B2B-рішеннях, розроблених для компаній, які прагнуть автоматизувати й вдосконалити підтримку клієнтів. Ми зосереджені на таких галузях — SaaS & технології, е-комерція, фінанси та банкінг.
Щоб ефективно охопити цих потенційних клієнтів, ми вирішили поєднати функції автоматизації LinkedIn від Snov.io з такими тактиками:
- Цільовий проспектинг: ідентифікація цінних лідів шляхом фільтрації на основі галузі, посади та розміру компанії, з використанням Snov.io для точного сегментування.
- Персоналізація: написання лаконічних, релевантних повідомлень, що перегукуються з інтересами потенційних клієнтів.
- Автоматизовані фоллоу-апи: надсилання обдуманих фоллоу-апів з цінними інсайтами, бізнес-кейсами або галузевими порадами, щоб підтримувати розмову.
Серед функцій Snov.io перегляди профілю, запити на контакт, фоллоу-апи та ланцюжки повідомлень мали найбільший вплив на наш аутріч.
Враження від Snov.io
Наш досвід використання Snov.io приніс позитивні зміни. Ми змогли ефективно автоматизувати надсилання запитів на контакт і вчасно фоллоу-апити без шкоди для персоналізації.
Інтеграція зі Snov.io не лише допомогла нам зменшити обсяг ручної роботи, але й підвищила показник відповідей. Це призвело до помітно більшої кількості заброньованих зустрічей і закритих угод.
Ми рекомендуємо використовувати Snov.io тим, хто відчуває складнощі з аутрічем на LinkedIn. Це рішення створене для вас, якщо ви хочете залучити правильних людей у потрібний час і зберегти при цьому персоналізований підхід.